太原薪酬福利體系培訓(xùn)公開課

全面性薪酬福利體系的設(shè)計(jì) 上海：2025年05月08日

薪酬體系在人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)所扮演的角色至關(guān)重要。具有激勵(lì)性的薪酬體系,對(duì)于人才吸引力，人才的留任能力、組織士氣提升與員工的組織承諾度都有重要的影響。設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)化的薪酬體系需要具備專業(yè)的薪酬專業(yè)知識(shí)和技巧。也由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的差異性，各有各自的特殊環(huán)境,不能期望將其它公司的現(xiàn)有系統(tǒng)或是管理制度直接拿來(lái)使用，以其它企業(yè)......

《實(shí)施彈性退休制度暫行辦法》解讀、勞動(dòng)法新規(guī)下十二大必備勞動(dòng)法律法規(guī)管理和三十六招實(shí)操勞動(dòng)法與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧暨目標(biāo)人才招聘面試高級(jí)培訓(xùn)班 太原：2025年05月26日

本課程旨在幫助企業(yè)全面了解勞動(dòng)法新規(guī)，掌握用工風(fēng)險(xiǎn)防范與管控的核心知識(shí)和技能。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：深入理解勞動(dòng)法新規(guī)的出臺(tái)背景和實(shí)施意義，掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策要求；掌握勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更和解除等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范與管控技巧；熟悉薪酬福利設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、工時(shí)休假制度等方面的法律要求和合規(guī)操作；掌握養(yǎng)老......

企業(yè)如何激活培訓(xùn)管理助推戰(zhàn)略發(fā)展 太原：2025年06月03日

所謂“人才興，企業(yè)興”；“人才強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)”，企業(yè)如何在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中真正實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)做大呢？很多企業(yè)培訓(xùn)雖然年年搞得轟轟烈烈，可經(jīng)常得出“華而不實(shí)、被動(dòng)培訓(xùn)、形式主義”的結(jié)論，培訓(xùn)成了“保健品”，人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理經(jīng)常處......

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)項(xiàng)目管理 太原：2025年06月05日

前言：培訓(xùn)管理者的角色與挑戰(zhàn)1、培訓(xùn)經(jīng)理是如何產(chǎn)生的2、培訓(xùn)經(jīng)理的角色及定位3、培訓(xùn)經(jīng)理的職業(yè)前景4、企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀5、培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)技能1)培訓(xùn)經(jīng)理知識(shí)樹模型 2）成人學(xué)習(xí)心理 3）如何讓培訓(xùn)工作受重視第一章：明確培訓(xùn)需求1、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的要求是什么2、什么是培訓(xùn)需求3、如何進(jìn)行需求調(diào)研？4、如何明確關(guān)鍵問題......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，改變了企業(yè)與客戶的傳統(tǒng)關(guān)系。客戶服務(wù)是滿足客戶需求的過程，也是創(chuàng)造良好客戶感知的過程，但是在競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當(dāng)投訴出現(xiàn)的時(shí)候，再進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救已經(jīng)是被動(dòng)之舉，因而客服部門的工作也經(jīng)常處于窘境——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何分析客戶......

服務(wù)營(yíng)銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠(chéng) 上海：2025年07月11日

營(yíng)銷總監(jiān)、客戶服務(wù)管理者、大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)人員、銷售人員、維護(hù)人員課程大綱模塊一：讓卓越的服務(wù)理念深入人心1．客戶的滿意度的構(gòu)成要素：商品、服務(wù)、企業(yè)形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務(wù)理念的認(rèn)知4．四大服務(wù)模式5．制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6．服務(wù)對(duì)企業(yè)的意義7．“員工”是企業(yè)的第一客戶......