廣州薪酬制度培訓(xùn)公開課

工資支付規(guī)定詳解、規(guī)避，企業(yè)薪酬制度管理及工資成本控制高級研修班 深圳：2025年08月22日

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、廠長、企業(yè)副總、人力資源總監(jiān)（負責人）、高級人力資源管理人員、各部門經(jīng)理、主管、法務(wù)及工會負責人、高級律師等。課程大綱：一、何謂勞動爭議中的工資爭議？《深圳市員工工資支付條例》等法律法規(guī)的適用范圍。二、工資支付管理的基本規(guī)定：工資定義、構(gòu)成；屬于與不屬于工資構(gòu)成的項目；如何確定住房公積金、社會保險費......

從心理角度看和諧工作關(guān)系的要領(lǐng) 廣州：2025年07月09日

第一章 我們的困擾與期盼1．1 剖析工作關(guān)系中容易出現(xiàn)的問題和困擾1．2 和諧的工作關(guān)系所追求的目標是什么1．3構(gòu)建和諧工作關(guān)系的要素分析1．4 通過構(gòu)建和諧工作關(guān)系提高團隊整體效益的作用第二章 從心理角度理解工作關(guān)系中的心理活動規(guī)律2．1從心理角度理解人的差異2．2從心理角度理解人的需求2．3從心理角度理解人與人之間......

全面績效管理鏈條構(gòu)建路徑及評價指標體系設(shè)計和實務(wù)案例 廣州：2025年07月09日

全面實施預(yù)算績效管理是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求，是深化財稅體制改革、建立現(xiàn)代財政制度的重要內(nèi)容。2020年底中央部門和省級層面要基本建成全方位、全過程、全覆蓋的預(yù)算績效管理體系，既要提高本級財政資源配置效率和使用效益，又要加強對下轉(zhuǎn)移支付的績效管理，防止財政資金損失浪費；到2022年底市縣層面要基本建......

與業(yè)務(wù)為伴——HRBP賦能workshop 廣州：2025年07月09日

近年來，越來越多的企業(yè)為加強對業(yè)務(wù)的支撐，在一定規(guī)模以上的團隊或業(yè)務(wù)單元設(shè)置專職專門的HR代表負責根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供客戶化的人力資源解決方案并加以實施。這些HR代表（即HRBP）如何做好自身定位？如何轉(zhuǎn)變觀念和角色成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)合作伙伴，使人力資源工作的價值得到尊重和認可？這些正成為人力資源從業(yè)者面臨的重要課題。本課程重......

POP：結(jié)構(gòu)思維與表達 廣州：2025年07月25日

資深業(yè)務(wù)專家、中層管理及后備、高級內(nèi)訓(xùn)師課程背景《高效結(jié)構(gòu)思維與表達©》源于“金字塔原理”，開發(fā)者劉晨老師進行了本土化開發(fā)和產(chǎn)品化打造，目前已形成包含多個版本的產(chǎn)品體系：核心實戰(zhàn)版 - Core基礎(chǔ)實戰(zhàn)版 - Junior高級實戰(zhàn)版 - Advanced系統(tǒng)實戰(zhàn)版 - Systemic......

互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

1、了解移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運營管理的沖擊2、了解移動互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶對服務(wù)體驗以及消費需求的轉(zhuǎn)變3、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶的心理需求4、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶關(guān)系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發(fā)客戶投訴6、學(xué)員能夠熟練運用投訴處理話術(shù)，借鑒好的投訴處理技巧邀請對象：客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客......