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課程背景

將業務信息系統記錄的業務活動的數據加工成指標，對業務進行實時動態的敏捷管理是企業數字化遺產——數據應用的第一步，利用數據指標看清業務、看懂業務，從而管好業務是數字化轉型的基礎工作之一；

數據指標化管理在傳統經驗管理、才智管理或者流程標準化管理之上的升級，是企業數字化轉型帶來的核心價值之一

如何建立指標并利用指標看見業務、看清業務和看懂業務是管理團隊的基礎能力之一，也是管理者數據能力的一部分，是管理者“量化管理、科學決策”的關鍵。本課程將從體系化數據指標建設到實時動態敏捷管理業務角度對管理方式進行創新，構建指標化管理體系

培訓對象

企業高層管理者

企業各層級管理人員

數字化轉型領導團隊、執行團隊

數字技術全員團隊

各業務領域負責人

課程收益

學會梳理和計算數據指標，用數據指標表征業務，從而看清業務和看懂業務，對業務進行實時動態的敏捷管理

理解數據指標體系架構，看懂數據指標之間的關系，能夠對指標異常進行追溯溯源的分析，從而發現業務和管理問題的根本原因

提高管理敏捷性、決策科學性：通過數據指標化的管理，改善原有管理模式，提升管理水平，提高企業競爭力

學會梳理指標、計算數據指標，并理解數據指標的含義，洞察數據指標異動背后的業務邏輯，從而提升對業務管理的整體能力

充分挖掘企業數據價值：通過將企業業務信息系統記錄的數據進行加工處理，形成體系化的數據指標體系，從而對企業數據進行挖掘利用

課程大綱

一、理解數據指標體系

1、清晰理解數據指標的概念和價值

① 什么是數據指標？為什么構建數據指標？

② 避免錯誤認知，避免唯考核論，唯KPI論

③ 數據指標的價值：表征業務活動，看清業務邏輯，量化經營，科學決策，敏捷管理，提高管理的精細化水平

2、理解數據指標體系，洞察數據指標間關系

① 數據指標間的層級關系

② 數據指標間的聯動關系

③ 數據指標間的邏輯關系：因果邏輯關系、投入產出關系、過程和結果關系

二、數據指標體系搭建方法

1、關鍵業務活動數據指標梳理方法：計算法

① 五大類計算數據指標：數量型、均值型、占比型、增比型、排序型

② 基于業務活動數據表的數據指標計算方法：sum與count計算與組合方法

③ 實操練習

2、崗位看板用數據指標梳理方法：職責法

① 七大類指向目標的數據指標：規模、發展、效率、效益、質量、風控和社責公益

② 崗位職責法梳理數據指標體系

3、基于流程和活動精細化管理的數據指標梳理方法：流程法

① 流程三要素：輸入要素、做事過程、輸出結果

② 基于流程三要素的數據指標梳理方法：流程→目標→指標

三、應用數據指標洞察業務：數據指標分析方法

1、常規指標分析七個看：看差異、看結構、看變化、看關系、看分布、看特征、看層次

2、數據指標可視化呈現：一圖勝千言，從大量指標數據中發現業務洞察，科學管理業務

四、數據指標的應用體系

1、四大類數據指標應用分類：指標報表與管理評價、業務洞察與實時決策、專題分析與根因追溯、商業智能與企業AI

2、數據指標應用體系的技術架構：數據采存管用全流程相關技術

趙老師

專家簡介：趙興峰（Hilton） 實戰數智化轉型與數智化管理專家，智慧型企業架構師；

明悅數據&脈達數據研究院（MDA）創始人兼首席顧問；

前寶潔、惠氏制藥等國際500強跨國公司商業智能高管；

前摩立特集團（Monitor Group）中國區數據中心負責人；

北京大學+新加坡國立大學MBA雙碩士；西安交大學士；

暢銷專著：

《數字蝶變-企業管理體系數字化升級》

《數字蝶變-企業數字化轉型之道》

《數字蝶變-人力資源數字化標桿實踐》

《數字蝶變-企業數字化業務流程再造》

《管理者數據能力晉級》

《數據化管理變革》《經營數據分析》

社會資歷與榮譽（部分）：

清華大學/北京大學/人大商學院及經濟學院/浙大管理學院/法國里昂商學院/西工大管理學院/武大經管學院/上海財大/對外經貿大學國際商學院等EMBA/ CXO班數智化轉型課程主講教授；

中關村數字經濟產業聯盟首席顧問、中國中小商業企業協會數字化轉型專家組首席顧問；

”數字中國論壇“（2021新年論壇） 特邀論壇對話嘉賓；中國財務管理協會特聘顧問；

國網電網/寶武鋼鐵/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中煙/一汽/廣汽/中糧/華潤/中核/魏橋/富士康/中國聯通/美的/海爾/伊利/華潤/萬科/順豐/聯想/國藥/廣州地鐵/保利/協鑫/歌爾/招金集團/海大集團/古井貢酒/湯臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等數百家名企數智化轉型課題專家/輔導顧問；

山東/江蘇經信委、北京/深圳國資委、工信部領軍人才等CXO班數智化轉型系列課題主講教授；

第八屆全球總裁創新峰會500強商學院院長評選最佳數據化管理創新專家（2019）。

趙老師擁有20年+國際公司數據智能實踐經歷，13年+本土企業數字化轉型咨詢培訓實操豐富經驗。

數智化轉型與數智化管理系列©版權課程（部分課題可根據企業需要做定制訓練營或工作坊）：

企業CXO/高層經理人課程+商學院EMBA/DBA/EDP：

《數字化轉型戰略與實戰》、《數字化商業模式創新》、《數智化管理體系升級》、《數智化轉型與管理創新》、《數字化領導力》、《數智化轉型與AI技術應用》、《數字化變革與數字文化建設》

企業中層經理/儲備干部/數智化專才課程+商學院MBA：

《管理者數據能力晉級訓練》、《管理駕駛艙搭建訓練》、《管理者數據思維訓練》、《經營數據分析淘金™初階訓練》、《數字化業務場景創新設計五步法》、《數據指標體系搭建》、《數字化業務流程再造》、《數據資產管理與數據治理》、《財務數字化轉型》、《HR數字化轉型》、《商業數據分析™進階訓練》、《用數據說話-數據可視化表達》、《業財指標與管報系統搭建》、《數據標準與規范體系化建設》、《管理駕駛艙與智慧平臺建設》、《業務建模與算法設計》等。

企業數字化轉型+咨詢/DT技術顧問輔導：數字化戰略規劃+數智化管理體系搭建咨詢/大數據平臺建設咨詢/管理智慧工作臺搭建產品及咨詢服務/數字化業務場景應用咨詢輔導/數字化轉型常年顧問等。

榮譽客戶/伙伴（部分）：

通用電氣(GE)、通用汽車、巴克萊資本、摩根大通、微軟、英聯資本、VHA、楊森醫療、波士頓醫療、海爾萬鏈、飛利浦、賽默飛、字節跳動、阿里-釘釘大學，富士康、聯想；中糧可口可樂、伊利、蒙牛、汾酒、古井貢酒、中國聯通（小沃科技）、中國完美、湯臣倍健、深農集團；一汽（長春/天津/無錫/佛山/青島，大眾/豐田/解放/物流等）、通用汽車（GM）、吉利汽車、東風汽車（商用車/營銷公司）、廣汽本田、長安馬自達、柳工五菱、北汽新能源、長安民生物流、韻達物流、順豐科技，中國郵政南寧公司；國家電網、云南電網、山東電力、廣州地鐵、招金集團、廈鎢、上海寶武鋼鐵、首鋼、中石油-東方勘探、京博石化、延長石油、中海油；同仁堂藥業、中國生物、廣藥、以嶺藥業、國藥-方圓藥業；美的（生活電器/洗衣機/國際物流）、海爾（青島/合肥/重慶）；萬科地產、金地集團、聯發、保利物業、中原地產；魏橋、協鑫、圣泉集團、科達制造、中國包裝、福達、成大、中煙、海亮、威高、歌爾股份、廣聯達、太平洋財險、杭商旅、京能、羅萊家紡、華潤、牧羊股份、威斯騰電氣、蘇博特材料股份、德誠、日立電梯、中國遠大、中國航發；北京大學、清華長三角研究院、浙大管理學院、人大經濟學院/商學院、對外經貿大學國際商學院、上海財大（CFO班）、江西財大MBA教育學院（EMBA）、法國里昂商學院（EMBA）、武大經管學院（CEO班）、西北工大管理學院、新華商學院/Boss商學院/博商商學院DBA/董事長班、工信部領軍人才班等。

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