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單元一：銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)

1、銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售代表的工作差別

2、銷(xiāo)售經(jīng)理工作中常見(jiàn)的觀念誤區(qū)和管理誤區(qū)

3、銷(xiāo)售經(jīng)理的管理職能與工作職責(zé)

4、銷(xiāo)售經(jīng)理角色定位

5、優(yōu)秀的管理者特質(zhì)

6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的要求

?對(duì)于銷(xiāo)售人員

●做好銷(xiāo)售人員的甄選

●對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)項(xiàng)能力訓(xùn)練

●針對(duì)銷(xiāo)售人員的隨崗輔導(dǎo)

●銷(xiāo)售人員的有效激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)

?對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

●從總體上對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)評(píng)估

●對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體有效把控

●銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力

●提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力

單元二：做好銷(xiāo)售人員的甄選

1、銷(xiāo)售人員的招聘——銷(xiāo)售人才招聘的4個(gè)大定律

2、甄選流程——選對(duì)銷(xiāo)售人才的4個(gè)關(guān)鍵步驟

3、有效甄選業(yè)務(wù)代表的原則——分清4個(gè)級(jí)別的銷(xiāo)售人員

4、面試的典型問(wèn)題及誤區(qū)——選聘過(guò)程中的5個(gè)典型陷阱

5、銷(xiāo)售冠軍相——伯樂(lè)識(shí)才術(shù)

6、信息來(lái)源的——背景調(diào)查的問(wèn)題與注意事項(xiàng)

7、留人“三寶”

單元三：對(duì)銷(xiāo)售人員能力的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練

1、銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

2、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

3、銷(xiāo)售人員的心智修煉

4、銷(xiāo)售訓(xùn)練中常見(jiàn)的問(wèn)題

5、系統(tǒng)訓(xùn)練：設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程和實(shí)施

6、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實(shí)際案例演練

7、鞏固培訓(xùn)效果：訓(xùn)練的“21天效應(yīng)”

單元四：針對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)

1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容

2、銷(xiāo)售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序

3、個(gè)別輔導(dǎo)和電話(huà)輔導(dǎo)

4、銷(xiāo)售經(jīng)理輔導(dǎo)的八步曲

5、隨訪(fǎng)觀察時(shí)的注意點(diǎn)

單元五：銷(xiāo)售隊(duì)伍的有效激勵(lì)

1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)原理

2、員工成長(zhǎng)的過(guò)程

3、銷(xiāo)售隊(duì)伍激勵(lì)的具體方法

3、人性需求的五個(gè)層次

4、激勵(lì)的四大法則

?頭狼法則

?白金法則

?時(shí)效原則

?多元化法則

5、金錢(qián)以外的激勵(lì)措施運(yùn)用

單元六：從總體上對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)評(píng)估

1.評(píng)估銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

?分析團(tuán)隊(duì)中的角色

?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩因素

?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的潰散類(lèi)型

2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)狀態(tài)分析

?士氣低落的原因

?團(tuán)隊(duì)中的沖突

?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各種狀態(tài)的應(yīng)對(duì)措施

3、銷(xiāo)售人員的在崗評(píng)價(jià)

?三維度評(píng)價(jià)法

?評(píng)價(jià)后的四種典型動(dòng)作

?性格分析模型

單元七：對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體的有效把控

1、銷(xiāo)售例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)

2、經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議

3、隨訪(fǎng)、隨查

4、述職及工作溝通

5、管理表格的設(shè)計(jì)與推行

單元八：銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力

1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

2、四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)

4、駕馭明星員工的技巧

5、正確處理下屬問(wèn)題

6、贏得下屬的忠心

7、責(zé)備下屬的技巧

8、防止銷(xiāo)售隊(duì)員老化的方法

單元九：提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力

1、造成銷(xiāo)售執(zhí)行力不高的主要原因

?公司的執(zhí)行文化還沒(méi)有完全形成

?管理者沒(méi)有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)

?制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無(wú)所適從

?制度本身不合理

?缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制

2、如何提高執(zhí)行力

?要營(yíng)造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化

?執(zhí)行力速度，一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打計(jì)劃

?關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)

楊老師

新實(shí)文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人

Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人

IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理總裁班、工商管理研修班特聘講師

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師

上海交大MBA大連教學(xué)站特聘講師

南京理工大學(xué)企業(yè)高級(jí)人才研修班特聘講師

中國(guó)移動(dòng)研究院、中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)特聘高級(jí)培訓(xùn)師

松下電器中國(guó)區(qū)成長(zhǎng)學(xué)院特聘高級(jí)培訓(xùn)師

聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師

擁有11年1000多場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎(chǔ)員工做起，歷任企業(yè)的部門(mén)主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)管理副總，及至走上創(chuàng)業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強(qiáng)不息、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的原則和精神，工作上細(xì)致用心，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。

主要任職經(jīng)歷：

曾任上海中銳教育集團(tuán)區(qū)域招生負(fù)責(zé)人

曾任泰康人壽全國(guó)組訓(xùn)培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任ADC愛(ài)迪凱迅教育集團(tuán)高級(jí)咨詢(xún)師

曾任上海力展工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理

楊虎老師專(zhuān)注于企業(yè)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域及團(tuán)隊(duì)發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學(xué)，擅長(zhǎng)銀行、通信、零售等行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)方面的課題。

移動(dòng)互聯(lián)三部曲：

《互聯(lián)銷(xiāo)售模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增路徑》

《互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)如何營(yíng)銷(xiāo)天下》

《互聯(lián)商業(yè)模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新法則》

績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)三部曲：

《團(tuán)隊(duì)倍效模式：績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的五大核心》

《團(tuán)隊(duì)溝通模式：績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)管理溝通的高效策略》

《團(tuán)隊(duì)菁英模式：績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)卓越個(gè)人的成長(zhǎng)系統(tǒng)》

楊虎老師具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)管理、教育培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的近10年時(shí)間當(dāng)中，深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)管理者建立密切的合作互動(dòng)關(guān)系，協(xié)助企業(yè)完成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、管理執(zhí)行系統(tǒng)優(yōu)化、品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣、管理能力提升、績(jī)效改善及利潤(rùn)增長(zhǎng)。

因自身即是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，因此楊虎老師的課程更加注重理論與實(shí)戰(zhàn)的雙向結(jié)合；授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)而又不失幽默，務(wù)實(shí)高效而又充滿(mǎn)激情，深受參訓(xùn)學(xué)員及企業(yè)的高度好評(píng)，被學(xué)員和企業(yè)譽(yù)為最具卓越精神的培訓(xùn)師。

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