深圳情商管理培訓(xùn)公開(kāi)課

管理者格局突破與情商管理 深圳：2025年05月09日

1、產(chǎn)出：五個(gè)結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點(diǎn)評(píng)，并且案例由學(xué)員分組討論并提供，如果有五個(gè)組的話(huà)，即有5X5=25個(gè)課程產(chǎn)出；2、測(cè)量：三個(gè)心理測(cè)量，增強(qiáng)自我認(rèn)知；3、落地：每個(gè)單元都配合有落地的操作性強(qiáng)的工具與模型4、靈活：培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或電話(huà)溝通，結(jié)合需求與企業(yè)實(shí)際做內(nèi)容微調(diào)或時(shí)長(zhǎng)調(diào)整；5、落實(shí)：培訓(xùn)后行動(dòng)學(xué)習(xí)......

情商管理與壓力緩解訓(xùn)練 深圳：2025年06月21日

在職場(chǎng)奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、茫”？！為工作業(yè)績(jī)而忙！為人際關(guān)系而茫！！為自己的前途而盲！！！其實(shí)，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力！！！――是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張？——是否感到......

情商管理與壓力緩解實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 深圳：2025年06月21日

企業(yè)中高層管理者；HR人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、高壓力人士、心理學(xué)愛(ài)好者、感興趣者均可參加培訓(xùn)內(nèi)容：一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺(jué)察能力之間的關(guān)系；情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學(xué)習(xí)目的：1、從認(rèn)識(shí)上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說(shuō)一個(gè)人成功與否，15%在......

高情商管理者工作坊-源于全球著名6秒鐘情商模型 深圳：2025年06月27日

1、這是把6秒鐘的情商模型講得最為透徹，且最關(guān)注學(xué)員自身情商修煉與提升的一門(mén)課，聚焦學(xué)員的情商能力提升，幫助學(xué)員突破情緒化慣性思維模式；2、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等多種教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，更好理解與運(yùn)用6秒鐘情商模型。課程對(duì)象企業(yè)中、高管理層、經(jīng)理人、人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)經(jīng)理......

妥善處理客戶(hù)投訴 上海：2025年07月02日

個(gè)人對(duì)客戶(hù)的影響“我善于管理我的客戶(hù)”-自我分析您的客戶(hù)如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯(cuò)！”管理客戶(hù)的投訴為什么客戶(hù)會(huì)投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過(guò)分的客戶(hù)處理問(wèn)題但并不針對(duì)客戶(hù)處理客戶(hù)的情緒在壓力下保持冷靜傾聽(tīng)，行動(dòng)，響應(yīng)客戶(hù)的需求通過(guò)處理......

精益彩虹塔管理體系搭建（版權(quán)課） 北京：2025年05月09日

企業(yè)發(fā)展到一定階段，為了保持其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須在管理體系中不斷進(jìn)行精益改善，在改善績(jī)效的同時(shí)培養(yǎng)人才，建立持續(xù)改善體系。而大多數(shù)的企業(yè)改善都難以和企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)有效結(jié)合，并且形成系統(tǒng)，持續(xù)下去。精益彩虹塔管理體系解決方案，正是系統(tǒng)的闡述了“讓企業(yè)保持戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)的精益管理體系”，借鑒彩......