太原客戶經(jīng)理培訓(xùn)公開課

標桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進實戰(zhàn)培訓(xùn) 鄭州：2025年06月13日

1、通過學習打破思維定式，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理人重構(gòu)商業(yè)模式，實現(xiàn)企業(yè)、業(yè)主、商家三方共贏；2、改變項目經(jīng)理管理思維，通過MOT關(guān)鍵時刻分析，形成業(yè)主對物業(yè)的永久依賴、全面降低投訴率、提高滿意度；3、分析標桿物業(yè)的服務(wù)細節(jié)，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)在品質(zhì)管控時做到有的放矢；4、通過標桿物業(yè)案例分享，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)開辟精細化發(fā)......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

技巧性：重點是投訴應(yīng)對的個人技巧訓(xùn)練，全面細膩講解應(yīng)對投訴的各個環(huán)節(jié)內(nèi)容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰(zhàn)技能。實戰(zhàn)性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導(dǎo)學員與企業(yè)項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現(xiàn)客服、品管、人才培養(yǎng)高水平、常態(tài)化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應(yīng)對，重點解析......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

商業(yè)項目完全區(qū)別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業(yè)的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業(yè)銷售專業(yè)度和團隊戰(zhàn)斗力？已經(jīng)擺在很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術(shù)的提升上需要進行系統(tǒng)訓(xùn)練，使之能夠快速掌握商業(yè)地產(chǎn)項目價值的核心，將準客戶高效轉(zhuǎn)化為成交客戶，提高銷售業(yè)績，解決現(xiàn)階段公司困境......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年04月28日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管......

聚焦前沿視角，市場洞察賦能業(yè)務(wù)增長 深圳：2025年04月29日

一家企業(yè)在成長過程中總會面臨各種各樣的戰(zhàn)略機會選擇，但是對于企業(yè)來說資源是有限的，哪些機會是企業(yè)必須要抓住的市場機會，哪些機會是企業(yè)應(yīng)該放棄的機會？如何準確的評價機會？這是對企業(yè)戰(zhàn)略能力的考驗，也是對企業(yè)市場洞察能力的考驗。市場洞察是對廣泛的戰(zhàn)略機會進行篩選，制定出一套以市場為中心的、能夠帶來最佳業(yè)務(wù)成果的戰(zhàn)略與計劃。......

打造卓越基層管理人員團隊訓(xùn)練 深圳：2025年06月21日

車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長、組長、拉長、儲備干部及骨干員工；各高級技工學校畢業(yè)生（含中級技工學校優(yōu)秀畢業(yè)生）。培訓(xùn)安排：1、上課的目的1、讓參訓(xùn)者更加清晰自己上課的目的，如何參與才能拿到最大的收獲；2、讓參訓(xùn)者的目標與企業(yè)產(chǎn)生共振，擴展心靈、觀念與習慣；3、幾秒鐘之后態(tài)度當場改變，結(jié)果令人震驚…&hel......