杭州情商管理培訓公開課

高情商管理者 蘇州：2025年07月10日

高情商可以解決的問題...為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么同樣的激勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？同樣的部門，不同的領導，為什么員工狀態(tài)不一樣？有些領導事必躬親。事情未必干得好；有些領導好像無所事事，但結果都很漂亮。有些公司待遇高，離職率也高；有些公司待遇一般，離職率反而也低。模塊一：情商在管理中的運用一、&l......

情商管理與壓力緩解實戰(zhàn)訓練 上海：2025年07月10日

1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動關系；2、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協(xié)同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；3、認識壓力的來源，學習各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能；4、掌握行之有效的情商管理策略，......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

洞悉客戶的需要動機（內(nèi)在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導管理他人的心......

管理者角色認知與情商管理 福州：2025年07月17日

當前企業(yè)的高速發(fā)展，不斷擴大規(guī)模，不斷涌現(xiàn)出新的管理者和項目經(jīng)理，但很多管理者和項目經(jīng)理是從技術線或業(yè)務線提拔走向管理崗位的，由于缺乏正規(guī)的上崗培訓，使得管理工作開展緩慢，過去崗位的慣性思維不斷延續(xù)，出現(xiàn)各式各樣的問題，不斷影響單位績效。存在的不良現(xiàn)象有：急于行動、疏于計劃；目標模糊、計劃不詳；只顧做事、不重績效；應付......

抖音直播實戰(zhàn)課 北京：2025年07月17日

理論結合實操：老師有成功的直播帶貨以及IP賬號操盤經(jīng)驗，同時注重理論知識的運用直播實操課堂：老師及助教團隊現(xiàn)場手把手指導直播，方法結合實踐，讓你感受到質(zhì)的飛躍培訓對象：第一部分：抖音的商業(yè)模式設計1．揭秘年產(chǎn)值20億直播基地全流程2．解讀抖音常見變現(xiàn)方式實現(xiàn)營收增長3．高變現(xiàn)賬號搭建與人設定位第二部分：抖音起盤的重要法......

管理訂單 完美交付 上海：2025年07月24日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。課程大綱第一部分 客戶服務需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶期望、感知、滿意、忠誠案例分享：消費者評價客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務質(zhì)量衡量案例分析：直播客戶調(diào)查期望、滿意、忠誠關系服務補救意義和補救策略客戶服務客戶......