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課程背景：

正如2018年7月6日，任正非在與華為總干部部及人力資源部相關主管的溝通中所談到的，“我對法務部的批示，不是要做世界上最好的法務部，我要的是最適配我們生產(chǎn)的合作者。我對財經(jīng)管理部的批示，不是要做世界上最好的財經(jīng)管理部，而是要屁股往下坐，要解決一些緯線管理問題。人力資源管理也有緯線問題，什么是緯線？就是要搞明白服務對象，為誰服務，首先要懂得誰”。

受到近年來“業(yè)務領先”的思維影響，企業(yè)人力資源管理也開始倡導“BP風”，不僅HR有HRBP，財務也有財務BP，法務有法務BP。BP是什么？BP是BusinessPartner的縮寫,一般是指深入到業(yè)務線的職能合作伙伴，他們更多地是用自己的專業(yè)來賦能和服務業(yè)務發(fā)展，兼顧業(yè)務發(fā)展的合法性與合規(guī)性。

隔行如隔山，每一個專業(yè)都有自己存在的價值和功效，跨職能溝通最大的障礙就是大家的站位、立場的不同。如何才能讓大家用相同的視角來看待工作的價值、協(xié)同的意義？這就需要我們每個人都要擁有商業(yè)視角、經(jīng)營視角、業(yè)務視角、客戶服務視角。對于非業(yè)務崗的HR，如何訓練自己具有業(yè)務思維？經(jīng)營視角？讓自己能夠使用業(yè)務語言與業(yè)務人員進行流暢的溝通和交流？不說外行話？保持統(tǒng)一語言、統(tǒng)一理解？

本課將基于HR三支柱的運作原理、平衡記分卡、商業(yè)畫布、戰(zhàn)略分解模型等工具，并結合BLM（業(yè)務領先）模型的落地工具，通過引導共創(chuàng)的形式，幫助學員結合自身實際工作場景進行業(yè)務視角打造。

課程收益：

● 掌握從事HRBP應該具備的基本能力以及戰(zhàn)略分解示意圖繪制的方法與邏輯；

● 掌握傳統(tǒng)HR與HRBP的五大區(qū)別；

● 掌握作為HRBP的四大行為特點；

● 掌握HRBP與HR三支柱之間的理想運作關系（3D模型）；

● 掌握平衡計分卡的四大維度以及應用策略；

● 掌握商業(yè)畫布的九大內容、三大板塊，并進行企業(yè)商業(yè)畫布的繪制；

● 掌握六個盒子組織診斷的內容，并能夠編寫組織診斷問卷；

● 掌握HRBP工作的核心思想(用戶至上,體驗為王)以及常用工作分解工具BLM的應用；

課程對象：

人力資源工作者、HRBP、HRD

課程大綱：

第一支柱：HRBP基石篇——認識HRBP

一、重新定義“HRBP”

1. 從HR到HRBP六大發(fā)展階段

2. VUCA時代對HR的三大挑戰(zhàn)（同頻力、業(yè)務力、成果力）

3. HRB認知公式HRBP=HR+B+P

二、從HR到HRBP的四大角色轉變

——基于業(yè)務發(fā)展為工作的基礎，而不是基于傳統(tǒng)職能的要求

1. 由管理者到成就者

2. 由監(jiān)督者到幫扶者

3. 由傳播者到締造者

4. 由消費者到創(chuàng)造者

三、從HR到HRBP的四大行為轉變

1. 業(yè)務領先

2. 系統(tǒng)思考

3. 經(jīng)營意識

4. 差異化經(jīng)營

四、HRBP與三支柱的關系（3D）

1. HRBP&COEDiscover發(fā)現(xiàn)問題(客制化方案）

2. COE&HRSSCDesign設計方案（標準化）

3. HRSSC&HRBPDeliver交付執(zhí)行（平臺化）

案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司HRBP工作核心思想

第二支柱：HRBP工具篇——有方法有技巧

一、HRBP業(yè)務腦訓練工具“平衡計分卡”（四個維度）

——平衡計分卡的由來與其內在邏輯

1. 財務維度看營收

2. 市場維度看占比

3. 組織維度看流程

4. 人才維度看能力

——企業(yè)發(fā)展不同階段選擇的維度應有所側重

案例：平衡計分卡在企業(yè)績效中的應用

團隊共創(chuàng)：基于市場開發(fā)的平衡計分卡績效考核表單設計

二、HRBP業(yè)務腦訓練工具“商業(yè)畫布”

頭腦風暴：如何一句話介紹清楚公司的商業(yè)模式

——商業(yè)畫布的九大構成要素與四大視角

第一視角：為誰提供？客戶細分、渠道通路、客戶關系

第二視角：提供什么？價值主張

第三視角：如何提供？核心資源、關鍵活動、重要伙伴

第四視角：收入來源、成本結構

一句話商業(yè)模式概述：創(chuàng)造價值-傳遞價值-交換價值

小組共創(chuàng)：基于學員所在企業(yè)的商業(yè)畫布繪制

三、HRBP業(yè)務腦訓練工具“戰(zhàn)略分解示意圖”

頭腦風暴：企業(yè)頂層設計三要素“愿景”、“使命”、“價值觀”

1. 戰(zhàn)略分解示意圖六大構成（戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略任務、戰(zhàn)略能力、戰(zhàn)略職位、戰(zhàn)略人才）

2. 戰(zhàn)略意圖四要素（愿景、使命、價值觀、戰(zhàn)略目標）

3. 戰(zhàn)略地圖繪制四要素（財務、市場、流程、人才）

4. 戰(zhàn)略任務設計（對戰(zhàn)略地圖的完整承接）

5. 戰(zhàn)略能力（保障基于任務達成的跨部門協(xié)作分工—ARCI/GRPI模型）

6. 戰(zhàn)略職位（ABC法則）

7. 戰(zhàn)略人才（組織能力的保障）

案例分享：戰(zhàn)略四問與“使命”的定義

四、HRBP業(yè)務腦訓練工具“六個盒子”

六個盒子包含的內容：使命/目標、結構&組織、關系&流程、激勵&報酬、支持&工具、管理&領導

六個盒子的使用場景：新團隊摸底、組織中調頻、組織架構調整前）

1. “使命/目標”盒子——從目標設定到組織澄清

2. “結構&組織”盒子——從組織設計到人崗匹配

3. “結構&組織”盒子——從組織設計到人崗匹配

4. “關系&流程”盒子——從業(yè)務鏈路到?jīng)_突管理

5. “酬勞&激勵”盒子——從物質激勵到雙因素激勵

6. “支持&工具”盒子——從機制保障到功能實現(xiàn)

7. “管理&領導”盒子——從管理到平衡

頭腦風暴：為什么要學習模型？

案例分享：

1）HRBP如何借用“BLM”工具進行方案設計（任務-舉措-里程碑-關鍵依賴）

2）HRBP如何編制年度工作地圖

3）HRBP如何組織項目復盤

4）HRBU如何幫助業(yè)務提高跨團隊協(xié)作（GRPI&ACRI）

第三支柱：HRBP實踐篇——懂業(yè)務促效能

一、HRBP如何做到懂業(yè)務

1. 參加業(yè)務會議，輸出會議紀要，追蹤關鍵事件

2. 和業(yè)務老大溝通，不斷澄清對HRBP的需求

3. 和業(yè)務老大一起，面試、績效面談、設計人才培養(yǎng)方式等

4. 學習業(yè)務知識、產(chǎn)品知識，F(xiàn)ABE模型

5. 和業(yè)務部門一起辦公，做小白用戶，體驗新產(chǎn)品

6. 跟銷售一起跑市場，跑客戶，并承擔相應的業(yè)務角色

7. 組織/發(fā)起各種業(yè)務會議（周/月/季/年）包括戰(zhàn)略共創(chuàng)會

8. 深刻理解公司的商業(yè)模式、盈利模式、核心競爭力、1-3年的戰(zhàn)略

9. 深刻理解各業(yè)務本質、價值鏈，以及給相關方提供了什么價值

10. 公司業(yè)務的長項、短板、差距是怎樣的？在通過什么來彌補？

二、HRBP落地的七大問題共創(chuàng)

問題一：HRBP一定要懂業(yè)務嗎？從業(yè)務部門轉過來的人更適合做HRBP?

問題二：在多大規(guī)模的企業(yè)，才需要設立HRBP的崗位？

問題三：當業(yè)務部門需求與公司HR制度相矛盾的時候，HRBP如何處理好這樣的沖突？

問題四：HRBP的工作物理位置是在業(yè)務部門還是在HR部門？為什么這么安排？

問題五：作為HRBP日常會做的工作是什么，你覺得最重要的工作是什么？

問題六：HRBP的未來職業(yè)成長路徑是怎樣的？

問題七：有些時候，屁股決定腦袋，BP坐到業(yè)務BU里，會經(jīng)常站在業(yè)務部門一方，怎么看待這樣的情況？

三、六大舉措搞定業(yè)務老大

1. 識別痛點：知道業(yè)務老大每天著急什么?關心什么?

2. 優(yōu)勢互補：識別業(yè)務老大優(yōu)劣勢，管理風格，做好角色互補

3. 目標澄清：在任務落實、目標設定、行動開展方面多溝通，多澄清

4. 有效表達：說別人聽的懂的話，聽別人的言下之意

5. 建立信任：關鍵時刻不掉鏈子

6. 互生依賴：每天每一件小事都讓其鍛煉出自己的不可或缺性

課程回顧與行動學習計劃

陳老師

陳軍老師 人才管理實戰(zhàn)專家

15年企業(yè)團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

10年人才發(fā)展項目實操經(jīng)驗

LinkedIn認證面試官

IBM任職資格與崗位價值評估項目實施顧問

曾任：LinkedIn 領英（微軟旗下）| 深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理

曾任：豐農控股（互聯(lián)網(wǎng)農業(yè)科技集團）| 董事長助理、商學院負責人

曾任：金蝶軟件（國內ERP 領軍企業(yè)，香港上市）| HRBP 經(jīng)理

曾任：唯品會（納斯達克上市企業(yè)）|技術中心HRBP 經(jīng)理

擅長領域：高績效團隊打造、目標管理、執(zhí)行力提升、、績效管理、OKR、非人、招聘面試等

?中國農業(yè)大學、西北農林科技大學職業(yè)認證團隊領導力講師

?曾為大疆、創(chuàng)維、格蘭仕、德普特等知名企業(yè)特邀管理效能講師，累計授課近200場

?編寫Linked In全球解決方案實操手冊，是外國專家局及國內外進出口企業(yè)建設人才庫、客商庫、專家?guī)斓牟僮髦笇зY料

?創(chuàng)辦了國內首個農場主的商學院（專注于培養(yǎng)農業(yè)領域的復合型人才）,并邀請到羅錫文院士（與袁隆平齊名）、趙春江院士親臨現(xiàn)場授課，累計培養(yǎng)近百名種植基地企業(yè)主。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

——【在企業(yè)管理效能方面】——

?基于蓋洛普Q12測評法開發(fā)團隊管理診斷和改善工具，提升金蝶國際的K/3事業(yè)部成員的工作效率與發(fā)展速率，促使員工敬業(yè)度（主人翁責任感-）提升了20%+，實現(xiàn)了組織對公司戰(zhàn)略與市場拓展的有效支持。

?負責豐農控股的組織與管理提升，優(yōu)化組織文化及會議管理質量，提升員工處理效率，細化管理推進流程，協(xié)助董事長推行300+項企業(yè)精細化管理重要事項的落地及后續(xù)督導，在企業(yè)中持續(xù)推行。

?研發(fā)了《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》《問題識別與有效解決》《高效能團隊打造》《教練型領導力》等課程，連續(xù)3年為大疆、創(chuàng)維、德普特、億和控股、東方亮彩等知名龍頭企業(yè)連番復訓，提升管理層的管理技能與領導力，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者500+名，實現(xiàn)企業(yè)人效的持續(xù)提升。

——【在企業(yè)人才發(fā)展方面】——

?負責深圳市大富科技股份有限公司的集團組織設計、崗位管理、任職資格標準建設，所設計的組織管理模板、崗位說明書、績效管理模板延續(xù)至今（近11年）；同時連續(xù)5年擔任12名部門級總監(jiān)領導力發(fā)展伙伴，期間離職率為0，升為副總2人；推動了公司HRBP（人力資源業(yè)務合作伙伴組織的成立）；

?主導大富科技人力資源共享中心雛形的建設與集團（IBM）任職資格項目的落地，累計賦能200余名面試官，使得2009-2011年集團從2000人迅速發(fā)展為6000人跨國企業(yè)，核心員工引進滿編率90%以上，核心員工試用期流失率減少到20%以內，為企業(yè)后續(xù)人才引進與發(fā)展奠定堅實基礎。

部分項目案例（曾主導50+家政企人才引進發(fā)展項目）：

——主導簽署2018年Linked In領英（中國）與中國國際人才交流大會（國家外國專家局、深圳市人民政府主辦）合作協(xié)議，為中國國際人才交流大會提供大量海外人脈資源。

——與浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實驗室等就海外人才引進進行合作，為浙江省的招才引智、招商引資提供海外資源。

——與中新南京生態(tài)科技島（總投資900億）合作，為其2018年海外人工智能論壇開展精準邀約30位人工智能與大數(shù)據(jù)的高端人才，助力大會的圓滿舉辦并向全球進行定向宣傳。

部分授課案例：

授課企業(yè)授課課題返聘期數(shù)

大富科技《團隊建設與高效執(zhí)行》

《中基層管理人員情緒與壓力管理》

《人才盤點的技巧與應用》

《組織發(fā)展與崗位設置》50+期

LinkedIn領英（深圳）《管理者的角色認知》

《打造高績效團隊》

《簡歷解析與匹配度分析》

《如何用社交平臺進行人才定向挖掘》50+期

五谷網(wǎng)絡《如何打造一支高績效的數(shù)字營銷團隊》

《疫情常態(tài)化，企業(yè)如何開啟高效辦公模式》

《共情力溝通》

《團隊建設與高效執(zhí)行》

《新入職員工如何做好試用期管理》

《優(yōu)勢識別與職業(yè)規(guī)劃》

《OKR與復盤技術》50+期

格蘭仕集團《有效溝通與表達》

《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》

《情景領導力》

《團隊建設與高效執(zhí)行》15期

金蝶軟件《團隊建設與高效執(zhí)行》

《HRBP如何與業(yè)務共舞》

《任職資格編寫技巧培訓》

《金牌面試官》13期

大疆創(chuàng)新《問題識別與有效解決》

《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》

《團隊建設與高效執(zhí)行》7期

廣州視源電子科技《人才盤點與人才運營》5期

………………

主講課程

《高效能團隊建設與員工執(zhí)行力提升》

《“活用”教練技術——成為卓越領導者》

《疫情常態(tài)化——如何開啟高效遠程辦公模式？》

《新經(jīng)理人培訓——基于崗位勝任力的自我角色管理》

《人才供應鏈打造——從人才盤點到人才運營》

《HR三支柱——HRBP如何與業(yè)務共舞》

《招聘管理——金牌面試官識人技巧》

授課風格：

● 幽默風趣，機智詼諧；情緒高漲，情感共鳴。

● 案例豐富，深入淺出；條例清晰，自然親切。

部分服務客戶：

政府、國企：中化集團、先正達集團、中國國際人才交流大會、浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實驗室、深圳市人民政府、深圳市寶安區(qū)人社局、深圳市寶安區(qū)人才服務中心、深圳市龍華區(qū)人社局、深圳市龍崗人才辦、國家外國專家局……

電子、科技：格蘭仕集團、大疆創(chuàng)新、創(chuàng)維集團、聚飛光電、住友電工、東方亮彩、紐威股份、德普特、視源股份、大富科技、五谷網(wǎng)絡科技、奇宏電子（深圳）有限公司、德昌電機（深圳）有限公司、崇達電路技術股份、歐達可電子（深圳）、大行科技（深圳）、金威澎電子、優(yōu)之源科技、源立得科技、格雷特通訊科技、綠點科技（深圳）、王氏華高科技（深圳）、嘉隆科技、泰德明安科技……

其他：LinkedIn、金蝶軟件、ZOOM、易影視界廣告、青年驛站投資、利得來實業(yè)、沙彼高、益華市場管理、鵬榮物流、益華文化傳播……

部分客戶評價：

陳老師的授課風格詼諧幽默，互動過程機智敏捷，總能給學員帶來新的思路、新的方法、新的方向，是一個實戰(zhàn)派的老師。“教不嚴，師之惰”是陳老師常常念叨在嘴邊的話，并在教學中去影響學員思考學習的目的、用途等，強調產(chǎn)出思維是學習與工作的根本。

——大行科技 孟主任

陳老師善于洞察生活、工作中的場景，并能夠結合理論知識，深入淺入的引發(fā)學員思考其中的邏輯。聽陳老師的課程很輕松，因為課程內容都很貼近日常工作與生活，能夠從中得到解決方法；聽陳老師的課程很辛苦，因為陳老師總是在引發(fā)學員去自我思考、自我管理、積極踐行。感謝陳老師用“心”培訓。

——德普特 黃總監(jiān)

陳老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、課程內容干貨多多，人生閱歷豐富，可以為師矣。他樂于助人，即便是課后遇到的無論是工作還是生活上的問題，都可以從他這里得到一些啟發(fā)式的引導，總能給人以啟迪。他是“授人以漁”的良師。

——大疆創(chuàng)新 譚總監(jiān)

陳老師是人才管理實踐的專家，他的課程都來自于實踐與理論結合的真知。通過他的培訓，讓我系統(tǒng)性的看到了人才盤點的本質是提升人才管理的能力，是提升組織能力。

——視源股份 路經(jīng)理

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