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課程背景

清晰、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，細(xì)致、可行的戰(zhàn)略解碼，是企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行、建設(shè)核心競爭能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。很多企業(yè)的各層級員工績效計(jì)劃往往是空中閣樓，因?yàn)楹雎粤藨?zhàn)略解碼工作。因此，我們說“戰(zhàn)略解碼是績效管理的前提，績效管理是戰(zhàn)略落地的閉合！”

企業(yè)在不同的發(fā)展階段，如何確定符合自身實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃而不是寫在墻上的標(biāo)語口號？如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過層層分解落實(shí)到各個(gè)崗位績效計(jì)劃和承諾中？

本課程通過案例剖析、學(xué)員研討等多種形式，帶領(lǐng)大家重新理解和審視戰(zhàn)略，掌握戰(zhàn)略解碼的有效方法和工具，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境下找到一條符合自身特色的可持續(xù)發(fā)展之路。

課程收獲

理解戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)質(zhì)，將企業(yè)有限的自身資源/能力和復(fù)雜多變的外部環(huán)境相匹配，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；

掌握從公司級戰(zhàn)略到一級部門、二級部門乃至關(guān)鍵崗位的自上而下分解和自下而上的溝通理解方法論；

掌握戰(zhàn)略解碼的通用流程、工具、方法及模板；

理解企業(yè)實(shí)踐案例，導(dǎo)入到自身企業(yè)中實(shí)踐。

課程對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、人力資源副總、研發(fā)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理/營銷經(jīng)理、各級部門主管等。

課程大綱

1、戰(zhàn)略模型概述

戰(zhàn)略落地存在的根本問題

什么是BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？

組建團(tuán)隊(duì)

2、戰(zhàn)略制定

關(guān)注兩種差距：績效差距和機(jī)會差距

市場洞察

環(huán)境分析

競爭分析

市場分析

自身分析

市場評估的內(nèi)容及輸出——機(jī)會、威脅的識別

交流：未來汽車行業(yè)的商業(yè)模式會是怎樣的？

進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）

戰(zhàn)略意圖

價(jià)值主張、使命、愿景、價(jià)值觀、目標(biāo)及戰(zhàn)略的關(guān)系

價(jià)值主張篩選的方法

價(jià)值主張輸出的關(guān)鍵步驟

四種價(jià)值主張

為什么要制定目標(biāo)與戰(zhàn)略？

制定目標(biāo)與戰(zhàn)略的原則（將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略描述）

創(chuàng)新焦點(diǎn)

創(chuàng)新思維

使用難易程度和收益矩陣來收斂“點(diǎn)子”

使用 戰(zhàn)略地圖 形成戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)略主題

構(gòu)筑制勝的戰(zhàn)略模式

分組研討

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

圍繞價(jià)值主張，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新

案例：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（商業(yè)模式畫布）

分組研討

3、戰(zhàn)略解碼概述

為什么大部分公司的績效計(jì)劃不能很好落地？

什么是戰(zhàn)略解碼？

為什么要做戰(zhàn)略解碼和PBC

公司戰(zhàn)略解碼與設(shè)計(jì)原則

如何做戰(zhàn)略解碼—解碼框架

戰(zhàn)略解碼做什么

4、公司戰(zhàn)略解碼

使命、愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略澄清圖

公司平衡計(jì)分卡

公司年度重點(diǎn)工作

案例講解：某企業(yè)公司級戰(zhàn)略解碼

5、一級部門戰(zhàn)略解碼及PBC制定

部門戰(zhàn)略解碼流程

一級部門戰(zhàn)略解碼邏輯框架

戰(zhàn)略解碼學(xué)習(xí)

第一步：明確理解公司戰(zhàn)略的要點(diǎn)和原則

第二步：明確部門使命、愿景、定位

第三步：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)的理解

第四步：識別部門相關(guān)戰(zhàn)略主題

第五步：相關(guān)戰(zhàn)略主題的行動分析

第六步：匯總部門行動并進(jìn)行優(yōu)先級排序

6、撰寫述職報(bào)告

第一步：理解公司戰(zhàn)略（戰(zhàn)略澄清圖、KPI、年度重點(diǎn)工作）

第二步：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)以及外部環(huán)境和機(jī)會點(diǎn)分析

第三步：制定部門三年路標(biāo)（業(yè)務(wù)目標(biāo)、能力提升路標(biāo)）

第四步：輸出部門年度KPI指標(biāo)

第五步：輸出本年度部門重點(diǎn)工作

第六步：制定本年度部門關(guān)鍵措施及行動計(jì)劃

第七步：部門年度PBC承諾

第八步：困難與求助

目標(biāo)制定的技巧

績效指標(biāo)/KPI分解和制定的技巧

撰寫一級部門PBC

Win的撰寫技巧

Execute的撰寫技巧

Team撰寫的六個(gè)維度

制定部門WBS計(jì)劃以及指標(biāo)責(zé)任分解矩陣

輸出部門指標(biāo)定義及報(bào)表

案例講解：產(chǎn)品開發(fā)部的戰(zhàn)略解碼（戰(zhàn)略學(xué)習(xí)、述職報(bào)告及部門PBC）

7、二級部門戰(zhàn)略解碼

戰(zhàn)略解碼學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)上級對公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的理解的要點(diǎn)

學(xué)習(xí)上級對戰(zhàn)略目標(biāo)的理解的要點(diǎn)

對上級財(cái)務(wù)和客戶層面戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)的要點(diǎn)

對上級內(nèi)部層面戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)的要點(diǎn)

對上級學(xué)習(xí)成長層面戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)的要點(diǎn)

對上級重點(diǎn)工作和公司重點(diǎn)工作的學(xué)習(xí)

輸出年度述職報(bào)告與季度PBC

二級部門述職報(bào)告邏輯框架

二級部門述職報(bào)告模板樣例

二級部門PBC模板

PBC win部分編寫要點(diǎn)

PBC execute部分編寫要點(diǎn)

PBC team部分編寫要點(diǎn)

制定部門WBS計(jì)劃以及部門工作分解矩陣

部門工作分解矩陣樣例

案例講解：市場部的戰(zhàn)略解碼（戰(zhàn)略學(xué)習(xí)、述職報(bào)告及部門PBC）

8、二級部門到崗位PBC制定

二級部門到崗位的PBC制定要點(diǎn)

崗位PBC模板

崗位PBC中win部分編寫要點(diǎn)

崗位PBC execute部分編寫要點(diǎn)

崗位PBC team部分編寫要點(diǎn)

案例講解：某崗位PBC的制定

吳老師

專業(yè)資質(zhì)

上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家

粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會專家成員

中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組專家組成員

國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會專家成員

世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇(WORLD DIGITAL ECONOMY FORUM)主席單位成員

美國全球創(chuàng)新研究院(Global Innovation Management Institute)認(rèn)證專家

中科院管理心理學(xué)博士，英國劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員

中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授

港大SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席講師，清華、復(fù)旦、上交、浙大EMBA班特聘講師

中國管理思維心理學(xué)應(yīng)用科學(xué)進(jìn)步獎(2020)、中國十大創(chuàng)新杰出培訓(xùn)人物獎(2015)

著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品

曾為IBM、西門子、強(qiáng)生、三星、阿里、騰訊、美的等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)

背景介紹

吳大有老師是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強(qiáng)企業(yè)提供創(chuàng)新管理與組織發(fā)展的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳老師在過往十五年的企業(yè)培訓(xùn)與商業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出了其個(gè)人專利理論《數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙AI加速策略》，該體系歷經(jīng)多年研究總結(jié)及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不斷豐富和完善，并在企業(yè)中得到實(shí)踐與檢驗(yàn)，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型有理論、有工具、有方法，能有效幫助企業(yè)走出創(chuàng)新困境與轉(zhuǎn)型瓶頸。

吳老師現(xiàn)為國際數(shù)字資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理委員會的成員，并于2022年與粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會共同制定了國內(nèi)第一個(gè)企業(yè)首席數(shù)字官的人才標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已正式立項(xiàng)，該標(biāo)準(zhǔn)有望成為國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)選抜主要負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵參考指標(biāo)。

吳老師同時(shí)也是有數(shù)科技負(fù)責(zé)人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護(hù)與交易、數(shù)字股權(quán)平臺規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實(shí)操性。

在培訓(xùn)工作上，吳老師擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機(jī)結(jié)合，在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式，以解決問題為導(dǎo)向，通過分析診斷、課程個(gè)性設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、互動體驗(yàn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時(shí)也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。

過往咨詢項(xiàng)目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運(yùn)營體系搭建項(xiàng)目

吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務(wù)。項(xiàng)目中結(jié)合客戶體驗(yàn)地圖、用戶行為學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實(shí)現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元，營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當(dāng)月單項(xiàng)業(yè)務(wù)新增收入超110萬元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)98.02%，為歷史最高水平。

上海城投水務(wù)集團(tuán)：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地

吳老師為上海城投水務(wù)集團(tuán)提供了為期兩年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團(tuán)隊(duì)、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標(biāo)。本次大賽召集了近千位報(bào)名者，最終入圍決賽八組，成功選拔出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)六十余人，同時(shí)在過程中進(jìn)行標(biāo)桿項(xiàng)目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并順利成立集團(tuán)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔(dān)任數(shù)字化項(xiàng)目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進(jìn)行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項(xiàng)目落地路徑示范，協(xié)助集團(tuán)迅速復(fù)制大量優(yōu)秀項(xiàng)目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。

京東集團(tuán)：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項(xiàng)目

與京東保持6年長期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新孵化指導(dǎo)，同時(shí)協(xié)助京東規(guī)劃平臺流量引入計(jì)劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實(shí)質(zhì)用戶下沉能力，帶動業(yè)務(wù)升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個(gè)內(nèi)外部創(chuàng)新項(xiàng)目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。

華僑城歡樂谷集團(tuán)：高管訓(xùn)練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管進(jìn)行為期一年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實(shí)際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計(jì)對應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標(biāo)。全程進(jìn)行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤，對全員進(jìn)行賦能提升，并促進(jìn)華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運(yùn)與盈利能力的提升。

丹納赫醫(yī)學(xué)集團(tuán)：數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)落地深化項(xiàng)目

丹納赫集團(tuán)期望能在各部門積極開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用平臺與工具，期望能強(qiáng)化醫(yī)院與患者對其醫(yī)療器械與服務(wù)的依賴度與體驗(yàn)感。吳老師分別對丹納赫旗下的分子儀器、乳腺治療、高端儀器、藥物研發(fā)與高端檢查等領(lǐng)域的分子公司進(jìn)行了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢與業(yè)務(wù)分析輔導(dǎo)工作，協(xié)助其明確其用戶核心價(jià)值與數(shù)據(jù)類別，尋找在數(shù)據(jù)之中的潛在商業(yè)價(jià)值點(diǎn)，有效地推進(jìn)各子公司的業(yè)務(wù)速度，轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部人員的慣性思維，建立起對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心，丹納赫集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè)工作與協(xié)同速度明顯增加，也獲得了更多客戶的信賴。

萬科十年長期合作伙伴，對其各地市公司合伙人團(tuán)隊(duì)予以創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，助力其創(chuàng)造新的市場格局。

立白七年長期合作伙伴，協(xié)助供應(yīng)鏈與各分子公司進(jìn)行組織變革與創(chuàng)新業(yè)務(wù)改善工作，持續(xù)項(xiàng)目推進(jìn)。

吉利汽車六年長期合作伙伴，針對吉利研究院七級以上專員展開多次深入的創(chuàng)新思維研討工作。

平安集團(tuán)六年長期合作伙伴，針對管理層開展多期創(chuàng)新思維工作坊，協(xié)助其就流程優(yōu)化找到切實(shí)可行的措施。

螞蟻金服對組織發(fā)展部門就如何協(xié)助各部門展開創(chuàng)新業(yè)務(wù)給予賦能，主要針對組織創(chuàng)新進(jìn)行工作。

招商銀行對深圳總行與各地支行進(jìn)行人員創(chuàng)新思維培訓(xùn)，促進(jìn)組織創(chuàng)新能力，提升市場服務(wù)競爭力。

PICC面向中國人保上海各部室經(jīng)理，提升創(chuàng)新優(yōu)勢思維能力，打破市場竟?fàn)幤款i，挖掘全新業(yè)務(wù)商業(yè)模式。

國家電網(wǎng)為企業(yè)管理層提供創(chuàng)新思維與組織創(chuàng)新相關(guān)的培訓(xùn)，提高人員創(chuàng)新意識，激發(fā)組織活力。

廣州地鐵協(xié)助集團(tuán)開展創(chuàng)新大賽，對員工進(jìn)行創(chuàng)新賦能，并推動項(xiàng)目孵化與成果落地，全面提升組織創(chuàng)新能力。

默克制藥對其跨文化合作人員進(jìn)行創(chuàng)新與變革課程培訓(xùn)，全程以英文授課，協(xié)助推動其內(nèi)部改善進(jìn)程。

愛普生對其內(nèi)部管培生與HR部門人員進(jìn)行創(chuàng)新意識提升、問題分析與解決的培訓(xùn)，提高員工思維與能力。

迪卡儂對其北上廣各門店經(jīng)理與所有店長進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)，促進(jìn)客戶服務(wù)能力，強(qiáng)化市場競爭力。

康師傅運(yùn)用創(chuàng)新思維模式打破業(yè)務(wù)與組織運(yùn)作阻礙，尋求創(chuàng)新的問題解決技巧，面對消費(fèi)升級時(shí)代的挑戰(zhàn)。

富士康對各部門高層管理人員進(jìn)行創(chuàng)新能力提升訓(xùn)練，協(xié)助富力康推進(jìn)智能轉(zhuǎn)型與AI制造的核心戰(zhàn)略。

蒙牛設(shè)計(jì)定制化的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊，運(yùn)用全景式商業(yè)模式地圖帶領(lǐng)學(xué)員突破思維障礙，解決業(yè)務(wù)難題。

阿里巴巴為阿里巴巴國際站開展創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊，幫助學(xué)員帶入業(yè)務(wù)真實(shí)場景并掌握關(guān)鍵解決方法。

過往培訓(xùn)項(xiàng)目案例(部分)

曾提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的五百強(qiáng)客戶

外資與合資企業(yè)

【IBM】【歐萊雅】【聯(lián)合利華】【西門子】【百事】【杜邦】【強(qiáng)生】【理光】【默克】【星巴克】【愛馬仕】【迪卡儂】【愛普生】【拜耳】【安永】【特朗思】【斯派莎克】【寶馬】【戴姆勒】【大眾】【通用】【施耐德】【采埃孚】【三星】等

央企及國企

【中央電視臺財(cái)經(jīng)】【國資委員會】【江西國資委】【常熟財(cái)稅局】【國電南端】【中國中車】【中國能源建設(shè)】【中國中化】【中國石油天然氣】【中石化】【中海油】【上海寶冶】【國家核電】【國家電網(wǎng)】【南方電網(wǎng)】【湖北電力集團(tuán)】【北京供電局】【市南電力】【中國兵器裝備集團(tuán)】【中糧集團(tuán)】【上海醫(yī)藥】【上海風(fēng)電】【中國鋁業(yè)公司】【中國航天科技集團(tuán)】【上汽】【廣汽】【東風(fēng)汽車】【華聯(lián)】【杭州大廈】等

行業(yè)龍頭企業(yè)

【聯(lián)想】【美的】【復(fù)星醫(yī)療】【吉利集團(tuán)】【比亞迪】【沃爾沃】【領(lǐng)湃新能源】【康師傅】【蒙牛】【匯源集團(tuán)】【舜宇集團(tuán)】【周大福珠寶】【奕拓醫(yī)藥】【財(cái)富集團(tuán)】【寶姿】【美特斯邦威】【漢翔航空】【海南航空】【新世界百貨】【高頓教育】等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【百度】【阿里巴巴】【騰訊】【京東集團(tuán)】【美團(tuán)】【愛奇藝】【歐萊雅百庫】【小米】【同程】【攜程】【360】【SHEIN】【網(wǎng)易】【智聯(lián)招聘】【三七互娛】等

房地產(chǎn)行業(yè)

【萬科】【華潤置地】【保利】【萬達(dá)】【碧桂園】【融創(chuàng)地產(chǎn)】【陽光地產(chǎn)】【華潤萬家】【時(shí)代地產(chǎn)】【龍湖地產(chǎn)】【首都開發(fā)】【新世界地產(chǎn)】【永安地產(chǎn)】【龍科置地】【萬通】【華僑城】【凱萊物業(yè)】【萬物梁行】【萬科物業(yè)】【龍湖物業(yè)】等

金融保險(xiǎn)行業(yè)

【螞蟻金服】【平安證券】【荷蘭銀行】【美國銀行】【渣打銀行】【廣發(fā)銀行】【浦發(fā)銀行】【興業(yè)銀行】【中國銀行】【中信銀行】【建設(shè)銀行】【友邦人壽】【中國人保】【太平洋人壽】【東業(yè)新華投資】【華普聯(lián)合商業(yè)投資】【江蘇金融租賃】等

移動通信行業(yè)

【北京通信管理局】【四川通信管理局】【廣東通信管理局】【北京移動】【四川移動】

【中國移動研究院】【中國移動商學(xué)院及各省市分公司】【鐵通集團(tuán)】【中國聯(lián)通研究院】【廣東聯(lián)通】【北京聯(lián)通】【浙江聯(lián)通】【上海電信】【北京電信】等

教育及媒體行業(yè)

【清華大學(xué)EMBA】【北京大學(xué)MBA】【香港大學(xué)ICB】【中科院】【昆山杜克大學(xué)】

【復(fù)旦大學(xué)】【上海交通大學(xué)】【浙江大學(xué)】【交通部黨校】【第一財(cái)經(jīng)】【商業(yè)價(jià)值雜志】【廣州教育基金會】【東方企業(yè)家雜志】【管理學(xué)家雜志】等

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