海口客戶關(guān)系管理培訓公開課

大客戶營銷與關(guān)鍵客戶維護實戰(zhàn)訓練 珠海：2025年09月27日

總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、客服總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售工程師、客服工程師、技術(shù)服務工程師等課程背景大客戶采購具有周期長、參與人員多、關(guān)系錯綜復雜等特征，同時企業(yè)80%的效益往往是由20%的少數(shù)客戶創(chuàng)造的，針對關(guān)鍵客戶的關(guān)系管理對企業(yè)發(fā)展尤其重要，如何有效區(qū)分關(guān)鍵客戶？如......

重塑客情：客戶關(guān)系拓建與深度維系 佛山：2025年08月28日

大客戶經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理等課程大綱第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現(xiàn)5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結(jié)價格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節(jié)里，哪個環(huán)節(jié)最重要？情景分析：為......

海外市場渠道建立及客戶關(guān)系管理 廣州：2025年07月11日

第一天一、“銷售前移”：海外渠道客戶開發(fā)1.海外渠道拓展面對的問題找不到出海口，海外市場沒打開有渠道但不穩(wěn)定，銷量或有或無沒找到優(yōu)質(zhì)客戶，有銷量沒利潤客戶沒反饋，“像霧像雨又像風”2.海外市場拓展“渠道掘金”找到一個優(yōu)質(zhì)客戶渠道的意義海外市場拓展3......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 廣州：2025年07月11日

1、通過聚焦客戶期望關(guān)注角色動機，通過設(shè)計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實踐相結(jié)合，邏輯清晰，簡潔實用。培訓對象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設(shè)計承諾目......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 廣州：2025年07月12日

當前toB類企業(yè)在面對銷售機會時所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個人關(guān)系上。5、沒有客戶關(guān)系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系......

客戶關(guān)系管理與渠道管理 廣州：2025年07月26日

第一單元，客戶關(guān)系營銷1.客戶關(guān)系管理的定義2.關(guān)系管理的營銷學基礎(chǔ)3.關(guān)注決定客戶采購的五個要素4.關(guān)鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關(guān)系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧2.工具一：了解......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 廣州：2025年07月26日

第一單元、4種關(guān)鍵客戶特征、談判能力與應對方法1. 談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧2. 工具一：了解4種談判對手（來自1000天培訓課的結(jié)晶）3. 4種談判對手特征、談判能力與應對方法4. 工具二：精準定位4種談判對手并從容應對的寶典：‘全腦優(yōu)勢圖 ’5. 找到自己的‘全腦優(yōu)勢圖&rs......

搞定決策人——客戶關(guān)系高層公關(guān) 廣州：2025年08月02日

1、系統(tǒng)的認識到傳統(tǒng)關(guān)系營銷的誤區(qū)，在反腐大背景下建立新型關(guān)系營銷的新思維。2、認識到影響成功銷售的各關(guān)鍵決策角色，做到提前布局，防患于未然。3、真正了解影響政府和企業(yè)不同類型決策高層角色的核心按鈕，真正找到關(guān)系突破的核心要決。4、掌握不同高層的決策風格，不同的溝通術(shù)與攻心術(shù)，快速突破關(guān)鍵人信任。課程對象大額產(chǎn)品銷售企......

客戶關(guān)系管理培訓內(nèi)訓課程

大客戶營銷實戰(zhàn)與客戶關(guān)系管理 ——從銷售成功到客戶忠誠 主講：黃老師

第一講：理清現(xiàn)狀—大客戶分析一、20/80法則與大客戶二、大客戶分類1. 按收入分類2. 按影響力分類麥肯錫工具運用：客戶重要度評分表3. 按集團和個人分類三、按客戶產(chǎn)業(yè)鏈分類1. 產(chǎn)業(yè)鏈上游2. 產(chǎn)業(yè)鏈下游3. 產(chǎn)業(yè)鏈之外的服務、項目四、大客戶心理需求分析討論：客戶喜歡哪類銷售人員？1. 客戶不喜歡（討厭......

大客戶營銷與客戶關(guān)系管理 主講：汪老師

第一章：宏觀趨勢特點一、政府工作報告總基調(diào)二、更加有為的積極財政三、我國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)重要方向、重要領(lǐng)域以及配套制度措施四、多個行業(yè)往線上遷移的趨勢會更加明顯。1、本次疫情暴露的政務短板---場景化營銷是未來存款經(jīng)營的主要模式2、智慧城市將動作頻頻，場景營銷批量導流3、城市內(nèi)建平臺-：智慧醫(yī)療、智慧學校、智慧社區(qū)、智慧......

利率下行大環(huán)境下的客戶經(jīng)營與產(chǎn)品營銷策略 主講：馬老師

訓前關(guān)鍵詞解讀：3.0時代1.存款“3.0時代”落幕——存款利率下調(diào)到3.0以下2.保險“3.0時代”開啟——保險預定利率從3.5%下調(diào)到3.0%一、存款類客戶“留金挖潛”策略（一）存款利率下行的總體......

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