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職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)班 杭州:2025年04月30日
第一部分:禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對工作產(chǎn)生的影響第二部分:良好的職業(yè)行為——專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”2、你的儀容規(guī)范3、禮交場合儀表規(guī)范第三部分:良好的職業(yè)行為&mdas......
職場商務(wù)禮儀 杭州:2025年05月10日
通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)禮儀知識和行為規(guī)范,使學(xué)員掌握國際商務(wù)交往中的基本禮儀,提升個人整體素質(zhì),給人留下深刻的專業(yè)形象,展示職業(yè)風(fēng)采,在任何商務(wù)、社交場合都能表現(xiàn)出專業(yè)的精神、優(yōu)雅的舉止、從容的態(tài)度。從而幫助事業(yè)發(fā)展,成為一個真正內(nèi)外兼修的成功職業(yè)人。課程對象職場新員工、基層員工課程大綱開篇:團(tuán)隊的建立1.組建團(tuán)隊第一講:禮儀......
接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州:2025年06月07日
行政人員、文秘課程收益通過本次培訓(xùn),學(xué)員們能提升自我的 “內(nèi)質(zhì)外型”,學(xué)會商務(wù)接待的基本技能,同時也能進(jìn)一步提升品牌服務(wù)意識,形成訓(xùn)練一批形象素質(zhì)高、接待技能過硬的專業(yè)人員。課程大綱模塊一:做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方......
商務(wù)接待流程與實務(wù) 杭州:2025年07月18日
1.職業(yè)理念:提升對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度,掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象:塑造專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象,賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止:通過訓(xùn)練提升商務(wù)往來過程應(yīng)注意的行為舉止細(xì)節(jié)4.管理細(xì)節(jié):提升接待拜訪流程中的細(xì)節(jié)把控能力、建立融洽的商務(wù)關(guān)系5.企業(yè)形象:通過對商務(wù)人士禮儀素養(yǎng)提升,打造專屬于企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象課程大綱開場:小......
用經(jīng)營的思維做人才招聘 深圳:2025年06月20日
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、HR總監(jiān)/經(jīng)理、招聘經(jīng)理課程收益:系統(tǒng)把握高效招聘的思路全面提高招聘面試的系統(tǒng)效率互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)下的人才結(jié)構(gòu)特征分析掌握招聘面試的方法與技巧提升個人專業(yè)素質(zhì)與價值呈獻(xiàn)全面把握人才奇缺下的人才源泉培訓(xùn)大綱:前 言:第一章:思維篇——人資塑造經(jīng)營意識1.人力資源的價值與定位2.思考......
高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 深圳:2025年06月07日
企業(yè)各級各部門經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容:第一部分 服務(wù)意識與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識欠缺的嚴(yán)重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個思考①客戶服務(wù)是哪個部門的事情?②客戶服務(wù)的對象有哪些?2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度(3C)③擴(kuò)展內(nèi)部客戶服務(wù)討論:內(nèi)部客戶......