深圳管理體系培訓公開課

圍繞“以奮斗者為本”的價值鏈管理體系建設(shè) 深圳：2025年07月04日

知識經(jīng)濟時代，“人”成為了企業(yè)管理者必須關(guān)注的最活躍的價值創(chuàng)造因素，華為作為一個知識密集型企業(yè)，在帶領(lǐng)民族企業(yè)走向世界的舞臺中，積累了一套獨具特色的人力資源管理經(jīng)驗，即“全力創(chuàng)造價值、正確評估價值、合理分配價值”的人力資源價值鏈管理體系。實踐證明，這套體系是有效的，能夠推......

ISO/IEC 17025:2017實驗室管理體系內(nèi)審員 深圳：2025年07月07日

準備自行建立實驗室認可管理體系或即將尋求認可的實驗室質(zhì)量負責人或技術(shù)負責人，或擔任文件編寫小組成員認可實驗室的質(zhì)量負責人或技術(shù)負責人負責實驗室檢測/校準工作的工程師或技術(shù)員、各級管理人員負責實驗室建設(shè)的人員及對實驗室管理有興趣的人士培訓大綱一、實驗室認可相關(guān)基本知識1.ISO/IEC 17025標準發(fā)展歷史，與其他管理......

ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 深圳：2025年07月07日

本課程時長為3天。目前世界上大多數(shù)國家均將ISO13485標準作為醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系標準或質(zhì)量體系法規(guī)要求，滿足其要求作為進入到本國市場的必須條件之一。醫(yī)療器械企業(yè)也通常會選擇通過該質(zhì)量管理體系認證，來證實其內(nèi)部質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品的合規(guī)性，具備基本的市場準入條件。故建立并持續(xù)保持有效的ISO 13485質(zhì)量管理體系對......

流程管理體系建設(shè)與流程架構(gòu)設(shè)計 深圳：2025年07月09日

實現(xiàn)卓越績效是所有組織的共同追求。面對21世紀激烈的競爭環(huán)境，如何提升組織競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：質(zhì)量管理、風險管理、戰(zhàn)略管理、精益管理、合規(guī)內(nèi)控、卓越績效管理……但無論什么管理，都只是手段，是藥方，而組織的核心價值鏈、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)以及核心流程的清晰化和不斷......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......

非財務(wù)人員的財務(wù)管理培訓 廣州：2025年07月05日

中國經(jīng)濟新常態(tài)下，原材料、勞動力價格不斷上升，競爭越趨激烈，利潤越來越薄，如何降本增效，提高企業(yè)競爭力? 如何從企業(yè)內(nèi)部挖潛提升績效?沒有人可以對抗趨勢，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已蓬勃發(fā)展，沖擊到大量傳統(tǒng)企業(yè)的生態(tài)環(huán)境，如何轉(zhuǎn)型?如何進行戰(zhàn)略重構(gòu)?如何在進行產(chǎn)品服務(wù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的同時，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力?嚴格的制度與績效考核本身并不能......