南寧溝通藝術培訓公開課

九型人格：自我認知與溝通藝術 廣州：2025年05月09日

一、引言——課程概述1、課程流程指引，及注意事項2、介紹課程目的，闡述“性格”在人際關系發展中的重要性3、簡單認識九型人格學發展歷史，以及全球權威官方機構背景【目的】：課程導入及課程內容簡介，幫助學員在接下來的學習中，有效吸收導師發放知識；同時對九型人格心理學目前全球發展......

贏在口才—高情商的溝通藝術實戰訓練 廣州：2025年06月06日

根據美國管理協會的一項調研，職場至少會有85%的工作時間是花在管理溝通上的。而85%的溝通中又有70%的內容在于情緒，只有30%的是內容。課程對象組織內各部門管理者及有志于提升溝通及團隊協作能力的有心人士課程收益學會溝通的三大要法；學會對員工性格分析并識別問題員工；掌握有效表達的技巧；掌握深度傾聽的要領；培養積極反饋的......

溝通藝術與關系協調 深圳：2025年06月20日

企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員課程大綱：通過一個小故事分析有效溝通的原則是什么一、溝通的實質和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯絡感情3、溝通是為了表達意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎不同文......

洞察人心的溝通藝術-人際溝通心理學 深圳：2025年06月27日

序言：溝通的目的案例分享---“說了沒用的”一、討論：為什么溝通起不到效果？在什么情況下不起作用？怎樣才能做到有效溝通？提問：溝通的目的是什么？案例分享---“延誤的航班”二、討論：是什么導致了溝通的失敗？溝通的目的是什么？三、溝通的目的在于統一、認同、接受、共鳴。01 ......

制造型企業成本分析與控制技能實戰 上海：2025年06月06日

企業總經理、工廠廠長、供應鏈經理 財務經理、成本會計、生產、車間、質量、物流等部門主管課程大綱：第一講、制造型企業突破利潤瓶頸的9大要點1、盲目超越市場或（行業）需求的外延式擴張2、生產方式和生產規模不匹配的制造運行結構3、殘缺的PMC與供應鏈運行管理系統4、不重視基礎建設專搞高大上模式的嚴重內耗5、主觀牛逼的管理團隊......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......