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課程背景

在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須不斷創(chuàng)造業(yè)績來證明企業(yè)存在的價值。對于企業(yè)里各層級的管理者來說，在自己的崗位上不斷創(chuàng)造績效，共同支撐企業(yè)在市場中獲得競爭成功顯得非常重要。因此，本課程以企業(yè)提升績效為導向，系統(tǒng)闡述管理者創(chuàng)造績效需構(gòu)建的完善認知體系與具備的核心能力。

課程目標

重新再認知績效的核心價值；

熟知創(chuàng)造績效的6個認知前提；

掌握創(chuàng)造績效的6項核心能力；

課程對象

企業(yè)管理者

培訓方式

采用互動的培訓方式授課：角色扮演、案例分析、討論交流和視頻分享等方式組織培訓。

課程大綱

一、理解績效

互動：

什么是績效？

我的工作要創(chuàng)造績效，有哪些困惑？

二、工作產(chǎn)生高績效的前提 - 6個核心認知

客戶導向意識

案例分享：ZARA的成功：以客戶導向的運營模式設(shè)計

深入探討：我的客戶是誰？

當滿足客戶需求與企業(yè)增加成本之間矛盾時，管理者該如何決定？

貢獻意識

誰來評估我的貢獻價值？

管理者，必須創(chuàng)建的3種貢獻價值

案例分享：寶馬7系列發(fā)布會

案例分享：一家公司行政經(jīng)理的貢獻價值的創(chuàng)新實踐

管理者無法實現(xiàn)貢獻價值的3個誤區(qū)”

深入探討：貢獻目標聯(lián)系工作內(nèi)容

成功意識

團隊成員如何信任您的領(lǐng)導？

案例分享：霍去病的成功之道

案例分享：企業(yè)里的成功是拍胸脯拍出來的嗎？

擔當意識

案例分享：杰克-韋爾奇如何看待管理者承擔責任的勇氣

公司經(jīng)常看到2種不愿承擔責任的表現(xiàn)

案例分享：聶榮臻元帥勇于承擔責任

容錯意識

我們?nèi)绾慰创?ldquo;多做多錯，不做不錯”的現(xiàn)象？

案例分享：馬斯克的管理之道

深入探討：在企業(yè)里如何設(shè)計容錯的實施原則

利益意識

案例分享：美的公司一名倉庫管理員的利益認知

正確引導員工賺錢的路徑

深入探討：管理者給員工扣分時總有很多顧忌……

三、工作產(chǎn)生高績效所必備的6個核心能力

協(xié)作能力

向賽車維保團隊學習，協(xié)作能力

深入探討：如何讓我的團隊中充滿協(xié)作

做好合格的“財務(wù)經(jīng)理”

具備財務(wù)管理意識

基于財務(wù)的工作改善思考

深入探討：從財務(wù)角度思考質(zhì)量改善

做好合格的“人資經(jīng)理”

掌握組織構(gòu)架設(shè)計3要素：結(jié)構(gòu)、職能目標、職責

掌握人員管理4要素：選、用、育、留

人才評價矩陣地圖

規(guī)范能力

案例分享：銷售要規(guī)范嗎？

工作規(guī)范呈現(xiàn)的4化要求

改善能力

面對問題，積極改善

創(chuàng)造條件改善

先做總比不做好

有效激勵能力

解讀：馬斯洛需求理論

激勵需要滿足人的3種需求：個人成長、物質(zhì)滿足、精神滿足

案例分享：小投入，大激勵

總結(jié)：回顧培訓內(nèi)容，分享學習心得

吳老師

吳穎 老師簡介

資深績效薪酬顧問

中國貿(mào)促會 管理咨詢與培訓委員會 委員

上海企業(yè)發(fā)展專家志愿服務(wù)總隊 專家導師

上海市浦東新區(qū)管理咨詢行業(yè)協(xié)會專精特新

服務(wù)專業(yè)委員會 委員

復旦大學 客座講師

資歷優(yōu)勢

10年時間在中外合資制造業(yè)、中小民企制造業(yè)和美資市場研究公司的工作經(jīng)驗，從一線員工，歷任車間、生產(chǎn)質(zhì)量管理、運營管理，擔任資深研究員。

16年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，服務(wù)3家咨詢公司，從顧問到全國市場咨詢部總監(jiān)，再到合伙人。為200多家企業(yè)提供專項管理體檢；為50多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)；為幾百家企業(yè)提供培訓。

通過十幾年的企業(yè)實際工作、咨詢輔導經(jīng)歷和與數(shù)百位企業(yè)家深度訪談后，將企業(yè)內(nèi)部各種營運管理過程中存在的問題予以匯集和整理，并針對性地提出獨到的解決思路，通過各種相關(guān)管理模型和工具方法在企業(yè)內(nèi)的實際運用及輔導，為企業(yè)解決相關(guān)的實際問題，得到企業(yè)的認可。

授課風格

授課親和力強，現(xiàn)場氛圍輕松、互動活躍；十幾年的管理咨詢經(jīng)驗，課程專業(yè)知識邏輯嚴謹，可操作性強；能運用案例分享、專題研討、情景模擬等方式，學員接受度高。

主講課程

管理咨詢

《組織體系設(shè)計》

《績效體系設(shè)計》

《薪酬體系設(shè)計》

《崗位價值評估》

管理培訓課程

《績效管理體系導入和落地》（適合中高層導入績效體系的實操訓練）（1-2天）

《借鑒華為，企業(yè)激勵機制變革》（適合中高層搭建激勵體系）（1-2天）

《工作就是創(chuàng)造績效》（適合管理者提高工作績效的通用管理意識與能力培養(yǎng)）（1-2天）

《業(yè)績目標制定和執(zhí)行》（適合中高層對經(jīng)營目標的制定與落實）（1-2天）

《人力資本》（適合培養(yǎng)管理者正確評估對人才培養(yǎng)、投入與產(chǎn)出的價值）（1-2天）

《一線主管培訓》（適合生產(chǎn)一線班組長管理意識與能力提升）（1-2天）

服務(wù)過的部分客戶

望美集團、上海天士力藥業(yè)、延長石油、西鳳酒、揚修電力設(shè)備、東方有線、清竹園、點點樂科技、上港集團、上海電力、上海華源制藥、中孚實業(yè)、寧波南車、安徽費洛卡重工、安徽萊恩電泵、重慶商社建材、廈門華慶輕工制品、上海智高廣告、上海郵通股份、上海新奇生電器、TCI、康奈可（上海）汽車技術(shù)研發(fā)有限公司、東莞信濃馬達、上海時運科技、怡甸系統(tǒng)集成、率捷電子、上海中路實業(yè)、上海增平橡膠、重慶正川玻璃、西安詩曼服飾、無錫鑫達排水、翔承貿(mào)電路板、聯(lián)景物資、漢強汽配、新奇生（無錫）電器、嘉善眾盛、三博聚合物、麥地郎織造、金河制衣、仟代領(lǐng)帶、浙江鍛壓機械、德樂電器、浙江梅盛實業(yè)、紫薇化工、奧立電器、豪普電器、金舟電聲、科迪電子、樂芙紡織、泰錦服裝、特種電機、拓力電機、豐利粉碎機等、飛亞印染 ……

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