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培訓受眾:

企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理、研發(fā)項目經理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等。

課程收益:

分享講師多年研發(fā)管理的專業(yè)經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產品開發(fā)流程管理思路

2、掌握業(yè)界最佳的產品研發(fā)流程體系與最佳實踐，并總結如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系

3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素

4、掌握科學的新產品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法

5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設、優(yōu)化、變革過程中的經驗和教訓……

課程大綱：

分享講師多年研發(fā)管理的專業(yè)經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產品開發(fā)流程管理思路

一、產品研發(fā)——中國企業(yè)成長的必由之路

1、宏觀環(huán)境的變化

2、新時代市場的特點

3、企業(yè)研發(fā)的戰(zhàn)略定位

研發(fā)有很多層次，包括：基礎技術研究、技術預研、原創(chuàng)型產品研發(fā)、跟隨型產品研發(fā)、ODM，企業(yè)應該根據自身的定位選擇適合自身的產品研發(fā)戰(zhàn)略。

4、企業(yè)研發(fā)體系成功的核心要素

正確的研發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)研發(fā)成功的前提，而研發(fā)團隊、研發(fā)流程和研發(fā)績效考核體系則是保證研發(fā)成功的三大支柱

5、企業(yè)研發(fā)組織架構及其演進

業(yè)界主要研發(fā)組織架構形式包括研發(fā)小組制、事業(yè)部制、矩陣制，各種研發(fā)組織形態(tài)都有其優(yōu)缺點。

二、市場驅動產品研發(fā)流程的價值

1、流程的定義，流程管理的歷史、現狀和發(fā)展趨勢

2、流程的價值

流程能夠給企業(yè)帶來什么價值？

——案例演練：實際感受流程帶來的變化和價值

3、市場驅動的產品開發(fā)流程特征及其力量

4、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型研發(fā)組織的努力

——典型研發(fā)流程問題分析

5、研發(fā)流程體系進階：企業(yè)研發(fā)流程能力水平分級

三、構建產品研發(fā)流程體系

1、什么是流程體系

流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級：企業(yè)級流程地圖（LEVEL 0級）、業(yè)務域級流程地圖（Level 1級）、業(yè)務模塊級流程地圖（Level 2級）

2、業(yè)界最佳實踐——IPD流程體系介紹

3、流程體系規(guī)劃十步法

SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃

——應用SIPOCO方法為某企業(yè)進行研發(fā)流程體系規(guī)劃實例講解

四、研發(fā)流程體系各階段詳解

1、市場分析階段

1.1 市場分析階段流程詳解

1.2 市場分析階段工具箱

2、概念階段

2.1 概念階段流程詳解

2.2概念階段工具箱

市場分析、安索夫矩陣、SWOT分析、卡諾分析、敏感性分析、$APPEALS分析等

3、計劃階段

3.1 計劃階段流程詳解

3.2 計劃階段工具箱

新產品開發(fā)戰(zhàn)略、TRIZ、QFD、并行工程、PERT網絡分析

4、開發(fā)階段

4.1 開發(fā)階段流程詳解

4.2 開發(fā)階段工具箱

DFMEA、二次設計、DFMA設計、田口方法

5、驗證與發(fā)布階段

5.1 驗證與發(fā)布階段流程詳解

5.2 驗證與發(fā)布階段工具箱

可靠性試驗、計算機仿真試驗、FRACAS、設計過程能力指數評估、SPC統(tǒng)計過程控制、營銷計劃、財務計劃、價值分析、風險分析

6、生命周期管理階段

6.1 生命周期管理階段流程詳解

6.2 生命周期管理階段工具箱

產品生命周期、德爾菲法、時間序列分析、盈虧平衡分析

五、研發(fā)核心流程詳解

1、流程再認識

1.1流程的幾大要素

流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責任主導者、流程關鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演練：流程要素分析練習

1.2、流程現狀呈現——工作坊法

如何運作流程workshop、流程現狀展現過程中的引導問題、如何展現業(yè)務過程、流程現狀圖繪制

——案例演練：流程現狀建模

2、變更流程

管控好了變更，研發(fā)管理就成功了一半，可惜大部分公司的變更流程都不及格，變更流程包括需求變更、設計變更、工程變更、BOM變更等等分類，它們將是企業(yè)研發(fā)流程的核心和關鍵之一

3、產品NPI流程

將產品送入量產，是研發(fā)人員夢寐以求的，但也可能是研發(fā)人員和供應鏈體系噩夢的開始，怎么進行NPI（新產品導入）直接關系到產品上市周期、產品穩(wěn)定性、產品成本、產能和產品良率，也就直接關系到產品的成敗存亡，

4、量產BOM更新及新器件導入流程

研發(fā)過程中用到的BOM，和真正能量產的BOM存在巨大的差異，因此，在產品轉產過程中，量產BOM更新及新器件導入流程就非常關鍵，直接關系到產品轉產的成敗。

5、產品路標制定和研發(fā)項目立項流程

產品路標是企業(yè)產品研發(fā)的綱領性文件，相當于研發(fā)體系的三年計劃，而研發(fā)項目立項則是產品開發(fā)工作的源頭，這兩個流程直接關系到研發(fā)體系的效率和效果。

6、產品預研流程

相較一般產品研發(fā)流程，產品預研流程有其特殊的目標、特點和管理方式。

7、新產品推廣及實驗局管理流程

新產品推廣及實驗局管理是新產品面向市場的第一仗，很大程度上決定了產品的成功或失敗，怎樣通過完善的流程提升新產品推廣及實驗局的成功率，讓我們看看一流企業(yè)是怎么做的。

8、流程裁剪流程

企業(yè)的研發(fā)項目千差萬別，想靠一套流程體系指導所有的研發(fā)項目無異于癡人說夢，因此，要根據項目的特點進行有針對性的裁剪，才能真正做到量體裁衣，可以說流程裁剪流程是研發(fā)流程體系的靈魂，有合理裁剪的流程體系才有生命力。

六、業(yè)務決策評審和技術決策評審

1、決策評審的價值

2、決策評審流程

3、決策評審的組織保障

4、無價之寶：評審要素表&怎樣積累適合自身的評審要素表

——一流公司各階段評審要素表借鑒

5、評審專家團隊的組建及管理

七、研發(fā)流程優(yōu)化

1、流程優(yōu)化方法

1.1拉姆勒流程優(yōu)化原則

1.2 哈默流程優(yōu)化原則

1.3 工作坊流程優(yōu)化法

1.4 ASME流程優(yōu)化法

1.5 ESEIA 流程優(yōu)化法

2、流程優(yōu)化十二步法

——案例演練：流程優(yōu)化練習

3、研發(fā)流程優(yōu)化項目管理

3.1、研發(fā)流程優(yōu)化項目管理流程

用流程來管理研發(fā)優(yōu)化流程項目，管理流程的流程介紹

3.2、流程改進——DMAIC流程優(yōu)化項目管理

3.3、流程再造——DFSS流程優(yōu)化項目管理

——一流公司研發(fā)流程優(yōu)化項目實踐借鑒

八、研討：貴公司產品開發(fā)流程存在的主要問題？（1小時）

張老師

講師背景

講師是一名實戰(zhàn)型流程專家，具有深厚的流程知識底蘊和豐富的流程管理工作經驗。

曾就職于華為技術、金蝶國際等公司，長期從事流程相關工作，并擔任和流程相關的中高層管理崗位多年。

經歷了華為公司IPD、CMM流程體系管理變革過程，并親身參與了數據通訊產品線的流程變革，從而對流程體系變革有了較為深入的理解和把握，同時，在此過程中，和國際著名咨詢公司長期共同工作的經歷，也使理論水平和眼界有了極大的提高。

后又擔任流程經理、質量總監(jiān)、流程與IT總監(jiān)等其他中高層管理職務，主持推動了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的流程管理變更，在此過程中，積累了十分豐富的流程領域實踐經驗，對中國企業(yè)流程變革的難點、阻力、推進策略和步驟等有十分深刻的理解和認識。

從事咨詢和培訓工作后，完成了大量流程相關內訓，并作為咨詢項目負責人為多個行業(yè)的眾多大中型公司（其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括：某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨詢和培訓服務，均得到客戶高度認可。

主講課程

《用流程支撐戰(zhàn)略落地》

《流程體系規(guī)劃與流程設計實戰(zhàn)》

《IPDFSS——企業(yè)研發(fā)流程體系再造》

《流程成熟度進階之路——從經驗主導到行業(yè)標桿》

講師專長

企業(yè)流程體系整體規(guī)劃與再造；

企業(yè)關鍵流程診斷、再造、優(yōu)化；

企業(yè)流程團隊培養(yǎng)；

研發(fā)流程體系診斷、再造、優(yōu)化；

部分客戶

武漢長飛集團、新天科技、輝煌科技、蘇州新銳集團、中石化南京研究院、西安開天鐵路設備公司、五星食品集團、東北制藥、華帝燃氣、北車集團長春車輛廠、深圳燃氣等

學員反饋

課程不是高深的理論堆砌，而是真正適用企業(yè)的實用干貨，可以在學習后立刻應用到企業(yè)內部的管理中去；

案例演練緊密結合當前企業(yè)管理中的實際問題，培訓效果顯著直觀；

講師實戰(zhàn)經驗豐富，對企業(yè)管理中遇到的各疑難雜癥有獨特的解決思路和解決經驗，學到了很多；

講師的高層職位工作經歷，造就了他的高層視角和貼近企業(yè)實際，對實際工作有很強的指導意義；

講課過程中，穿插了大量的實際案例，且有大量的練習，使課堂學習不但學到了方法，而且掌握了方法；

講師課程安排合理，理論講解和案例、練習穿插進行，使大家在培訓過程中，一直思想集中，興趣盎然。

咨詢背景

案例一

客戶介紹：

客戶年銷售額近百億，在所在領域處于行業(yè)絕對龍頭地位。

面臨問題：

近年來，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務持續(xù)擴張，企業(yè)現有的職能型組織架構已經逐漸不能滿足公司發(fā)展的需要，體現在：企業(yè)部門墻問題逐漸凸顯，各部門相互溝通不暢、扯皮問題時有發(fā)生，而且從高層視角看來，企業(yè)的執(zhí)行力也受到了部門墻的影響，高層指令和想法經常無法落實，而企業(yè)面對市場競爭的敏感度和靈活度也有所下降。

解決方案：

講師在深入企業(yè)進行了廣泛、詳細調研的基礎上，基于客戶的產品特點、商業(yè)模式、市場情況等因素考量，為客戶設計了以事業(yè)部制運作為核心的組織架構變革方案，并在該方案獲得董事會認可后，為企業(yè)事業(yè)部制運作規(guī)劃和設計了全面的流程體系，并完成了相應流程的設計。

客戶收益：

客戶已經按照講師設計的組織架構變革方案完成了事業(yè)部制變革，集團總部及各事業(yè)部已經按照講師設計的流程體系運行了多年，除少數流程作了優(yōu)化外，整體流程體系基本按照原設計的流程體系運作，企業(yè)銷售額持續(xù)上升，企業(yè)管理層也感到內部管理有了很大提高。

案例二

客戶簡介：

客戶為,上市公司，在所在領域具有巨大影響力。

面臨問題：

隨著企業(yè)的銷售屢創(chuàng)新高,，人員持續(xù)增加，企業(yè)流程不健全的問題突顯出來，企業(yè)各領域對員工個人能力/責任心的依賴過重，產品研發(fā)和現場工程實施質量的好壞很大程度上依賴于項目經理個人的責任心和能力，而物料體系在保證生產按時齊套和現場物資供應方面也存在很多問題。

為了解決以上這些問題，該客戶進行了組織架構調整，并邀請本講師進行相應的流程體系建設輔導。

解決方案：

1、講師在深入了解了客戶組織架構調整思路的基礎上，基于對企業(yè)特點的把握，并結合業(yè)界最佳實踐，幫助企業(yè)規(guī)劃出了符合企業(yè)實際的流程地圖，完成了企業(yè)流程體系的梳理和建設，并指導了眾多流程的優(yōu)化。

客戶收益：

通過本期項目，客戶獲得如下收益：

一、完整的企業(yè)流程地圖，幫助客戶清晰和優(yōu)化了組織架構調整的思路，并基于此進行了組織架構的再次微調

二、講師幫助建立的流程體系，為企業(yè)各部門/崗位的工作提供了依據，保證了組織架構調整未對實際業(yè)務運作產生影響

三、通過流程體系建設，幫助企業(yè)將工作中積累的大量經驗和教訓落實到了流程中，減輕了企業(yè)對人的依賴；

四、通過本次項目的實施，客戶流程團隊基本掌握了流程設計的方法論，并通過實踐，大幅提升了流程設計的水平和能力，為企業(yè)后續(xù)實現自我流程優(yōu)化和完善奠定了基礎。

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