廣州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年07月12日

客服經(jīng)理，營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

高端商務(wù)禮儀與商務(wù)形象塑造 廣州：2025年07月09日

中高層管理人員、行政人員、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷人員、對(duì)外聯(lián)絡(luò)人員及相關(guān)人員課程收益：1、從商務(wù)人員的實(shí)際工作，掌握商務(wù)形象管理的方法，用形象力展示個(gè)人素質(zhì)；2、通過行為舉止訓(xùn)練，塑造端莊美好氣質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)精神面貌，；3、掌握商務(wù)拜訪、商務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范，懂得靈活應(yīng)用商務(wù)禮儀的知識(shí)，完善、提升企業(yè)的品牌形象；4、掌握良好......

職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀 廣州：2025年07月11日

第一節(jié)：商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力---商務(wù)人士的必修課程禮儀的發(fā)展和起源人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則分享和體驗(yàn)：在學(xué)習(xí)中找到樂趣第二節(jié)：禮由心生，態(tài)......

活學(xué)活用—情景化商務(wù)禮儀 廣州：2025年07月18日

第一講：追古溯今，洞悉高端商務(wù)禮儀之“道”一、了解國(guó)內(nèi)外禮儀的差異1、追古—“禮儀三百、威儀三千”的禮儀之邦2、溯今—“作揖禮“”點(diǎn)燃兩會(huì)新亮點(diǎn)3、尊重差異——國(guó)際商務(wù)禮儀的五大差異1)價(jià)......

土地增值稅清算難點(diǎn)問題解析與清算申報(bào)全真模擬專題培訓(xùn) 上海：2025年09月29日

各房地產(chǎn)開發(fā)公司主管財(cái)稅的總經(jīng)理、財(cái)稅總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)會(huì)人員，注冊(cè) 會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師和企業(yè)納稅經(jīng)辦人員。【課程大綱】第一節(jié)：土地增值稅清算的基礎(chǔ)知識(shí)及河南省土地增值管理要求一、土地增值稅征稅范圍與納稅人1．土地增值稅征稅范圍如何界定？納稅義務(wù)人如何確定?2．集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部房屋無(wú)償劃撥是否征收土地增值稅？3．如何界定直......

性格分析在職業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用 北京：2025年09月26日

性格，深刻影響著我們觀察事物的角度、思考問題的方式、決策的動(dòng)機(jī)、工作中的行事風(fēng)格，乃至人際交往中的習(xí)慣與喜好。性格類型的多樣性和由此導(dǎo)致的不同個(gè)體之間行為模式的差異，使我們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和局限。如何深入人性的本質(zhì)了解自己的優(yōu)勢(shì)和潛在的發(fā)展前景，突破局限并且拓展天生缺少的力量，是我們實(shí)現(xiàn)自我管理、自我發(fā)展以及自......