深圳服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳：2025年07月11日

21世紀是一個服務(wù)制勝的時代，通過完善的服務(wù)營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化的又一關(guān)鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)管理者在進行服務(wù)營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務(wù)完美對接形成合力？服務(wù)中如何創(chuàng)造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

服務(wù)營銷百分百 中山：2025年07月26日

一、服務(wù)營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟（短缺經(jīng)濟）vs市場經(jīng)濟（過剩經(jīng)濟）宏觀經(jīng)濟的變化——實體經(jīng)濟vs虛擬經(jīng)濟生產(chǎn)力的變化——產(chǎn)能不足vs產(chǎn)能過剩利潤的變化&mda......

服務(wù)得天下-新時代服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧提升 廣州：2025年06月07日

Δ通過對服務(wù)管理認識的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；Δ通過了解服務(wù)營銷的概念和特性，領(lǐng)會服務(wù)營銷的原理，熟練掌握服務(wù)營銷的策劃和成功執(zhí)行的標準，從而提升企業(yè)服務(wù)管理和服務(wù)營銷能力，提高服務(wù)贏利水平；Δ使學(xué)員了解服務(wù)營銷......

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營銷技巧 海口：2025年07月12日

千軍萬馬跑營銷，為什么客戶卻越來越不滿意？企業(yè)要想以客戶為中心，最困難的事情是什么？客戶真的是上帝嗎？誰是我的大客戶？怎么把競爭對手的大客戶挖過來？如何在很短的時間內(nèi)贏得客戶的信任？如何挖掘潛在客戶？如何讓客戶成為回頭客，并自愿帶來更多的客戶？銷售人員、客服人員成功的法寶是什么？……答案就是......

打造高效率的產(chǎn)品測試體系—產(chǎn)品測試管理 北京：2025年07月14日

*了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測試管理的模式與實踐*掌握測試用例設(shè)計的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測試用例*掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質(zhì)量*掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標準，提升測試輸入質(zhì)量*掌握測試需求分析方法，抓住測試重點，減少測試重復(fù)*掌握產(chǎn)品測試策略、測試計劃的制定方法，提升測試的計劃性*掌握自......

跨部門的有效溝通與協(xié)作 廣州：2025年07月11日

通過學(xué)習本課程，您將能夠：透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；了解企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；學(xué)習有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績效。2. 課程特色該課程從跨部門溝通的重要意義談起，系......