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課程背景：

本課程著力于全方位打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！鄭奕老師用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。

幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。

幫助學(xué)員：投資自己，讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才

課程目標(biāo)：

領(lǐng)悟信念決定結(jié)果、拓寬信念--放大結(jié)果

學(xué)會(huì)如何突破自我、激發(fā)潛能、從平凡走向卓越。

學(xué)會(huì)如何增強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力、快速提升執(zhí)行力。

學(xué)會(huì)如何快速提升領(lǐng)導(dǎo)力、組建一流團(tuán)隊(duì)、達(dá)成公司目標(biāo)。

學(xué)會(huì)如何把敬業(yè)、共贏、愛心、感恩帶如公司。

學(xué)會(huì)如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，讓企業(yè)具備更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)明確的工作及人生目標(biāo)、有效地執(zhí)行。

學(xué)會(huì)如何在工作中破紀(jì)錄，如何超越領(lǐng)導(dǎo)期望。

課程對(duì)象：

公司高管、部門經(jīng)理、執(zhí)行層員工

課程大綱：

第一講：執(zhí)行的大根大本——團(tuán)隊(duì)職業(yè)化（一天）

一、中國(guó)企業(yè)的管理陷入了管理的怪圈

二、為什么我們的團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力

1.團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的缺失

2.沒有“是非觀”、只有“得失觀”，我們的執(zhí)行成本居高不下

3.中國(guó)教育缺失——“道法術(shù)”的錯(cuò)位和道德教育的弱化

4.企業(yè)沒有TEM——鄭奕老師全面道德倫理管理

三、什么是中國(guó)企業(yè)的職業(yè)化？

1、為什么中國(guó)企業(yè)缺乏職業(yè)化？

2、缺乏職業(yè)化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀描述

3、中國(guó)企業(yè)界需要什么樣的人才？

四、執(zhí)行力的大根大本

1、要想讓員工做正確的事。先讓員工做正確的人

2、做“正確的人”的根本：五倫關(guān)系是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂和根

五、中國(guó)文化的核心與現(xiàn)代企業(yè)管理文化

1．“道”乃超越時(shí)空的大自然運(yùn)行規(guī)律；

2．“德”為人遵循大自然規(guī)律的人的行為

3．“孝”是道德之根。是中國(guó)教育的根本。

4．中國(guó)價(jià)值體系中最核心因素：仁、義、禮、智、信、

5．中國(guó)企業(yè)“企業(yè)文化的”根本——《弟子規(guī)》

六、中國(guó)企業(yè)的職業(yè)化信仰——團(tuán)隊(duì)大型現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

1、現(xiàn)場(chǎng)心靈自我禪修與感恩訓(xùn)煉，與心靈對(duì)話

2、團(tuán)隊(duì)分享：我們需要感恩哪些人

七、儒家文化與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、《弟子規(guī)》弟子規(guī)是什么？

2、《弟子規(guī)》在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的應(yīng)用

3、《弟子規(guī)》的“孝”——“始于父、終于君”

4、尊重父母才會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)尊重客戶，敬畏“道”遵循“德”才會(huì)敬畏制度、推動(dòng)考核

八、在企業(yè)里如何踐行《弟子規(guī)》的六大方法

1、從“當(dāng)下”開始

2、從“自己”做起

3、從“小事”起步

4、從“禮儀”規(guī)范

5、從“活動(dòng)”拉動(dòng)

6、從“承諾”落地

第二講：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向

一、不結(jié)果的困惑

1、企業(yè)生存的根基

2、戰(zhàn)略落地的保障

3、執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)

4、結(jié)果等于價(jià)值。

二、不結(jié)果的根源是什么？

1、態(tài)度問(wèn)題——不愿意做結(jié)果，

2、認(rèn)識(shí)問(wèn)題——不懂得什么是結(jié)果；

3、能力問(wèn)題——做不出結(jié)果，

4、認(rèn)知問(wèn)題——不懂什么是結(jié)果。

三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

1、什么是任務(wù)：完成“三個(gè)事”；

2、什么是結(jié)果：結(jié)果“三要素”；

3、現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果訓(xùn)練——說(shuō)出下周要做的任意一件事，看看是否符合結(jié)果定義“三要素”？

四、結(jié)果訓(xùn)練——執(zhí)行工具“月報(bào)月計(jì)劃”

1、受訓(xùn)企業(yè)“月報(bào)月計(jì)劃”現(xiàn)場(chǎng)修正

2、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練如何制定“月報(bào)月計(jì)劃”

第三講：執(zhí)行的方向-----客戶價(jià)值

一、什么是客戶？

1、衣食父母

2、商業(yè)資源

3、回報(bào)來(lái)源

二、什么是客戶價(jià)值?

1、執(zhí)行的方向

2百年基業(yè)的根本

3、價(jià)值的體現(xiàn)為客戶提供全面解決方案上

4、滿足客戶需求，超越客戶期望

三、什么是內(nèi)部客戶價(jià)值，如何提供？

1、內(nèi)部客戶價(jià)值

2、外部客戶價(jià)值

3、建立內(nèi)部客戶價(jià)值鏈

4、傳遞給外部客戶強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)品牌

四、客戶價(jià)值的修煉和訓(xùn)練

1、“反省五訓(xùn)”，

2、我為客戶做了什么？

3、用結(jié)果定義每天的客戶價(jià)值，

4、一切努力都為了客戶，

5、一切爭(zhēng)論的裁判權(quán)交給客戶，

6、像500強(qiáng)一樣聚焦客戶價(jià)值

鄭老師

鄭奕老師簡(jiǎn)介

【講師簡(jiǎn)介】

北京周恩來(lái)慈善基金會(huì)特聘講師

北京大學(xué)客座教授、中國(guó)科學(xué)院客座教授

上海交通大學(xué)客座教授

山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國(guó)偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師

山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

【專業(yè)經(jīng)歷】

工商管理碩士，營(yíng)銷渠道建設(shè)導(dǎo)師；團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家，中國(guó)稅務(wù)、中國(guó)人社、工商銀行、韓國(guó)LG、現(xiàn)代重工、國(guó)家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國(guó)重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國(guó)美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長(zhǎng)虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤(rùn)華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個(gè)核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)，中國(guó)培訓(xùn)萬(wàn)里行主講專家。

2005年—2012年八年間先后在三家中國(guó)上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來(lái)，鄭老師足跡遍布全國(guó)27個(gè)省份八十多個(gè)城市，年授課200多場(chǎng)。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿意度均超過(guò)98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。

2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動(dòng)，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)簽單2400W元！

2012年中國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽亞軍（團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”稱號(hào)！

2014年1月，鄭奕老師被中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予中國(guó)百大好講師！

2015年，鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請(qǐng)出任“濟(jì)南市最美家庭評(píng)選”評(píng)委，并在濟(jì)南電視臺(tái)“最美家庭頒獎(jiǎng)晚會(huì)”中對(duì)獲獎(jiǎng)家庭點(diǎn)評(píng)！

2015年、2016年鄭奕老師分別被中國(guó)講師網(wǎng)授予“中國(guó)年度百大好講師稱號(hào)”！

2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評(píng)委并未獲獎(jiǎng)選手指導(dǎo)課程！

【授課風(fēng)格】

鄭奕老師職業(yè)生涯歷經(jīng)基層營(yíng)銷、中層管理，高層戰(zhàn)略等不同角色洗禮！

——課程實(shí)戰(zhàn)，所以學(xué)員愛聽

鄭奕老師十年來(lái)授課涉足中、韓兩個(gè)國(guó)家27個(gè)省份，山東省17地市更是皆有授課

——思路寬闊，所以案例翔實(shí)

鄭奕老師出身教育世家，祖孫三代7位老師。連續(xù)八年大年初三出門，不在授課，就在授課的路上！

——身教示范，所以敬業(yè)表率

【2021課程體系（摘錄）】

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列：

1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī)）（2天—3天）

2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）

3、《管理者五項(xiàng)技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）

4、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團(tuán)隊(duì)原動(dòng)力終極密碼）（2天）

5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點(diǎn)的必經(jīng)之路）（1天）

6、《團(tuán)隊(duì)感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗(yàn)式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）

7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國(guó)數(shù)千老師中摘得大獎(jiǎng)的老師才是真的TTT專家！）

二、傳統(tǒng)文化與管理系列：

《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過(guò)傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）

《論語(yǔ)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過(guò)傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）

三、巔峰銷售系列：

1、《巔峰銷售訓(xùn)練》（天龍八部營(yíng)銷流程打造營(yíng)銷正規(guī)軍團(tuán)）（2天）

2、《大客戶營(yíng)銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役）（2天）

3、《電話營(yíng)銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》（特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）

4、《會(huì)議營(yíng)銷，贏定天下》（特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）

5、《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型”精英）（2天）

6、《顧問(wèn)式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）

7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天）

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