南京素質模型培訓公開課

素質模型與任職資格體系 蘇州：2025年07月23日

21世紀，人力資源成為企業最重要的競爭優勢來源，企業到底需要什么樣的人？如何界定人才的要求？企業有了宏偉的目標，但經理和骨干人員的能力能支撐戰略目標的實現嗎？哪些方面需要提升？學習型組織離不開組織牽引下的員工自我學習與激勵，員工如何尋找差距進而自我學習與提升？交貨不及時、工作效率降低、企業業績下滑，更多是市場、運營與管......

勝任力素質模型構建與應用 杭州：2025年07月11日

了解勝任素質的意義與內涵掌握勝任素質體系建立的技巧與方法分享企業在勝任素質體系建立中的問題闡述不同企業的實戰案例解答學員的問題與困惑課程大綱案例：誰是勝任的大區經理第一講 打造軟實力，就要勝任力一、勝任素質體系中專業概念/術語1.勝任素質定義2.勝任素質構面、維度、詞條3.勝任素質與任職資格的區別與聯系4.勝任素質模型......

高績效團隊勝任素質模型構建及應用研修班 上海：2025年08月01日

課程的內在邏輯更加連貫、嚴密；既有技術模塊的各個擊破，又有技術組合的綜合應用；以實際案例為依托，加大實操演練強度，力保當場消化；勝任素質模型構建和領導力發展專家嚴正老師將與您分享勝任素質模型構建與應用的最新技術成果！培訓受眾:企業高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力素質構建項目負責人、招聘及培訓發展負責人等課......

《勝任素質模型的構建與應用》 上海：2025年08月01日

第一部分素質模型構建一 素質管理與組織戰略1.戰略目標指引下的素質管理2.素質與人力資源管理系統的關系3.素質投資的回報和對組織的價值4.素質投資的最佳實踐：IBM二 素質與素質模型介紹1.素質概念的誕生2.素質的發展與演進3.素質的分類和構成4.練習：素質識別5.素質的構成與要素6.素質模型的內涵與應用7.素質模型的......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......

新時代紀檢監察干部業務綜合能力提升與黨風廉政建設研修班 北京：2025年08月12日

各級黨委、機關黨委、紀委、監察委相關領導及相關工作人員；各國有企事業單位負責黨委、紀委的領導，紀檢監察部門負責人、巡視辦、巡察辦負責人、基層黨支部紀檢委員代表及相關工作人員。課程大綱（一）貫徹落實二十屆中紀委四次全會精神專題（二）最新紀檢監察相關法規政策解讀專題1.《國有企業管理人員處分條例》（2024年）理解與適用解......