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培育“粉絲”客戶的服務(wù)營銷技巧 海口:2025年07月12日
千軍萬馬跑營銷,為什么客戶卻越來越不滿意?企業(yè)要想以客戶為中心,最困難的事情是什么?客戶真的是上帝嗎?誰是我的大客戶?怎么把競爭對手的大客戶挖過來?如何在很短的時間內(nèi)贏得客戶的信任?如何挖掘潛在客戶?如何讓客戶成為回頭客,并自愿帶來更多的客戶?銷售人員、客服人員成功的法寶是什么?……答案就是......
服務(wù)得天下-新時代服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州:2025年06月07日
服務(wù)營銷是目前中國唯一的一門整合服務(wù)與銷售的訓(xùn)練課程,極具創(chuàng)新性和突破性;課程以解決方案為導(dǎo)向,來源于實(shí)際需求與問題,不僅變革聽課者的觀念,更要提供實(shí)用的工具及解決方法。服務(wù)營銷中的很多內(nèi)容及方法,都具備扎實(shí)的科學(xué)根據(jù)。【課程收益】Δ通過對服務(wù)管理認(rèn)識的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強(qiáng)客戶管理的能......
服務(wù)營銷百分百 中山:2025年07月26日
企業(yè)中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務(wù)營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟(jì)(短缺經(jīng)濟(jì))vs市場經(jīng)濟(jì)(過剩經(jīng)濟(jì))宏觀經(jīng)濟(jì)的變化——實(shí)體經(jīng)濟(jì)vs虛擬經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的變化—&m......
服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳:2025年07月11日
1、陳述傳統(tǒng)營銷上升到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務(wù)的銷售機(jī)會與技巧3、描述銷售工作中的服務(wù)特點(diǎn)與策略4、建立客戶價值的企業(yè)供應(yīng)鏈課程對象已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營......
項(xiàng)目管理中的財務(wù)控制 上海:2025年04月28日
目前企業(yè)的項(xiàng)目管理活動存在很多問題,不僅有來自于不斷加速的信息系統(tǒng)及需求的快速變化問題,也有來自于企業(yè)組織架構(gòu)的龐大性所導(dǎo)致的效率問題。而對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說,由于任務(wù)的獨(dú)立性,同樣面臨重重挑戰(zhàn)。如何在項(xiàng)目執(zhí)行過程中尋求成本、進(jìn)度和效果之間的平衡?如何合理核算項(xiàng)目成本,從而確定項(xiàng)目的標(biāo)價?如何在項(xiàng)目預(yù)算過程中,預(yù)測難以應(yīng)對......
商業(yè)畫布?商業(yè)模式工作坊:全球頂級商學(xué)院MINI課程 上海:2025年07月11日
1、商業(yè)畫布@被譽(yù)為全世界最優(yōu)秀的商業(yè)探討工具。它不但是一套提升商業(yè)敏感度,創(chuàng)新、迭代商業(yè)模式的知識方法 論,更是一套提升商業(yè)能力與落地企業(yè)商業(yè)模式的解決方案;2、商業(yè)畫布®歷經(jīng)12年,目前在全球500萬使用者,在50多個國家有2000多個專業(yè)導(dǎo)師教練顧問;3、課程全程應(yīng)用商業(yè)畫布®為共通的商業(yè)語言,并......