太原售前服務(wù)培訓(xùn)

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太原售前服務(wù)培訓(xùn)公開課

標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 鄭州：2025年06月13日

導(dǎo)入：回憶近一次回家/購物經(jīng)歷，你會(huì)做些什么？一、懂業(yè)主：理解業(yè)主“不滿意”1、五花八門的業(yè)主“不滿意”案例：業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)斷水?dāng)嚯姲咐阂粚訕I(yè)主不坐電梯，拒交物業(yè)費(fèi)案例：廣東清遠(yuǎn)業(yè)主委員會(huì)委員以公謀私案例：交了停車費(fèi)，車輛被盜，業(yè)主索賠案例：業(yè)主家中物品丟失索賠案......

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升鄭州：2025年06月14日

技巧性：重點(diǎn)是投訴應(yīng)對(duì)的個(gè)人技巧訓(xùn)練，全面細(xì)膩講解應(yīng)對(duì)投訴的各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能。實(shí)戰(zhàn)性：重點(diǎn)是客服（訴）流程管理精細(xì)化提升，引導(dǎo)學(xué)員與企業(yè)項(xiàng)目客服（訴）流程管理模式進(jìn)行對(duì)比，實(shí)現(xiàn)客服、品管、人才培養(yǎng)高水平、常態(tài)化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)，重點(diǎn)解析......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧鄭州：2025年07月25日

商業(yè)項(xiàng)目完全區(qū)別于住宅項(xiàng)目的操盤思路！那么：如何做商業(yè)的營銷推廣？如何快速提升團(tuán)隊(duì)成員的商業(yè)銷售專業(yè)度和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？已經(jīng)擺在很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面前。尤其在招商銷售團(tuán)隊(duì)的打造、銷售策略、技能和話術(shù)的提升上需要進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，使之能夠快速掌握商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目價(jià)值的核心，將準(zhǔn)客戶高效轉(zhuǎn)化為成交客戶，提高銷售業(yè)績，解決現(xiàn)階段公司困境......

客戶關(guān)系管理（2天）北京：2025年04月28日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個(gè)不一樣的時(shí)代1.這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價(jià)值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章客戶關(guān)系管......

采購流程優(yōu)化-采購合規(guī)性及風(fēng)險(xiǎn)管理北京：2025年06月20日

供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管、采購經(jīng)理/主管、供應(yīng)商管理經(jīng)理/主管；供應(yīng)鏈專員、采購專員、供應(yīng)商管理專員等課程大綱一、流程管理及其在采購流程優(yōu)化中的應(yīng)用1企業(yè)流程分類及流程管理技術(shù)的發(fā)展，流程改進(jìn)BPI與流程再造BRP2注重流程中的過程，管理流程間的交叉，建立流程目標(biāo)與KPI3流程中的各種分析：相關(guān)方、輸入輸出、活動(dòng)順序、使用資源......

預(yù)算的編制與執(zhí)行深圳：2025年06月06日

預(yù)算作為分配企業(yè)的財(cái)務(wù)、實(shí)物及人力等資源的系統(tǒng)方法，是公司戰(zhàn)略與經(jīng)營績效之間聯(lián)系的工具，可以監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，控制開支，并預(yù)測(cè)企業(yè)的現(xiàn)金流與利潤，衡量與監(jiān) 控企業(yè)及各部門的經(jīng)營績效，以確保最終實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。大多數(shù)規(guī)模企業(yè)都在做預(yù)算，有不少企業(yè)預(yù)算的歷史已經(jīng)超過 10 年。很多企業(yè)實(shí)行預(yù)算管理，但搞成了&ld......