廈門服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

我們已經進入了產品過剩，同質化嚴重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場，業績下滑。有的企業為了留住客戶，頻頻加入價格戰，導致企業收益下降，服務水平降低，兩敗俱傷。客戶關系管理，客戶忠誠度提升，已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

房地產企業物業部門經理、負責人課程收益:1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業管理服務的特征與內涵；2、創造性地從社會心理學角度分析業主對物業服務的消費心理與需求期望；3、從房地開發流程站在開發商的角度思考物業管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系，打造業主滿意的物業服務產品；5、此次課程與......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年07月12日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人）；2、負責物業管理企業具體項目的中高層管理人員（項目經理、主管等）3、參與物業管理服務的協作部門及人員。課程內容：一、突破困局，扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六......

供應商全生命周期與績效管理 廣州：2025年07月12日

1.理解供應商開發管理的重要性2.掌握基于需求與供應市場制定供應戰略的方法與工具3.掌握實施供應商開發管理的流程步驟4.掌握管理從開發，導入到與供應商終止合作各階段步驟的方法與工具5.掌握推動供應商持續改善的方法與工具6.掌握應對不同類型的強勢供應商的各種方法課程對象采購及供應鏈管理人員、SQE及與供應商質量管理相關的......

基于產品開發流程的測試管理 深圳：2025年08月08日

一、測試與質量的關系1.質量的概念2.過程質量、交付件質量、產品質量3.質量管理概念4.質量管理發展的三個階段5.模板展示：產品開發項目質量計劃模板6.質量管理活動7.質量策劃8.質量控制9.質量保證10.質量改進11.質量改進的信息來源？12.質量管理基本思想13.測試在質量體系中的位置14.測試原則與方法15.為什......