臺(tái)州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年05月17日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)班 杭州：2025年04月30日

第一部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響第二部分：良好的職業(yè)行為——專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”2、你的儀容規(guī)范3、禮交場(chǎng)合儀表規(guī)范第三部分：良好的職業(yè)行為&mdas......

職場(chǎng)商務(wù)禮儀 杭州：2025年05月10日

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和行為規(guī)范，使學(xué)員掌握國際商務(wù)交往中的基本禮儀，提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的專業(yè)形象，展示職業(yè)風(fēng)采，在任何商務(wù)、社交場(chǎng)合都能表現(xiàn)出專業(yè)的精神、優(yōu)雅的舉止、從容的態(tài)度。從而幫助事業(yè)發(fā)展，成為一個(gè)真正內(nèi)外兼修的成功職業(yè)人。課程對(duì)象職場(chǎng)新員工、基層員工課程大綱開篇：團(tuán)隊(duì)的建立1．組建團(tuán)隊(duì)第一講：禮儀......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方法接待規(guī)格的基本內(nèi)容接待規(guī)格的形式2.接待工作組的組建與分工1)人員類型：負(fù)責(zé)人員、禮賓人員、陪同人員、對(duì)口人員2)分工：若領(lǐng)導(dǎo)分組視察，則陪同人員也應(yīng)做好分組分責(zé)3.商務(wù)政務(wù)接待的接待路線準(zhǔn)備1)商務(wù)政務(wù)......

未來的組織變革與人才管理創(chuàng)新 深圳：2025年07月18日

全球化、互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)革命、人口紅利消失、不確定的混沌（灰度）時(shí)代的來臨。必然會(huì)沖擊社會(huì)的方方面面。如何適應(yīng)這個(gè)：經(jīng)濟(jì)與組織、個(gè)人與社會(huì)、有形世界與虛擬世界、都相互關(guān)聯(lián)、彼此交融的商業(yè)民主時(shí)代。我們組織的管理模式與人才管理方式都將面臨著變革與創(chuàng)新的課題。課程大綱模塊一：人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)、新思維一、互聯(lián)網(wǎng)是一種思維......

保交付保質(zhì)量下的工程穿插提效、快速施工要點(diǎn)解析與高品質(zhì)地產(chǎn)扛旗者“永威”的特色工程精細(xì)化經(jīng)驗(yàn)分享 上海：2025年06月07日

1、深刻理解穿插施工管理之道，壓縮關(guān)鍵線路工期，提升非關(guān)鍵線路效益；2、掌握項(xiàng)目設(shè)計(jì)前端、成本策劃、工程管理需要預(yù)控的問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及預(yù)控手段措施3、學(xué)習(xí)在保證客戶關(guān)注質(zhì)量的前提下，如何快速施工，穿插提效的具體方法；4、學(xué)習(xí)行業(yè)品質(zhì)地產(chǎn)標(biāo)桿“永威”的精細(xì)化工程管理方法與成功經(jīng)驗(yàn)；。課程對(duì)象1、房......