廣州談判方略培訓公開課

沖突管理訓練 廣州：2025年07月08日

經理、主管、團隊領導、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突，我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

金字塔原理：邏輯思維與高效表達 廣州：2025年07月08日

1.為什么我們需要結構化思維職場結構化第一課——黃金圈法則實戰演練：結構化對工作的益處和威力2.什么是金字塔原理一種結構一種系統管理信息的方式探究金字塔的核心定義金字塔原理應用的四大場景邏輯思考——怎么把復雜的事情理清楚?高效表達——怎么說到點子上......

高效跨部門溝通協作技巧 廣州：2025年07月10日

主管以上人員課程收益:掌握影響技巧，獲得下級配合滿足心理需要，協調人際關系提升職業素養，改善管理效能課程大綱:第一章：對組織溝通的基本認知1、溝通的定義和內涵2、溝通在組織中的功能3、新經濟模式下溝通力的價值4、溝通力與人際關系5、組織溝通的基本形式上行、下行、平行、跨部門溝通正式、非正式溝通6、溝通中的失真和原因 個......

跨部門溝通協作與沖突處理 廣州：2025年07月10日

在企業管理的過程中為什么頻頻出現溝而不通，為什么每次溝通的事項不能有效的跟進和落實，為什么同事之間誤會頻頻、協作不暢？……通過對企業大量的案例研究分析，我們發現很多時候是因為管理者自身的溝通能力有待提升，作為管理者必須首先的建立的思維是：員工有問題首先是我的問題。本課程從管理溝通的分析入手，......

移動互聯網時代的大數據企業應用與實踐 廣州：2025年07月11日

一、大數據特征、挑戰與應用關鍵1、大數據的特征與挑戰★介紹大數據的特征以及三個重要的轉變2、大數據的發展驅動力★介紹互聯網與移動互聯網在大數據發展中的作用以及相關的生態變化3、互聯網大數據應用★介紹百度\騰訊\阿里的大數據體系以及應用方向4、大數據互聯網金融5、大數據電商關鍵應用6、大數據部門的設置以及與產品部門的結合......

以感動服務提升服務競爭力 上海：2025年07月10日

通過互動式的客戶服務經驗分享，從而幫助服務人員提升：1、 從服務理念與服務細節兩個角度把握創造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質，理解如何培養屬于自己企業的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產生原因與規律，掌握根據客戶期望制定服務策略的方法。樹立客戶主導的價值觀，在滿足客戶期望的途徑中，用創新的方法提升企業的競爭力。3、 ......