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中高層干部管理技能提升 溫州:2025年09月13日
第一部分:管理者的角色定位一.角色即人格1、管理情景視頻模擬2、案例分析:為什么做了卻得不到好的結果3、明相位,立德業(yè)二.管理者的6大誤區(qū)三.中層主管的五大錯位1、向上錯位2、向下錯位3、員工代表4、占山為王5、坐觀其變四.中層主管的角色定位1、認清自己所處的環(huán)境2、上司的左膀右臂3、同事的支持者4、下級的推動者五.什......
MTP可落地的中層管理者的管理技能提升工作坊 杭州:2025年07月10日
儲備干部、各層管理者課程大綱第一篇:管理者認知與格局提升一、管理者的認知升級1、案例研討:故事的結局都由哪些因素決定學員反思:為什么會出現(xiàn)這樣的結局?2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述學員反思:為什么會出現(xiàn)這樣的狀態(tài)?學員反思:產生這些狀態(tài)的根本原因都有哪些?3、視頻案例分析:《看視頻學管理》學員研討:視頻的人物分別處于什么樣的......
管理技能提升MTP 杭州:2025年07月11日
企業(yè)管理者課程大綱一、管理者角色與責任1.管理者承擔績效特點2.管理者與員工區(qū)別3.管理技能來自于心智模式4.當代員工的特點分析5.管理者需要對員工和團隊進行改變和影響6.管理者改變力的角色7.管理者影響力的角色8.管理者三種不同角色分析與區(qū)別9.管理者“向上管理”的角色10.管理者的責、權、利......
卓越班組長日常管理技能提升 杭州:2025年07月14日
一、角色轉換篇1 案例:郁悶的“吳昆虎”2 管理的真諦3 卓越領導者的自我激勵4 班組長的管理職責及方法討論:如何衡量班組管理的有效性?5 PQCDSM管理與4M1E管理6 頭腦風暴:提升員工士氣的方法7 少數人創(chuàng)造環(huán)境、環(huán)境造就多數人8 班組長角色定位與執(zhí)行力提升演練:執(zhí)行力提升之剛柔并濟9 ......
財務主管管理能力提升訓練 深圳:2025年09月26日
財務總監(jiān)、財務經理、會計主任、財務人員、辦稅人員等課程大綱:第一章 領導及領導力的一般原理一.領導的釋義1.領導的概念2.定義3.相關描述:二.領導的構成要素及領導效能1、有效領導的構成要素2、領導效能的支柱模型三.領導權力與領導能力1.領導權力2.領導權力不等于領導能力3.領導能力四.領導類型/五型性格分析五.情境領......
構建卓越的客戶服務管理體系 上海:2025年07月04日
客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱:第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務理......