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【課程背景】

如今VUCA時(shí)代的到來，中國社會(huì)“新常態(tài)”的到來，無論企業(yè)規(guī)模大小都迎來了一個(gè)大變革時(shí)代，企業(yè)如何在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境求得生存和發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力以及組織能力面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因此對企業(yè)的組織管控模式提出諸多挑戰(zhàn)，如何消除各職能員工的“本位主義”，消除部門間隔膜，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的高效協(xié)作與配合，在現(xiàn)如今更加顯得重要和緊迫。

【課程收益及特點(diǎn)】

幫助公司團(tuán)隊(duì)建立相互理解、相互包容的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的信任感。

了解自身溝通風(fēng)格，正確評估自己，明晰部門間的溝通協(xié)作障礙。

理解團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與溝通策略的相互關(guān)系，掌握與不同風(fēng)格團(tuán)隊(duì)溝通的要點(diǎn)及技巧。

開創(chuàng)部門間溝通與協(xié)作的新形式。

【課程對象】

企業(yè)全員

【課程大綱】

一、變革時(shí)代的房地產(chǎn)管理之變

1.變革時(shí)代業(yè)務(wù)向管理要效益

1.1企業(yè)管理中人的屬性越發(fā)被凸顯

案例：萬科事業(yè)合伙人計(jì)劃

1.2變革期管理效能亟待提升

1.3中高層干部的管理困境障礙因素

2. 新時(shí)代跨部門協(xié)同

2.1房地產(chǎn)中高層干部角色認(rèn)知

中高層干部的及七種角色錯(cuò)位

中高層干部的上、平、下關(guān)系再思考

2.2新時(shí)代跨“部門墻”存在的影響因素

體驗(yàn)式項(xiàng)目：七巧板

二、房地產(chǎn)跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作從“心”開始

1. 跨部門溝通從認(rèn)識自己個(gè)他人開始（DISC在組織中的應(yīng)用）

2. 識別與解讀四種溝通行為風(fēng)格

3. 個(gè)人溝通行為風(fēng)格測試及應(yīng)用分析

4. 如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通

三、管理好房地產(chǎn)跨部門團(tuán)隊(duì)溝通的“場”

1.發(fā)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的“場”

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)溝通

個(gè)人與個(gè)人溝通

2. 識別團(tuán)隊(duì)不同“場”易出現(xiàn)的溝通風(fēng)險(xiǎn)

團(tuán)隊(duì)溝通場-會(huì)議

個(gè)人溝通場-表達(dá)與傾聽

3. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作管理工具——會(huì)議管理工具

3.1小組研討：房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)管控關(guān)鍵會(huì)議

3.2角色扮演：房地產(chǎn)中層干部管理能力提升會(huì)

3.3會(huì)議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與技巧解析

會(huì)議管理的7個(gè)點(diǎn)

保證會(huì)議質(zhì)量的3件事

3.4我們自己的會(huì)議

最常用的部門級會(huì)議分類

編寫關(guān)鍵會(huì)議的會(huì)議手冊

4. 個(gè)人溝通協(xié)作管理工具——探尋式提問

4.1溝而不通的原因是什么

4.2欣賞和提問的價(jià)值

4.3提問的方式及關(guān)注點(diǎn)

4.4有效傾聽的價(jià)值及關(guān)注點(diǎn)

四、管理好跨部門團(tuán)隊(duì)合作信息互動(dòng)的“機(jī)制”

1. 小組研討：我們企業(yè)的信息互通

2. 最需要的跨部門信息

3. 信息獲取機(jī)制

五、管理好跨部門團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的“行”

1. 深入剖析，制定計(jì)劃

2. 形成承諾，振奮士氣

馬老師

講師介紹：

中國首批國際行動(dòng)學(xué)習(xí)催化中心（CALF）認(rèn)證催化師

美國ISODC認(rèn)證組織發(fā)展咨詢師

ACCTP國際注冊培訓(xùn)師（ICT）

房地產(chǎn)管理提升落地實(shí)施專家、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施專家

房地產(chǎn)項(xiàng)目復(fù)盤及組織經(jīng)驗(yàn)萃取專家

房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)及落地專家

工作背景：

從事房地產(chǎn)企業(yè)管理落地實(shí)踐超過14年，曾歷任萬達(dá)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目總監(jiān)、某地產(chǎn)集團(tuán)商學(xué)院總監(jiān)、地產(chǎn)集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)人，某管理咨詢公司董事合伙人等職務(wù)，擔(dān)任多家房地產(chǎn)企業(yè)外部管理顧問，為超過40家房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)及超過60家發(fā)展型房地產(chǎn)企業(yè)提供過管理落地服務(wù)。

擅長領(lǐng)域：

專注于房地產(chǎn)企業(yè)管理提升落地的研究與實(shí)踐，通過群策群力方法的研究與開發(fā)，找到激發(fā)團(tuán)隊(duì)自主意識、提升團(tuán)隊(duì)管理能力的落地方法。并將此方法應(yīng)用于房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略落地、企業(yè)文化萃取、項(xiàng)目復(fù)盤、組織經(jīng)驗(yàn)沉淀、人才梯隊(duì)建設(shè)等組織發(fā)展的各個(gè)具體場景，在解決企業(yè)真實(shí)問題過程中，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化。

個(gè)人特點(diǎn)：

思維結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，善于將管理方法與房地產(chǎn)實(shí)際工作場景相結(jié)合，授課及咨詢服務(wù)均以落地為目標(biāo)，將業(yè)務(wù)與管理緊密結(jié)合，采用國際先進(jìn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，融合知識講授、互動(dòng)研討、管理教練等形式，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)自主意識，幫助企業(yè)、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人在學(xué)習(xí)管理知識的同時(shí)現(xiàn)場找到解決實(shí)際問題的落地方法，并將其轉(zhuǎn)化為可實(shí)施、可評價(jià)、可衡量的實(shí)施落地計(jì)劃，使授課及咨詢服務(wù)效果立竿見影。

核心課程：

行動(dòng)學(xué)習(xí)類：

《房地產(chǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地實(shí)施-領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展類、績效提升類、戰(zhàn)略落地類》（集中3-4期）

《顛覆與創(chuàng)新—行動(dòng)學(xué)習(xí)助力房地產(chǎn)企業(yè)管理效能提升》（1-2天）

《結(jié)構(gòu)化問題分析與解決—業(yè)務(wù)精進(jìn)與創(chuàng)新工作坊》（1-2天）

《房地產(chǎn)項(xiàng)目全流程復(fù)盤及成果萃取工作坊》（2天）

《房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略解碼與任務(wù)目標(biāo)鎖定及分解落地工作坊》（1-2天）

《房地產(chǎn)跨部門協(xié)同溝通與問題解決工作坊》（1-2天）

《房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力提升與問題解決工作坊》（1-2天）

領(lǐng)導(dǎo)力類：

《激活團(tuán)隊(duì)—房地產(chǎn)中層干部賦能領(lǐng)導(dǎo)力修煉》（1-2天）

《如何成為一名出色的業(yè)績導(dǎo)師》（1-2天）

《探尋式領(lǐng)導(dǎo)—構(gòu)建VUCA時(shí)代新型領(lǐng)導(dǎo)力》（1-2天）

《從專業(yè)走向管理—房地產(chǎn)企業(yè)中層干部管理七劍》（2天）

《房地產(chǎn)中層干部影響力塑造五項(xiàng)修煉》（1天）

企業(yè)文化類：

《房地產(chǎn)企業(yè)文化萃取及行為落地工作坊》（1天）

《房地產(chǎn)企業(yè)文化故事萃取及精彩呈現(xiàn)工作坊》（1天）

TTT類

《主動(dòng)上臺(tái)，找到自己—房地產(chǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)TTT課程（初階）》（2天）

《打造落地型專家內(nèi)訓(xùn)師的核心能力—房地產(chǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)TTT課程（高階）》（2天）

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)及高效課程開發(fā)》（2天）

人力資源類

《房地產(chǎn)企業(yè)人才盤點(diǎn)實(shí)施全攻略-構(gòu)建企業(yè)人力資源三大報(bào)表》（1天）

《房地產(chǎn)企業(yè)專業(yè)崗位任職資格體系構(gòu)建及人才盤點(diǎn)》（1-2天）

《行動(dòng)學(xué)習(xí)開啟企業(yè)房地產(chǎn)全新人才培養(yǎng)模式》（1天）

部分典型項(xiàng)目：

綠地集團(tuán)某事業(yè)部《企業(yè)管理提升咨詢項(xiàng)目》

綠地集團(tuán)多個(gè)事業(yè)部《綠地先聲-組織經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《綠地計(jì)劃-組織經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》等

天房集團(tuán)《企業(yè)管理提升咨詢項(xiàng)目》

中鐵建某事業(yè)部《房地產(chǎn)運(yùn)營體系搭建管理提升咨詢項(xiàng)目》、《組織與人才體系設(shè)計(jì)管理咨詢項(xiàng)目》

萬科南昌公司《戰(zhàn)艦計(jì)劃-房地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及精進(jìn)工作坊》

萬科蘇南公司《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及精進(jìn)項(xiàng)目工作坊》

萬達(dá)集團(tuán)《酒店建設(shè)項(xiàng)目全流程復(fù)盤項(xiàng)目》

路勁上海公司《上海派項(xiàng)目全流程復(fù)盤及落地項(xiàng)目》

陽光城集團(tuán)《蜂鳴計(jì)劃-房地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及精進(jìn)項(xiàng)目》

陽光城多個(gè)區(qū)域公司《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

京漢置業(yè)《雁翎計(jì)劃-房地產(chǎn)管理能力/領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)系列課程》

中化集團(tuán)《房地產(chǎn)管理能力/領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)系列課程》

招商蛇口《房地產(chǎn)目標(biāo)分解與落地集思廣益智慧場》

金科集團(tuán)《人力資源系統(tǒng)專業(yè)能力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》

富力地產(chǎn)《房地產(chǎn)目標(biāo)分解與落地集思廣益智慧場》

首創(chuàng)經(jīng)中《房地產(chǎn)企業(yè)文化萃取與系統(tǒng)落地集思廣益智慧場》

鵬瑞地產(chǎn)《方舟計(jì)劃-房地產(chǎn)組織經(jīng)驗(yàn)萃取與傳播落地項(xiàng)目》

漢京集團(tuán)《京英行動(dòng)-集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目》

曾服務(wù)及正在服務(wù)的部分客戶（部分，排名不分先后）

萬科集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、綠地集團(tuán)、招商蛇口、中化集團(tuán)、中國中鐵、中信地產(chǎn)、陽光城集團(tuán)、華潤集團(tuán)、金科集團(tuán)、富力地產(chǎn)、首創(chuàng)經(jīng)中、融信集團(tuán)、天房集團(tuán)、鴻坤集團(tuán)、首創(chuàng)集團(tuán)、路勁地產(chǎn)、漢京集團(tuán)、光大集團(tuán)、鵬瑞集團(tuán)、京漢置業(yè)、中建一局、北京建工集團(tuán)、深圳天健集團(tuán)、祥生地產(chǎn)、奧克斯地產(chǎn)、三木集團(tuán)、廣西中房、方圓地產(chǎn)、隆基泰和、美盛地產(chǎn)、新田置業(yè)、萬豐置業(yè)、翠屏地產(chǎn)

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