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蘇州服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海:2025年07月12日

本課程并結合實踐,對國際貿易售后市場現狀進行分析,在此基礎上,分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段,而對于降低售后服務成本,提高售后服務質量,樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱:理論部分:一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州:2025年09月27日

房地產企業物業部門經理、負責人課程收益:1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業管理服務的特征與內涵;2、創造性地從社會心理學角度分析業主對物業服務的消費心理與需求期望;3、從房地開發流程站在開發商的角度思考物業管理的價值;4、從品牌學角度,利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系,打造業主滿意的物業服務產品;5、此次課程與......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳:2025年07月25日

我們已經進入了產品過剩,同質化嚴重,競爭殘酷的時代,吸引新客戶很難,留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場,業績下滑。有的企業為了留住客戶,頻頻加入價格戰,導致企業收益下降,服務水平降低,兩敗俱傷。客戶關系管理,客戶忠誠度提升,已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都:2025年08月09日

1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員(總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人);2、負責物業管理企業具體項目的中高層管理人員(項目經理、主管等)3、參與物業管理服務的協作部門及人員。課程內容:一、突破困局,扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六......

股權激勵方案設計班 深圳:2025年09月11日

第一模塊:概念導入1、什么是股權激勵?2、什么是事業合伙人?事業合伙人的特征3、股權激勵和事業合伙人制的區別4、詳解股權激勵八大機制5、詳解股權激勵常用方法學習目標 :了解八大機制,看懂股權激勵方案第二模塊:設計股權激勵八大機制1、“選人機制”先人群,再到人2、“分配機制&rdquo......

需求預測與庫存控制高級研修班 廣州:2025年07月25日

不同行業的供應鏈職能存在差異性,如采掘、制造、服務行業會各自采用不同的需求預測方法以及庫存配置,正是因為存在這種差異,所以必須結合企業的實際情況來開展有效的需求管理與庫存控制工作,以便使企業產品供應鏈運作更加流暢,對下游客戶的交付更加順利。課程收益確定企業所有核心部門參與供應鏈管理的必要性企業進行供應鏈管理變革必經的四......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
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檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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