深圳客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

基于品牌競爭力的渠道開發與經銷商業績提升 北京：2025年08月23日

“沒有成功的企業，只有時代的企業。”誰掌握了這個時代的渠道變革和趨勢，誰的品牌競爭力就找到了渠道的落點，誰就獲得了持續的增長，誰就是行業的領跑者。企業在全網時代必須建立一套新的渠道打法，在渠道分化融合交互的變革中，企業要回到品牌運營中去審視渠道的發展。用品牌戰略驅動渠道戰略，重新規劃渠道體系，渠......

卓越采購經理進修班 上海：2025年07月14日

企業經營者、采購與供應鏈管理者或即將升任者本課程不適宜于初級采購從業人員。課程大綱day 1 上午第一章 本色做人、角色做事——采購供應管理人員的角色定位1. 管理者的職責與角色定位a) 角色轉變b) 管理者角色與作用2. 管理者與優秀員工的區別a) 定位誤區? 土皇帝? 民意代表? 自然人? ......