合肥客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

深度營銷與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 南京：2025年07月12日

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱：一、深度營銷定位與客戶關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶經(jīng)營中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶在經(jīng)營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價(jià)格、銷量、折扣、利潤等......

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 杭州：2025年08月09日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點(diǎn)，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時(shí)的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境里持......

價(jià)值營銷—關(guān)鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

1.能夠分析出客戶關(guān)注點(diǎn)及價(jià)值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學(xué)習(xí)如何分析“利益”與“認(rèn)同”，理清客戶決策動(dòng)機(jī)與關(guān)系3.掌握測量關(guān)系程度的工具，改變以往憑感覺做銷售的習(xí)慣4.掌握高階客戶開拓的有效方法，增強(qiáng)與其進(jìn)行深層次溝通互動(dòng)的自信心5.課程提供基于人性規(guī)律等&ldqu......

客戶忠誠度量化及經(jīng)營 上海：2025年07月09日

第一講：從滿意到忠誠的量化策略客戶滿意度不穩(wěn)定與局限性從滿意到忠誠是管理的必然貝恩的忠誠度凈推薦值測評跨國公司的NPS效果分析第二講：贏得未來利潤的運(yùn)營管理量化忠誠客戶的未來利潤區(qū)別當(dāng)前利潤與未來利潤消滅不能贏得未來的利潤贏得未來利潤的管理機(jī)制第三講：培養(yǎng)客戶忠誠的管理策略服務(wù)銷售流程的兩個(gè)維度樹立正面企業(yè)形象的作用積......

支撐業(yè)績達(dá)成的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月10日

1、沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系體系2、缺少方法，關(guān)鍵客戶搞不定，關(guān)鍵項(xiàng)目拿不下3、不了解銷售商務(wù)禮儀，影響公司外在品牌形象，導(dǎo)致丟單4、銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5、缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務(wù)課程收益1、了解銷售做不好的痛點(diǎn)2、深刻理解掌握華為公司的組織、關(guān)鍵、普遍客......

高維度-大客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月10日

1、理解客戶生命周期與知識管理；2、掌握客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織，建設(shè)客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程；3、掌握客戶關(guān)系管理中組織上的合作與溝通；4、掌握關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與拓展技巧。【授課方式】專題講授+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+研討學(xué)習(xí)【課程內(nèi)容】第一章、客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對客戶關(guān)系管理的......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2025年07月11日

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶痛點(diǎn)，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動(dòng)客戶。4、掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點(diǎn)。5、學(xué)會(huì)如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。培訓(xùn)對象銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)與客戶關(guān)系管理 ——從銷售成功到客戶忠誠 主講：黃老師

● 認(rèn)識客戶：根據(jù)客戶價(jià)值與特性，深入理解目前的競爭形勢，有效應(yīng)對各類客戶?！?大客戶實(shí)戰(zhàn)營銷技巧：溝通技巧、呈現(xiàn)技巧、談判技巧。● 客戶關(guān)系管理實(shí)操要點(diǎn)：掌握日常客戶關(guān)系維護(hù)方式，拉近與客戶之間的距離，讓客戶對你產(chǎn)生依賴。● 學(xué)會(huì)客戶關(guān)系維系“吉祥三寶”課程對象：大客戶經(jīng)理、渠道營銷人員、銷售......

理財(cái)產(chǎn)品營銷技巧與客戶關(guān)系管理 主講：鄭老師

熟悉現(xiàn)階段國內(nèi)各大行主要投資理財(cái)產(chǎn)品的特質(zhì)，明確不同產(chǎn)品合適的目標(biāo)客戶群；幫助學(xué)員建立主動(dòng)營銷的思維，理清網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)營銷的流程并導(dǎo)入關(guān)鍵的營銷話術(shù)能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問而非推銷員；懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)的......

市場開發(fā)策略與客戶關(guān)系管理 主講：程老師

企業(yè)市場開發(fā)管理層及業(yè)務(wù)骨干等教學(xué)形式：講師講授、案例分析、討論分享、營銷工具演練課程大綱：課程導(dǎo)入：項(xiàng)目開發(fā)都由哪些環(huán)節(jié)組成？第一章 如何獲取與甄別項(xiàng)目信息1、市場工作到底要搜集哪些信息？2、畫出行業(yè)地圖，明確大客戶3、項(xiàng)目信息的甄選與評估原則4、初次拜訪客戶的注意要點(diǎn)5、小結(jié)與演練第二章 從線索信息到理解客戶需求1......

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