海口服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年05月17日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年06月17日

各類企業(yè)的服務(wù)管理人員、一線服務(wù)人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務(wù)意識(shí)”1.什么是服務(wù)？怎樣的服務(wù)才是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？2.從服務(wù)工作中的常見問題入手，看待服務(wù)3.實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么&ldqu......

環(huán)境、健康安全（EHS）技術(shù)人員核心技能訓(xùn)練 上海：2025年07月11日

本課程結(jié)合全球優(yōu)秀工廠的安全管理實(shí)踐，探討如何有效地將日常安全管理融入體系的要求之中；如何在日常的點(diǎn)滴工作中加強(qiáng)安全管理，提高員工安全意識(shí)，預(yù)防事故。目標(biāo)如下：結(jié)合世界級(jí)工廠安全管理方法，掌握內(nèi)部安全檢查與安全隱患審查方法；結(jié)合實(shí)際工廠案例，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及作業(yè)設(shè)計(jì)提出改善思路，從根本上預(yù)防安全；掌握工廠的安全管理體系和自我安......

向阿里學(xué)習(xí)：銷售鐵軍打造 深圳：2025年05月08日

期望打造高效創(chuàng)新組織的中高層管理者、業(yè)務(wù)部門管理者、銷售團(tuán)隊(duì)管理者等。課程大綱：一、鐵軍文化：內(nèi)容重點(diǎn)在給到管理者全景的視角看鐵軍文化如何賦能員工。1、夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的鐵軍2、軍隊(duì)：打硬仗3、學(xué)校：教學(xué)相長，賦能員工4、家庭：?jiǎn)T工關(guān)懷員工的氛圍5、宗教：工作成為工作的獎(jiǎng)賞二、鐵軍的制度從整體制度層面對(duì)各個(gè)主要模塊的機(jī)制進(jìn)行講......