廈門客戶溝通技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷與傳播，傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買？作為一名杰出的......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營(yíng)銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測(cè)試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會(huì)把孩子交給誰(shuí)？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：?jiǎn)坦镔Y訊窗學(xué)員體驗(yàn)活......

支撐戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)高級(jí)研修班 北京：2025年08月08日

1、理論和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合- 融合企業(yè)大學(xué)精品項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，復(fù)盤萃取出其中的方法論；并結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)培訓(xùn)理論基礎(chǔ)，形成方法步驟。2、模板表單易于操作- 五個(gè)步驟5張表格，將項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施的流程和邏輯貫穿其中，便于學(xué)員根據(jù)企業(yè)實(shí)際，形成學(xué)習(xí)方案3、老師示范結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)- 老師根據(jù)自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范;學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)自己的培......

溝通致勝-說(shuō)服力溝通 上海：2025年07月07日

客戶首先要接受銷售人員這個(gè)人，對(duì)他/她產(chǎn)生信任感才有可能接受產(chǎn)品。客戶要先買銷售人員的單，才會(huì)買公司產(chǎn)品的單。銷售人員必須能夠與各種不同的客戶迅速建立關(guān)系，贏得他們的信任，做一個(gè)具有說(shuō)服力的溝通者。所以，溝通技能是銷售人員的一項(xiàng)基本生存技能，也是創(chuàng)造卓越績(jī)效的關(guān)鍵技能。這是一門引自美國(guó)博思能公司的 33 年的經(jīng)典版權(quán)課......