熱門搜索關鍵字
北京客戶關系管理培訓 上海服務體系培訓 廣州售后跟蹤培訓 深圳OEM培訓 蘇州服務營銷培訓 南寧投訴處理培訓 貴陽客戶投訴培訓 長沙抱怨處理培訓 廈門客戶經理培訓 昆明售前服務培訓 南昌客戶服務技巧培訓 重慶客戶服務管理培訓 福州客戶溝通培訓 武漢客戶關系培訓 成都客戶分析培訓 合肥客戶滿意度培訓 臺州CSM培訓 杭州客戶服務管理師培訓 西安客戶服務體系培訓 南京客戶溝通技巧培訓海口客戶心理學培訓公開課
客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州:2025年09月25日
1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術,改善面對面溝通觀察客戶狀態:肢體語言和面部表情工作應用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應用:......
房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安:2025年07月12日
1.正確理解地產再次成為經濟支柱地位,重新建立與提升市場信心2.充分了解房地產分化的方式與方向,找到契合自身項目發展之道3.有效洞察房地產白熱化的市場背景之下,營銷大運營的真正意義4.真正了解你的產品,了解你的競品一對一打點,精研你的銷講詞5.充分了解項目商業項目的各種維度分類,以及對應的去化處置辦法6.真正了解你的客......
客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州:2025年07月17日
第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術,改善面對面溝通觀察客戶狀態:肢體語言和面部表情工作應用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應用:客戶有爭議,如何幫他梳理情緒,解決問題?工作應用:一次爭議背后,至少十個理解思路!解......
勝任力在人力資源管理中的運用 上海:2025年09月11日
理解勝任力的概念及重要性學習有效運用勝任力,使公司人力資源優質發展培訓對象:企業各級主管、人力資源工作者課程大綱:前言(環境變遷與人力資源管理趨勢)第一模塊:勝任力簡介√ 什么是勝任力?√ 勝任力與人力資源管理的關系第二模塊:如何有效運用勝任力?√ 標準與人力資源新平臺的建立&rad......
供應商全生命周期與績效管理 廣州:2025年07月12日
在供應管理中,企業不可避免地會承擔因為供應商提供的產品與服務存在的可獲得性差,質量缺陷與不足而導致的風險,導致供應中斷,延遲或成本上升。研究表明,企業產品的質量問題有50%是因為供應商問題所導致的。2017年6月,日本著名的汽車部件制造商高田因為大規模的氣囊質量申請破產,導致19家汽車制造商損失至少100多億美金。而2......