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課程背景：

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)文化不僅是組織的核心競爭力，更是驅(qū)動企業(yè)持續(xù)成長和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚人心、激發(fā)潛能、提升績效，而僵化和不適應(yīng)的企業(yè)文化則會成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。隨著市場環(huán)境的不斷變化和技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了在激烈的競爭中脫穎而出，企業(yè)必須進(jìn)行文化變革，以適應(yīng)新的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。

然而，文化變革并非易事。許多企業(yè)在嘗試進(jìn)行文化變革時遭遇了種種困難，如戰(zhàn)略脫節(jié)、靜態(tài)思維、高管缺位以及方法空白等。這些問題導(dǎo)致文化變革往往難以落地，甚至失敗。因此，企業(yè)需要一套系統(tǒng)的文化變革方法和工具，以指導(dǎo)其成功進(jìn)行文化轉(zhuǎn)型。

本課程《文化變革：驅(qū)動組織轉(zhuǎn)型的力量》正是在這樣的背景下應(yīng)運而生。本課程旨在幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者深入理解企業(yè)文化的本質(zhì)，掌握文化變革的核心方法和工具。通過實際操作和案例分析，學(xué)員將提升企業(yè)文化管理的能力，進(jìn)而推動組織的有效轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展。本課程將結(jié)合最新的理論和實踐成果，為學(xué)員提供一套全面、實用的文化變革解決方案，幫助企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。

課程收益：

深化企業(yè)文化理解：深入理解企業(yè)文化的重要性、層次及其對組織績效的影響。

識別文化變革契機(jī)：識別文化變革的四大契機(jī)，并學(xué)會應(yīng)對常見挑戰(zhàn)。

評估診斷企業(yè)文化：掌握評估方法和技術(shù)，診斷企業(yè)文化的健康狀況，并識別改進(jìn)點。

掌握文化變革方法：學(xué)習(xí)文化變革的四步法，從理解文化現(xiàn)狀到制定行動計劃。

推動創(chuàng)新文化：深入理解創(chuàng)新文化的12個關(guān)鍵因素，并掌握如何在實際工作中應(yīng)用這些因素來推動創(chuàng)新。

課程對象：

大型企業(yè)：中高層管理者；中小企業(yè)：CEO和高層管理者

課程方式：

講師講授+案例分析+調(diào)研問卷+情景模擬+實操演練

課程大綱

導(dǎo)論：企業(yè)文化對企業(yè)的重要性

第一講：文化與文化變革

一、文化的常見4大誤區(qū)

1. 定義狹窄：文化 ≠ 使命愿景和價值觀

2. 洗腦工具：文化 ≠ 要求員工成為活雷鋒

3. 浮于表面：文化 ≠ 標(biāo)語、手冊和活動

4. 老板文化：企業(yè)文化 ≠ 老板個人意志

二、文化與文化變革概述

1. 企業(yè)文化的定義：文化是成員共識的信念模式和行為模式

2. 文化的三層次模型

——人工可見層、對外聲明層、內(nèi)在意識層

3. 企業(yè)文化的重要性：文化是群體生存和發(fā)展的方式

4. 企業(yè)文化變革的定義：群體信念模式和行為模式的改變

三、文化變革的4個契機(jī)

1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略調(diào)整下的文化新選擇

案例：蘇寧轉(zhuǎn)型電商文化視角；奈飛的連續(xù)第二曲線文化變化

2. 領(lǐng)導(dǎo)更替：新帥上任帶來文化新理念

案例：喬布斯，改變蘋果文化；納德拉，刷新微軟文化

3. 組織重組：組織調(diào)整下的文化新整合

案例：微軟收購諾基亞的“軟硬”文化沖突；聯(lián)想收購IBM PC的全球化文化挑戰(zhàn)

4. 危機(jī)驅(qū)動：公司危機(jī)催生文化新變革

案例：IBM文化變革—硬件生產(chǎn)到軟件服務(wù)；微軟文化—錯過移動互聯(lián)到重回巔峰

四、文化變革4只攔路虎

1. 戰(zhàn)略脫節(jié)：文化變革未能貼合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

2. 靜態(tài)思維：文化 ≠ 一成不變的固有模式

3. 高管缺位：CEO和管理團(tuán)隊投入度不夠

4. 方法空白：缺少文化變革的強(qiáng)落地工具

第二講：四種企業(yè)文化類型

一、四種戰(zhàn)略類型

1. S生態(tài)整合戰(zhàn)略：合作伙伴關(guān)系、產(chǎn)業(yè)鏈整合

案例：微軟·云為先跨平臺

2. I創(chuàng)新引領(lǐng)戰(zhàn)略：新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、技術(shù)研發(fā)

案例：蘋果·產(chǎn)品改變世界

3. P市場競爭戰(zhàn)略：市場份額、目標(biāo)、利潤

案例：阿里B2B·狂風(fēng)計劃

4. C成本效率戰(zhàn)略：低成本、高效率、高質(zhì)量

案例：麥當(dāng)勞·標(biāo)準(zhǔn)化的偏執(zhí)狂；星巴克7大戰(zhàn)略措施

二、四種文化類型

1. S合作文化：團(tuán)隊整合、人際關(guān)系、人本發(fā)展

2. I創(chuàng)新文化：適應(yīng)性強(qiáng)、冒險精神、革新求變

3. P競爭文化：戰(zhàn)斗精神、任務(wù)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向

4. C制度文化：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、秩序規(guī)范導(dǎo)向

三、文化診斷三步法

1. 填文化測評問卷：評估企業(yè)的文化狀態(tài)

2. 繪制文化輪廓圖：直觀展示文化的現(xiàn)狀和期待

3. 計算文化差值項：識別需要改進(jìn)的地方

四、匹配業(yè)務(wù)發(fā)展階段的文化類型

1. 業(yè)務(wù)第二曲線模型

2. 業(yè)務(wù)發(fā)展各階段的文化特征

1）業(yè)務(wù)初創(chuàng)期：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和靈活性

2）業(yè)務(wù)發(fā)展期：注重市場擴(kuò)張和團(tuán)隊協(xié)作

3）業(yè)務(wù)成熟期：強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和流程優(yōu)化

4）衰退期（變革期）：需要變革和重生

五、文化變革實操工作坊

1. 看見現(xiàn)在：通過調(diào)研，識別和理解現(xiàn)有企業(yè)文化

1）填寫文化診斷問卷

2）畫出個人/團(tuán)隊當(dāng)前文化輪廓圖

3）小組內(nèi)討論當(dāng)前的組織文化

4）大組內(nèi)分享小組結(jié)論

2. 暢想未來：基于戰(zhàn)略，設(shè)定未來文化發(fā)展目標(biāo)

1）填寫文化差值表

2）畫出個人/團(tuán)隊期待文化輪廓圖

3）小組內(nèi)討論期待的組織文化

4）大組內(nèi)分享小組結(jié)論

3. 對齊原則：確定團(tuán)隊共同認(rèn)可的價值觀和行為準(zhǔn)則

1）個人獨立思考和寫

2）每人輪流介紹，小組討論形成共識

3）如果多組，在大組內(nèi)介紹

4）投票，留下票數(shù)靠前的行為準(zhǔn)則

4. 共識方案：制定文化變革的行動計劃

1）每個人獨立思考和寫

2）每人輪流介紹，小組討論形成共識

3）如果多組，在大組內(nèi)介紹

4）投票，留下票數(shù)靠前的行動計劃

案例：哈啰的戰(zhàn)略升級與文化轉(zhuǎn)型

第三講：文化重塑中的領(lǐng)導(dǎo)作用

一、領(lǐng)導(dǎo)力矩陣：領(lǐng)導(dǎo)力分類密碼

1. S服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注人，擅長整合

案例：謙遜傾聽者·納德拉

2. I創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注變化，擅長規(guī)劃

案例：創(chuàng)新顛覆者·喬布斯

3. P支配型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注產(chǎn)出，擅長實現(xiàn)

案例：中子彈杰克·韋爾奇

4. C秩序型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注穩(wěn)定，擅長制度

案例：精益之父·大野耐一

二、領(lǐng)導(dǎo)力測評：了解你的領(lǐng)導(dǎo)力

1. 8項領(lǐng)導(dǎo)技能：領(lǐng)導(dǎo)力360°測評

1）S服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：人際關(guān)系，團(tuán)隊管理

2）I創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)：促進(jìn)創(chuàng)新，管理未來

3）P支配型領(lǐng)導(dǎo)：競爭力管理，激發(fā)員工

4）C秩序型領(lǐng)導(dǎo)：控制系統(tǒng)，信息管理

2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升4步法

1）填寫領(lǐng)導(dǎo)力360°測評問卷

2）畫出個人領(lǐng)導(dǎo)力輪廓圖

3）聚焦領(lǐng)導(dǎo)力提升項

4）做個人領(lǐng)導(dǎo)力提升啊

案例：微軟三任CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；蘋果喬布斯和庫克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四講：如何加強(qiáng)創(chuàng)新文化（12關(guān)鍵因素）

一、個人層面

1. 挑戰(zhàn)：找到剛剛好的挑戰(zhàn)難度

2. 自主權(quán)：你會松開韁繩嗎

3. 認(rèn)可：花心思的獎?wù)聲儒X更好用

案例：3M科技創(chuàng)新的故事

二、團(tuán)隊層面

1. 辯論：維護(hù)多元化的聲音

2. 團(tuán)隊支持：平等的交流

3. 合作：跨部門合作有利創(chuàng)新

案例：創(chuàng)新公司—皮克斯的啟示

三、領(lǐng)導(dǎo)層面

1. 領(lǐng)導(dǎo)者支持：做創(chuàng)新的拉拉隊長

2. 資源：時間和資金的投入

3. 明確目標(biāo)：清晰地定文創(chuàng)新指標(biāo)

四、組織層面

1. 承擔(dān)風(fēng)險：失敗乃成功之母

2. 凝聚力：我們在一起

3. 參與：為什么不需要明星

案例：樂高：創(chuàng)新者的世界

吳老師

吳錚力老師 綜合管理實戰(zhàn)專家

20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

北京創(chuàng)業(yè)酵母、哈啰出行等多家企業(yè)的創(chuàng)始人之一

曾任：阿里巴巴 | B2B鐵軍+銷售主管

曾任：嘉興智淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | CEO

曾任：北京藍(lán)馬車網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | CEO

曾任：北京創(chuàng)業(yè)酵母 | 杭州負(fù)責(zé)人

曾任：哈啰出行 | 組織與人才發(fā)展總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊管理、銷售管理、DISC領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、打造變革型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、組織文化重塑和革新、企業(yè)文化變革……

? 在企業(yè)團(tuán)隊打造上：

——依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，提供定制化團(tuán)隊建設(shè)管理方案，已為阿里、有贊、創(chuàng)業(yè)酵母等數(shù)十家知名企業(yè)打造出具備高度專業(yè)能力和團(tuán)隊精神的團(tuán)隊。

? 在企業(yè)人才培養(yǎng)上：

——通過創(chuàng)建多層次的培訓(xùn)體系以及開展管理層發(fā)展計劃，幫助哈啰、同盾科技、大搜車等多家企業(yè)提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，累計培訓(xùn)10000+人。

? 在管理領(lǐng)域課程開發(fā)上：

——曾主導(dǎo)哈啰出行的新員工入職脫產(chǎn)項目，開發(fā)《哈啰文化價值觀》課程，并擔(dān)任主講老師，累計100+場，人數(shù)7000+人。

——曾開發(fā)出《因人而異的管理》《團(tuán)隊的選用育留》《阿里巴巴銷售管理三板斧》等系列管理培訓(xùn)課程，涵蓋銷售技巧、選育用留、客戶關(guān)系管理等多維度環(huán)節(jié)，累計授課50多場，培訓(xùn)學(xué)員3000+人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

吳老師20年來致力于企業(yè)實戰(zhàn)管理領(lǐng)域，擅長根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，從組織文化、管理體系、人才培育、組織培訓(xùn)等角度進(jìn)行全面分析，提供針對性解決方案。曾服務(wù)于阿里、哈啰出行、工貓、同盾科技、大搜車等多家企業(yè)，實現(xiàn)有效管理和高效培育，提高企業(yè)核心競爭力。

在組織管理層面：為哈啰、創(chuàng)業(yè)酵母等企業(yè)搭建起多維度組織管理體系，實現(xiàn)團(tuán)隊穩(wěn)步發(fā)展。

01-曾組建與管理阿里銷售團(tuán)隊，包括團(tuán)隊建設(shè)，員工激勵，建立高績效的銷售文化。設(shè)計并實施團(tuán)隊銷售策略，實施精細(xì)化過程化管理，確保銷售目標(biāo)達(dá)成。帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)新簽全年總業(yè)績?nèi)珖谌晷潞炚憬〉诙募芽儭?/p>

02-老師曾成功幫助創(chuàng)業(yè)酵母期與杭州地區(qū)10多家公司建立商務(wù)合作關(guān)系，并提供定制化的企業(yè)管理解決方案。實現(xiàn)了組織培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理、制度體系搭建項目的交付，項目交付滿意度高達(dá)98%。

03-老師作為哈羅出行創(chuàng)始高管之一，參與公司從初創(chuàng)到大規(guī)模成長的關(guān)鍵決策。成功搭建起了績效管理、人才培養(yǎng)、HR政委等多套完整的體系，助力公司從50人擴(kuò)展至6000人。

在人才培育層面：已成功為多家企業(yè)打造了多層次精英孵化鏈條，實現(xiàn)高效培育與精準(zhǔn)輸出。

01-曾為哈羅出行創(chuàng)建了多層次的培訓(xùn)體系和領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展項目，開展了《哈啰文化價值觀》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《因人而異的管理》等課程，累計200+場，培訓(xùn)人數(shù)8700+人次，顯著提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力。

02-老師曾負(fù)責(zé)同盾科技有限公司、大搜車等知名企業(yè)的團(tuán)隊人才體系搭建項目的整體實施，包括人才招聘、培訓(xùn)、評估等全維度環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與管理，助力企業(yè)提升20%組織效能。

在人才賦能層面：已成功為多家企業(yè)打造多元化人才培育體系，提升組織效能與專業(yè)賦能。

01-老師曾為阿里巴巴國際站、阿里巴巴中文站、菜鳥等企業(yè)開展《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《DISC領(lǐng)導(dǎo)力》等領(lǐng)導(dǎo)力系列課程，累計授課30+場，培訓(xùn)學(xué)員1200+人次。

02-老師針對銷售崗位特殊性開發(fā)出多門銷售培訓(xùn)課程，《因人而異的銷售管理》《銷售團(tuán)隊的選用育留》《阿里巴巴銷售管理三板斧》等課程，助推多家企業(yè)的銷售業(yè)績增長30%以上。

主講課程：

《銷售團(tuán)隊管理·三板斧》

《文化變革：組織轉(zhuǎn)型的力量》

《領(lǐng)導(dǎo)力：情景管理智慧》

《優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力：打造變革型團(tuán)隊》

《中層管理者：六個核心管理技能》

《跨部門協(xié)作：超越溝通的5個機(jī)制》

授課風(fēng)格：

◆ 邏輯引領(lǐng)，深入淺出：吳老師能夠?qū)?fù)雜的知識體系進(jìn)行拆解，再以清晰的脈絡(luò)呈現(xiàn)給學(xué)員。無論是深奧的理論還是繁瑣的案例，都能讓學(xué)員輕松跟上思路，快速掌握要點。

◆ 課堂幽默，寓教于樂：吳老師在授課過程中充滿激情，以飽滿的精神狀態(tài)和高昂的情緒感染學(xué)員，激發(fā)他們內(nèi)心對知識的渴望和對學(xué)習(xí)的熱情，使學(xué)員積極主動地投入到課程中。

◆ 互動教學(xué)，激發(fā)潛能：吳老師善于與學(xué)員建立良好的溝通和互動，以平等、友善的態(tài)度傾聽學(xué)員的想法和問題，并通過巧妙的啟發(fā)式提問，引導(dǎo)學(xué)員自主思考，共同探索知識的奧秘。

部分服務(wù)客戶：

淘天1688、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里巴巴國際站、釘釘、貝殼、海馬體、獨立日，紅杏林、杭州銘師堂，愛回收，南京道群醫(yī)藥、杭州帕科科技、生科云選、安節(jié)科技、浙江飛越機(jī)電、杭州森那美、江波龍電子、北京恒潔、浙江航天信息……

部分學(xué)員評價：

周六的文化變革的課程讓我獲益匪淺，讓我意識到現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展遇到的問題正是因為文化變革的問題，這些模型和工具可以更好的幫助我去和我們領(lǐng)導(dǎo)談如何在公司內(nèi)部做文化變革的工作坊。

——杭州森那美人力資源部 周經(jīng)理

參加這門課程是一次非常有價值的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。它不僅解決了我在銷售團(tuán)隊管理中遇到的困惑，還為我提供了一套完整的管理框架。無論是定目標(biāo)的策略，還是追過程的精細(xì)管理，以及拿結(jié)果的有效機(jī)制，都讓我深受啟發(fā)，期待在工作中實踐并取得出色的成果。

——生科云選 朱副總經(jīng)理

周末有幸參加了吳老師有關(guān)企業(yè)文化變革的分享課，大家都是收獲滿滿。從課程的設(shè)計和講課切入角度，看的出來老師對分享內(nèi)容經(jīng)過了非常細(xì)致的理和整合，這也為不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)方向的小伙伴們提供了較為快速、便捷的信息輸入法。

——浙江飛越機(jī)電戰(zhàn)略專員 董經(jīng)理

參加吳老師的這門課程不僅讓我明白了跨部門協(xié)作中的難點所在，還提供了一套完整的解決思路和方法。在溝通和激勵機(jī)制的學(xué)習(xí)中，我獲得了很多新的啟發(fā)，相信能夠有效地提升團(tuán)隊的協(xié)作效率和工作積極性。

——獨立日創(chuàng)始人聯(lián)席CEO 潘總

這門課程是中層管理者的寶藏指南。無論是目標(biāo)的精準(zhǔn)設(shè)定，還是流程的優(yōu)化，亦或是變革的有效推動，都講解得十分透徹。通過學(xué)習(xí)，我對自己的管理角色有了更清晰的認(rèn)識，也更有信心應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。

——愛回收 王經(jīng)理

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