廣州服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)得天下-新時(shí)代服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州：2025年06月07日

服務(wù)營(yíng)銷是目前中國(guó)唯一的一門整合服務(wù)與銷售的訓(xùn)練課程，極具創(chuàng)新性和突破性；課程以解決方案為導(dǎo)向，來源于實(shí)際需求與問題，不僅變革聽課者的觀念，更要提供實(shí)用的工具及解決方法。服務(wù)營(yíng)銷中的很多內(nèi)容及方法，都具備扎實(shí)的科學(xué)根據(jù)。【課程收益】Δ通過對(duì)服務(wù)管理認(rèn)識(shí)的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強(qiáng)客戶管理的能......

服務(wù)營(yíng)銷百分百 中山：2025年07月26日

企業(yè)中高層管理人員、營(yíng)銷、客服全體人員課程大綱:一、服務(wù)營(yíng)銷的必然性1、巨變時(shí)代的速變市場(chǎng)CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計(jì)劃經(jīng)濟(jì)（短缺經(jīng)濟(jì)）vs市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（過剩經(jīng)濟(jì)）宏觀經(jīng)濟(jì)的變化——實(shí)體經(jīng)濟(jì)vs虛擬經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的變化—&m......

服務(wù)營(yíng)銷—讓銷售額與滿意度并 深圳：2025年07月11日

一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷歷程3、關(guān)系營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷4、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營(yíng)銷人員素質(zhì)與短板測(cè)評(píng)二、服務(wù)營(yíng)銷中的客戶價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值2、客戶價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客戶價(jià)值的方法與技巧4、宣揚(yáng)差異化的企業(yè)價(jià)值主張三、銷......

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營(yíng)銷技巧 海口：2025年07月12日

第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個(gè)要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶關(guān)系第三講 客戶服務(wù)的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識(shí)直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......

年度培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃編制 上海：2025年06月07日

企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管，人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管，對(duì)培訓(xùn)管理有興趣的職場(chǎng)人士等。課程特色：課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗(yàn)中體悟與建構(gòu)；大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識(shí)、固化技能；課程間斷性的輔以一些測(cè)試，使學(xué)員了解自己、檢測(cè)不足；精彩的討論、點(diǎn)評(píng)與互動(dòng)式的體驗(yàn)，系統(tǒng)性闡述了培......

設(shè)備維修與故障管理 上海：2025年04月29日

第一篇：維修部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)和技術(shù)管理1、設(shè)備維修管理的發(fā)展1）制造業(yè)企業(yè)設(shè)備管理的痛點(diǎn)2）傳統(tǒng)設(shè)備維修管理的局限性3）未來設(shè)備維修方式的展望（1）關(guān)注維修成本（2）追求設(shè)備的費(fèi)效比（3）向智能化運(yùn)維發(fā)展2、維修部門的八大業(yè)務(wù)職能1）維修部門的目的（1）設(shè)備可靠性和可維修性的概念（2）設(shè)備可靠性和可維修性的關(guān)系2）維修部......