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【課程背景】

在您的企業(yè)中，是否存在以下問題？

生產(chǎn)效率嚴重低下，有時加班趕貨，有時待料休假

生產(chǎn)品質(zhì)極不穩(wěn)定，制程不良率居高不下

生產(chǎn)進度落后，交期超前的還沒加工，而交期滯后的卻生產(chǎn)完成造成現(xiàn)場庫存

生產(chǎn)設(shè)備頻繁故障，導(dǎo)致效率障礙\品質(zhì)不良\安全隱患

現(xiàn)場浪費嚴重,產(chǎn)品損耗率偏高,經(jīng)常在倉庫補料,要么生產(chǎn)超標,要么尾數(shù)缺料

現(xiàn)場員工沖突情況經(jīng)常發(fā)生

安全事故時有發(fā)生，總是不能徹底預(yù)防，每天工作擔(dān)心掉膽

我們針對數(shù)百家中國企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，80%的企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場都存在這樣的問題，這些問題正在一步步地蠶食企業(yè)的利潤。本課程作為一種系統(tǒng)班組建設(shè)的管理思維，將由淺入深的為企業(yè)基層管理人員開出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥開始，直到班組可以自主改善。

【課程收益】

1.全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握班組建設(shè)的技巧。

2.將班組建設(shè)的工作效益化。

3.形成班組建設(shè)工作的持續(xù)化管理。

4.形成固定的持續(xù)改善文化傳播和管理。

【課程對象】

車間主任，一線班組長。

【課程大綱】

第一章：班組目標管理

1. 一則小故事

2. 什么是目標管理

3. 目標管理的特征和制定原則

4. 班組目標管理的11項內(nèi)容

5. 班組目標管理中巡查體系建立

6. 實戰(zhàn)練習(xí)：班組目標管理要素和指標提煉

第二章：班組績效管理

1. 為什么要做班組績效管理

2. 傳統(tǒng)績效管理和精益班組績效管理之區(qū)別

3. 班組績效管理之團隊管理

4. 團隊考核細則的制定規(guī)則

5. 練習(xí)：團隊考核細則的制定

6. 班組績效考核之個人考核

7. 個人業(yè)績表格的制定規(guī)則

8. 練習(xí)：個人業(yè)績表的制定

第三章：班組工作計劃管理

1. 工作計劃對班組目標實現(xiàn)的重要性

2. 如何做好工作計劃

3. 如何有效保證計劃的實施

4. 練習(xí)：班組長工作計劃制定

第四章：如何開好班前會

1. 一般班前會現(xiàn)狀和困惑

2. 練習(xí)：班前會現(xiàn)狀情景模擬

3. 重新定義班前會的作用和意義

4. 班前會的標準流程

5. 班前會的實戰(zhàn)技巧

6. 案例視頻：失敗的班前會

7. 成功視頻：成功的班前會

第五章：現(xiàn)場安全管理

一、思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因

1. 觀察現(xiàn)狀

2. 調(diào)查紀錄

3. 詢問看看

4. 探求物與人

5. 對照規(guī)則基準

6. 經(jīng)常保持安全意識

7. 預(yù)見事故的潛在危機

二、慎思確定對策

1. 整理要因，思考要因間的相互關(guān)系

2. 請教熟悉的人

3. 思考幾個對策

4. 確認方針、規(guī)則、基準

5. 確定次佳對策

6. 檢討自己的原因

三、實施對策

1. 是否可以自己做

2. 是否需要向上級報告

3. 是否需要別人協(xié)助

4. 立即付諸實行

四、檢討結(jié)果

1. 常常檢查

2. 是否確實地執(zhí)行

3. 要因是否已除去

4. 有沒有產(chǎn)生新的原因

5. 事故原因防止

第六章：總結(jié)和互動答疑

謝老師

謝鳴老師

——制造型企業(yè)質(zhì)量及精益改善專家，六西格瑪黑帶

曾任西門子電氣（世界500強） 質(zhì)量經(jīng)理

曾任施耐德電氣（世界500強）客戶關(guān)愛中心經(jīng)理，中國區(qū)六西格瑪黑帶講師

曾任塔塔信息技術(shù)（世界500強，全球服務(wù)外包龍頭企業(yè)）質(zhì)量經(jīng)理，中國區(qū)六西格瑪黑帶講師

中國質(zhì)量協(xié)會認證六西格瑪黑帶講師

天津保稅區(qū)市場監(jiān)管局特聘講師，為區(qū)內(nèi)200余家企業(yè)提供質(zhì)量和精益項目咨詢和培訓(xùn)，如特變電工、維斯塔斯風(fēng)力技術(shù)等。

【擅長領(lǐng)域】質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)場改善

【個人簡介】

謝老師擁有20余年質(zhì)量和精益領(lǐng)域工作經(jīng)歷，先后任職于西門子、施耐德等國際知名企業(yè)，擁有豐富的研發(fā)質(zhì)量、供應(yīng)商管理、過程管理、效率提升、產(chǎn)品和工藝質(zhì)量改進的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)質(zhì)量和精益改善有全面深入的了解。尤其擅長針對不同規(guī)模、不同類型、不同發(fā)展階段的企業(yè)提供定制化的解決方案。

任職西門子期間，實施過程質(zhì)量提升項目，經(jīng)過6個月的時間，過程不合格率降低42%，客戶投訴率降低67%，供應(yīng)商一次交驗合格率提升31%。

任職施耐德期間，每年對24家中國區(qū)工廠進行六西格瑪課程輪訓(xùn)，并對改善項目進行輔導(dǎo)，項目累計節(jié)約金額超過1000萬元人民幣。

為央企中節(jié)能太陽能公司開展《潛在失效模式與影響分析》課程，把質(zhì)量控制關(guān)口前移，將大量問題控制在研發(fā)和試產(chǎn)階段。改善措施實施后，客戶投訴量下降80%，

為央企上海造幣公司提供面向國際市場的抽樣檢驗方法指導(dǎo)，使企業(yè)順利通過了國外政府的委托審核，順利進入了當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

為A股上市公司益佰制藥（600594）構(gòu)建質(zhì)量改善體系，通過流程優(yōu)化、布局改善、作業(yè)標準化、提案建議四方面工作，使車間面貌煥然一新，質(zhì)量成本降低72%，順利通過了多次內(nèi)外部客戶稽核。

為A股上市公司征和工業(yè)（003033）建立精益供應(yīng)鏈體系，完善了生產(chǎn)主計劃管理體系，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，重新布局庫位設(shè)置，合理規(guī)劃存儲方式，提升揀貨效率37%；完善了物料需求計劃管理，建立供應(yīng)商管理體系，供應(yīng)商一次交驗合格率提升24%。建立了物料與生產(chǎn)的嚴格配套管理流程，準時交貨率OTD提升23%。

從事咨詢服務(wù)以來，共輔導(dǎo)30余家制造型企業(yè)，通過了多家國際知名公司的全球供應(yīng)鏈審核。針對國外審核清單晦澀難懂，企業(yè)人員能力薄弱的問題，為企業(yè)搭建了一套完整的動態(tài)化平臺，涵蓋質(zhì)量體系、采購及供應(yīng)商管理、生產(chǎn)過程監(jiān)控、人員能力矩陣、環(huán)境健康安全等方面，使企業(yè)能自主應(yīng)對未來更多的客戶審核。通過實踐應(yīng)用，獲得了眾多企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)的高度認可。

謝老師致力于制造型企業(yè)的質(zhì)量和精益改善，為幫助中國企業(yè)打開國門，走向世界，永續(xù)經(jīng)營，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志不渝。

【授課風(fēng)格】

幽默、風(fēng)趣，不失嚴謹

講課思路清晰、內(nèi)容邏輯性強

注重內(nèi)容的“知其然，知其所以然”

注重思路的引導(dǎo)和講解

【主講課程】

六西格瑪類：

測量系統(tǒng)分析

假設(shè)檢驗

回歸分析

DOE試驗設(shè)計法

SPC統(tǒng)計過程控制

變異源分析

可靠性分析

IATF16949類：

APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃

PPAP生產(chǎn)件批準程序

FMEA失效模式和影響分析

MSA測量系統(tǒng)分析

SPC統(tǒng)計過程控制

精益生產(chǎn)類：

VSM價值流圖

識別與消除浪費

5S管理

精益改進

精益領(lǐng)導(dǎo)力

問題分析與解決

目視化與看板管理

精益生產(chǎn)方式JIT

質(zhì)量工具類：

新、舊質(zhì)量七工具

8D報告

品質(zhì)功能展開

流程分析與改善

TQM全面質(zhì)量管理

供應(yīng)商管理

數(shù)據(jù)分析

抽樣檢驗

防錯技術(shù)

【服務(wù)客戶】

央企、上市公司

中國移動中移在線（央企）、上海造幣有限公司（央企）、中節(jié)能太陽能股份（央企）、唐山港集團（A股上市公司601000）、特變電工（A股上市公司600089）、華新水泥（A股上市公司600801）、貴州益佰制藥（A股上市公司600594）、三安光電（A股上市公司600703）、長榮股份（A股上市公司300195）

國際知名企業(yè)

維斯塔斯風(fēng)力技術(shù)（國際知名風(fēng)力發(fā)電龍頭企業(yè)，丹麥）、通力電梯（國際知名電梯制造企業(yè)，芬蘭）、科斐凱博線纜（國際知名汽車線纜企業(yè)，德國）、武藏汽車零部件（國際知名汽車零件企業(yè)，日本）、大冢制藥（國際知名制藥企業(yè)，日本）

行業(yè)知名企業(yè)

山東國瓷功能材料、山東陽谷電纜、內(nèi)蒙古歐晶科技、北京華脈泰科醫(yī)療器械、天津三志電梯、天津華海清科、河北中達鑄造

【學(xué)員評價】

講解的Minitab工具很實用，能夠節(jié)省很多時間，充分利用數(shù)據(jù)分析功能結(jié)合工作實際情況收集分析數(shù)據(jù)，提高工作效率。

——唐山港集團股份有限公司

全面了解了流程的全部知識。對全面改善流程的方方面面有全面的認識。回去修改過于繁冗的流程進行簡化。試試整理和修改流程內(nèi)容。

——天津潤達醫(yī)療科技有限公司

聽老師講過MSA以后，以前好多的疑問都迎刃而解了！之前做出結(jié)果是合格的還好，如果是不合格的，也不知道怎么找原因，現(xiàn)在都明白了。

——優(yōu)視科技

FMEA講的太有意思了，這是我聽過講得最通俗易懂的FMEA！回去一定要推薦給其他同事！

——天津特變電工

通過學(xué)習(xí)，掌握了做現(xiàn)場改善的方法，以及為什么要做改善。以前的一些問題老師也給詳細做了解答，謝謝老師！

——益佰制藥

六西格瑪工具的講解深入淺出，很多工具都是算數(shù)據(jù)，看數(shù)值來做判斷。即使像我這樣沒有什么基礎(chǔ)的，也能聽明白。

——天津三志

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