無錫客戶關系管理培訓公開課

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

第一單元：打造有銷售力的關鍵客戶關系1.漫畫案例：“我心目中與客戶交往扮演的角色”2.營銷人員的角色調整--SST模型3.有銷售力的關鍵客戶管理的定義1)銷售過程2)銷售結果3)影響力4.關鍵人及關鍵意見領袖5.關鍵客戶的角色責任與角色需求分析6.關鍵客戶的發展軌跡與業績的變化7.情景活動：&l......

客戶忠誠度量化及經營 上海：2025年07月09日

課程開發理念：面對產品同質化競爭與相對飽和的市場，更多企業將關注點從客戶滿意轉移到客戶忠誠的培養，如何量化客戶忠誠并獲得未來利潤，成為眾多企業的關注的焦點。本課程將為您解決如下問題：滿意的客戶為什么不能帶來利潤，取代滿意度的新指標是什么？如何化解銷售額與滿意度間的矛盾，并找到贏得3-5年后利潤的工作方案？如何將中層關注......

支撐業績達成的客戶關系管理 上海：2025年07月10日

1、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系2、缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下3、不了解銷售商務禮儀，影響公司外在品牌形象，導致丟單4、銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5、缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務課程收益1、了解銷售做不好的痛點2、深刻理解掌握華為公司的組織、關鍵、普遍客......

高維度-大客戶關系管理 上海：2025年07月10日

1、理解客戶生命周期與知識管理；2、掌握客戶關系管理的架構與組織，建設客戶關系管理業務流程；3、掌握客戶關系管理中組織上的合作與溝通；4、掌握關鍵客戶關系管理與拓展技巧。【授課方式】專題講授+案例分析+實戰演練+研討學習【課程內容】第一章、客戶關系管理的架構與組織一、客戶關系管理方法論的架構1、特定公司對客戶關系管理的......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年07月11日

銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，......

營銷業績七步走 上海：2025年07月11日

第1步. 讓客戶知道我們的存在a) “客戶基數”b) 腦海份額c) 自然增長率d) 鋪市率、鋪貨率e) “枯燥”的意義f) 堅信-堅定-堅持g) 何為“武林高手”的“絕招”？h) “3數字管理”與積累......

“微”機四伏—移動互聯網時代下的客戶關系管理 上海：2025年07月11日

移動互聯時代是消費者主權時代，他們喜歡主動選擇。在獲得大量信息的基礎上，消費者對企業進行比較分析的能力也越來越強，對供應商的選擇和忠誠方面的自主性也越來越大。每一個時代的開啟，均是營銷與服務模式革新的開始。企業如何在移動互聯時代，開始新的“掘金”之路，實現客戶關系“完美聯姻&rdqu......

客戶關系管理培訓內訓課程

卓越的客戶關系管理培訓 主講：臧老師

客戶關系管理是每個企業都要面對的核心話題， 客戶關系的好壞是衡量一個企業人員素質與市場運作的風向標， 如何管理好企業與客戶之間的互動關系， 如何把你的滿意客戶變成忠誠客戶， 如何使你的有限客戶發揮出最大的商業價值，課程收益：掌握客戶需求產生的心路歷程，尋找與客戶需求相匹配的最佳對接點 認知客戶關系管理的重要意義，識別客......

客戶關系維護與成交技巧 主講：曹老師

第一章、團隊建設本章收益：1、激發團隊的積極性，展現狼性的一面，形成小組PK的學習氛圍。2、改變自己，設定人生目標，重新有了工作的動力。3、遇到問題不怪罪不抱怨，而是積極解決問題。一、組建團隊暖身破冰分組：報數分組、選出小組組長兩天課程以小組為單位進行PK 最終選出優勝小組二、重燃工作動機，創造行動動力！1）逃避痛苦，......

“一帶一路”政策關聯企業及相關人員客戶關系管理的全面輔導手冊 主講：黃老師

通過情景沙盤中模擬的客戶個性分析，從而掌握與不同類型客戶的維護技巧通過滿意分析與忠誠度分析建立良好的客情關系了解客戶流失原因、分類以及個性化趨勢，掌握挽留技巧及個性化服務策略【課程對象】“一帶一路”政策關聯企業的項目經理、客戶經理、及主要管理人員等【課程大綱】一、了解你不知道的“一帶......

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