臺州行政助理培訓公開課

C位出道——資深行政助理 杭州：2025年06月26日

第一章：專業秘書/助理的角色認知1.專業秘書/助理的定義與職業價值A. 行政人員的角色扮演：管家、助手、人際B. 企業需要什么樣的行政人員2.認清秘書/助理的十四項職責3.專業秘書/助理必備的技能與素質4.準確自我定位A. 初級：事務性文員B. 中級：事務性文員＋協助管理C. 高級：獨立管理＋事務處理第二章：專業秘書/......

高級文秘與行政助理實戰訓練 上海：2025年05月28日

第一部分 職業素養篇一、行政人員（秘書/助理）的職業特性與素質要求1．準確自我定位2．優秀人員的勝任素質二、職業生涯規劃1．什么是職業生涯規劃？2．為何要進行個人職業生涯規劃？3．職業生涯規劃的簡單步驟三、秘書/助理職場禮儀規范1．塑造良好的個人職場形象2．基本職場禮儀四、辦公場所5S管理第二部分 工作技能篇一、時間管......

高級文秘、行政助理綜合技能實戰訓練 蘇州：2025年05月09日

在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天，企業對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統的專業知識和技能的訓練，僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領導做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務性的工作，很難 “想領導所想，急領......

高級文秘與行政助理綜合能力提升訓練 廣州：2025年07月12日

講授、案例分享培訓對象:行政管理人員、文秘、經理助理、總監秘書等。課程大綱模塊一 企業行政文秘職業素養及角色認知行政人員工作定義與定位分析；企業文秘職業發展；文秘人員的職責與主要工作內容；優秀文秘人員的職業素養養成；工作中激情、認真、堅持工作的性格養成了解我的職業行為模式。模塊二 提升文秘/行政助理職場溝通技巧了解溝通......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

HR必備的35個社保關鍵問題及應對策略 廣州：2025年06月20日

HR經常會在員工入職、在職和離職過程中，遇到以下有關社保的疑難關鍵問題：如何利用社保信息核定員工帶薪年休假、醫療期、婚假等待遇？外省市社保是否需要轉移接續？如何幫助員工認定工傷和申領工傷保險待遇？等等。那么HR應如何合規做好員工的社保工作，CPC精英管理學院特邀著名社保專家張老師為您分享。課程大綱一、入職篇1、如何做好......