南寧客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2025年07月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

營運是項目的收益增值，不僅是巡場、商戶管理、環境管理的基礎日常工作。主力店的拳頭戰可以借力使力、熱力地圖可以三個月預警、客戶滿意度強化顧客忠誠度、智能大數據的系統化建設讓團隊能力升級。2023年6月17-18日，《商業地產營運盈利計劃》即將在成都開講。此次課程結合內地數家領頭商業集團實務管理核心知識，兼具境外成功經驗與......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年07月18日

模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素”主題、時間、地點、類型、費用、人員、分工......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

向阿里學習：組織發展的五項修煉之健身增肌—干部培養三板斧 北京：2025年05月27日

1、徹底轉變干部培養工作邏輯——會搭臺子；2、直接體驗三板斧的實際場景——感受味道；3、收獲一整套三板斧操作流程——理清邏輯；4、破解共十余項關鍵操作難題——建立信心。邀請對象：人力資源總監、人力資源經理、人力資源培訓經理、......

非財務人員的財務管理技巧提升 北京：2025年06月21日

企業總經理、副總經理，以及企業中、高層非財務管理人員。課程內容：第一部分會計基礎（如何記錄企業所有的經濟活動）資產負債表a-重點介紹資產負債的基本構成和形成的邏輯b-資產負債表中的5大項資產和7大項負債及權益c-財務報表和時間的關系（時間點報表和時間段報表）d-花錢、占用錢、占用了誰的錢=財務報表的基本構成e-財務報表......