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如何打造“心”團隊—團隊建設(shè)

【課程編號】:NX10008

【課程名稱】:

如何打造“心”團隊—團隊建設(shè)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:團隊建設(shè)培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:團隊建設(shè)培訓(xùn)

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課程收益:

● 以企業(yè)的最佳效益為首要目標(biāo),以練習(xí)為主導(dǎo)、體驗為精要重點;

● 通過兩天一夜,參加者全身心投入到一系列有方向的練習(xí)或活動中,全方位提升企業(yè)團隊凝聚力、團隊向心力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、團隊行動力、團隊溝通力、團隊意志力、團隊執(zhí)行力等等眾多關(guān)鍵能力;

● 通過團隊有效溝通及協(xié)作,為您打造一個愛心、激情、責(zé)任、付出、信任、感恩的金牌卓越凝聚力團隊;

● 使學(xué)員充分打破自我封閉、讓其勇敢面對自我、面對問題,面對挑戰(zhàn)、超越自我;積極將所學(xué)理念,轉(zhuǎn)化為實際行動;

● 培訓(xùn)現(xiàn)場立即改變、立即提升責(zé)任心、執(zhí)行力、溝通力、影響力……得到脫胎換骨的效果。

課程對象:

店長、銷售經(jīng)理,分公司經(jīng)理,代理商、市場團隊等

課程特色:

● 課程將真正帶領(lǐng)學(xué)員剖析現(xiàn)在團隊存在的問題并得到有效的解決方案

● 陳老師具有雄厚的企業(yè)實戰(zhàn)背景,負(fù)責(zé)過公司的運營,品牌的運作,從組織團隊,發(fā)展團隊到帶領(lǐng)團隊有著豐富的打造團隊經(jīng)驗,以自身成功的經(jīng)驗帶領(lǐng)學(xué)員成為打造團隊的高手;透過各式的體驗讓學(xué)員得到收益,對團隊產(chǎn)生真正的認(rèn)知

課程方式:

講授、案例分享、角色演練、小組討論、場景模擬、游戲體驗(其中時間分配:實務(wù)講授占50%,案例分析占20%,互動體驗占30%

課程大綱

第一講:團隊素描

1. 何謂團隊

2. 為什么要建立團隊

3. 團隊與個人工作的差異

4. 常見的幾種團隊類型

5. 我們需要的是什么樣的團隊

第二講:診斷團隊成員

1. 團隊組成的九類角色與功用

2. 九類角色目標(biāo)激勵的能力

3. 九類角色打造高效團隊的技巧

第三講:如何打造高績效團隊

一、團隊發(fā)展的四大階段

1. 團隊建設(shè)第一階段的打造-成立期

2. 團隊建設(shè)第二階段的打造-震蕩期

3. 團隊建設(shè)第三階段的打造-穩(wěn)定期

4. 團隊建設(shè)第四階段的打造-高產(chǎn)期

二、高效團隊的十大特點

三、快速有效的發(fā)現(xiàn)與解決團隊問題

四、打造優(yōu)秀的團隊伙伴

1. 創(chuàng)造優(yōu)秀伙伴的五“高”指數(shù)

2. 提高團隊伙伴的執(zhí)行力

3. 團隊商數(shù)的提升

4. 成為高主動性的伙伴

五、有效的進(jìn)行跨部門的協(xié)作

1. 突破跨部門協(xié)作的困難

2. 跨部門協(xié)作的關(guān)鍵

3. 高效的跨部門溝通

4. 沖突的處理

5. 提升跨部門協(xié)作的四大策略

第四講:高績效團隊成功的關(guān)鍵:領(lǐng)頭羊

1. 帶領(lǐng)高績效團隊的必備要件:團隊領(lǐng)導(dǎo)力

2. 團隊領(lǐng)袖的四大類型

3. 如何成為一個有魅力的領(lǐng)袖:高度影響力

4. 高績效團隊必備的四項領(lǐng)導(dǎo)力

1)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

2)溝通為本

3)執(zhí)行是金

4)水性管理

5. 中國式優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的四大修為

1)智者不惑

2)仁者不憂

3)勇者不懼

4)以德服人

第五講:金牌團隊的管理法則

1. 人才的培養(yǎng)與管理:選、訓(xùn)、用、留

2. 團隊管理的三大步驟

3. 團隊管理的四把鋼構(gòu)

4. 實施有效的績效管理

5. 團隊伙伴的激勵

1)激勵的藝術(shù)

2)激勵的模式分析

3)新伙伴的激勵

4)老伙伴的激勵

5)骨干伙伴的激勵

6. 共同的愿景與目標(biāo)

7. 運用目標(biāo)帶領(lǐng)團隊產(chǎn)生高效產(chǎn)值的方法

第六講:從“心”打造金牌團隊

1. 團隊的文化與精神

2. 盤活人心

3. 管理的心與“薪”

4. 知道不等于做到,什么是做?

5. 相信的力量

6. 負(fù)責(zé)任的力量

7. 凝聚力的力量

8. 從“心”開始,讓您擁有金牌團隊

陳老師

陳麒勝老師 連鎖終端贏利教練

著名連鎖經(jīng)營、終端培訓(xùn)管理專家和咨詢顧問

終端標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建咨詢項目權(quán)威專家

美國(AITA)認(rèn)證PTT國際高級職業(yè)培訓(xùn)師

美國(IAPC)認(rèn)證RCC企業(yè)教練

美國(IAPC)認(rèn)證MCC管理教練

專賣店SOP體系著名咨詢師

現(xiàn)任:廣州匯天 品牌策劃合伙人

現(xiàn)任:廣州雅蔓姿形體美學(xué)中心 創(chuàng)辦人

現(xiàn)任:廣州形每優(yōu)服飾有限公司 零售商學(xué)院院長

13年的連鎖零售企業(yè)終端銷售管理、培訓(xùn)管理經(jīng)驗,功底扎實,對門店營銷管理深度通曉;有過硬的終端店務(wù)技能,擅長研究顧客的消費心理,專注于專賣店精細(xì)化營運管理、職業(yè)化店長培訓(xùn)、全能督導(dǎo)訓(xùn)練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓(xùn)師、咨詢顧問。

所獨創(chuàng)的《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》、《舞動奇“績”之我是冠軍店長》課程,一直都是萊特妮絲、奧斯蘭黛、波司登、勁霸男裝等眾多品牌門店必選的學(xué)習(xí)科目;及深度開發(fā)的《贏利地圖之運營風(fēng)暴》、《贏利地圖之旺店賺錢秘籍》課程,也是潮宏基珠寶、羅萊家紡、格力、百年好櫥柜等知名連鎖品牌中高層管理者的指定培訓(xùn)課程。

陳麒勝老師結(jié)合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的趨勢,把自己對互聯(lián)網(wǎng)的理解,結(jié)合自己做實體門店的經(jīng)驗,研發(fā)出了系列課程《店商四階贏利風(fēng)暴》,課程分別從思維風(fēng)暴-成交風(fēng)暴-人效風(fēng)暴-運管風(fēng)暴4個模塊進(jìn)階,是2015年多個培訓(xùn)公司指定的階段性公開課課程。

在臺灣及大陸演講次數(shù)超過2000場次以上,輔導(dǎo)500多家連鎖店營銷管理,打造了1000余名超級店長和上萬名銷售冠軍,并擔(dān)任30多家企業(yè)的企業(yè)管理顧問,具有豐富的一線營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。

經(jīng)典案例:

2015年~至今,《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》為金鉑利鉆石指定課程,連續(xù)返聘10期課程,給全國門店輪訓(xùn)。銷售業(yè)績第1個月提升30%。

2015年~至今,《店商四階贏利風(fēng)暴》成為多家培訓(xùn)公司指定開設(shè)階段性公開課,期數(shù)高達(dá)30期,課程從管理者運營思維的突破、標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、業(yè)績倍增的流程、人效的有力激活、運營策略的渠道建立等層層分解、層層導(dǎo)入,從“培訓(xùn)”升華至“訓(xùn)練”,結(jié)合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨,讓學(xué)員有啟發(fā)、有探索,最終可有效執(zhí)行,以提高“業(yè)績”和“人效”兩大核心結(jié)果導(dǎo)向,提升管理與業(yè)績雙向績效。

2011~2012年,結(jié)合多年店務(wù)咨詢及管理的工作經(jīng)驗,為馬妮形體各加盟店導(dǎo)入店務(wù)管理模式,并在第一季度即簽約加盟店達(dá)18家店,簽約金額達(dá)500萬,第一季度達(dá)成率300%超額完成,加盟店單店業(yè)績銷量整體平均成長150~200%。

2010~2011年,負(fù)責(zé)專業(yè)線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場業(yè)務(wù)開發(fā)管理及公司集團4個自主品牌及2個進(jìn)口品牌運營及管理,負(fù)責(zé)集團品牌的市場規(guī)劃及市場運作策略擬定,建立全面的銷售戰(zhàn)略,制定并組織實施完整的銷售方案,并管理公司超過300位市場督導(dǎo)及全國約80個代理商及約5000家加盟店;2010年實現(xiàn)集團品牌3.5個億的年銷售,年成長超過30%;同時,200%超額完成日化新品牌的新代理商開拓及簽約回款目標(biāo)。

2008~2010年,用兩年的時間,將萊特妮絲門店從最初的57家發(fā)展到超過600家的規(guī)模,業(yè)績額由當(dāng)年不足千萬做到年營業(yè)額過4億的驕人成績,全國專賣店平均單店業(yè)績提升125%;加盟店拓展數(shù)量同比增長80%以上,在兩年中親自全國范圍巡回數(shù)輪,以200多場的密集化培訓(xùn)將品牌概念及操作細(xì)則從無到有深入到全國各區(qū)域、各市場、各門店。為萊特妮絲在全國范圍培養(yǎng)了16位專業(yè)的省級代理商,過百位專業(yè)的市級代理商及600多位真正能銷售、懂管理、會經(jīng)營的職業(yè)化店長,還有近百位全能督導(dǎo),為今后該品牌發(fā)展道路奠定了堅實的基礎(chǔ),如今,該品牌已成為女性功能性內(nèi)衣的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

2007~2008年,著手開發(fā)了《成功模式15堂課必修課》、《精英養(yǎng)成訓(xùn)練營》等系統(tǒng)課程,1年的時間,讓尚赫從月均營業(yè)額只有500萬,迅速飛躍至年營業(yè)額超過3個億,業(yè)績倍增500%,并榮升尚赫公司有史以來最年輕的執(zhí)行副總,隔年,在系統(tǒng)的規(guī)劃下協(xié)助尚赫公司取得工商部頒發(fā)的直銷牌照,年營業(yè)超過6億,內(nèi)蒙地區(qū)的業(yè)績更擊敗安利,成為該區(qū)域直銷行業(yè)里業(yè)績的No.1。

2005~2006年,在羅萊家紡在高速發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)后,全國300多家連鎖加盟商、600余家連鎖店建立后,帶領(lǐng)團隊為其做了近3個月的調(diào)研后提出“客戶導(dǎo)向,簡單化,不搞形式主義,讓業(yè)績說話”的經(jīng)營思路,為其打造數(shù)據(jù)化營銷與管理,并為其量身定制《終端銷售七流程》、《代理商如何突破發(fā)展瓶頸》、《數(shù)字化科學(xué)化訂貨技巧》、《打造終端種子部隊三階段》,此期間羅萊家紡以每年60%的速度持續(xù)增長。

自2006年05月,珀萊雅首屆專賣店研討會隆重召開后,4個月內(nèi)共為其巡回培訓(xùn)60場,并在為其一年的合作中為其編寫2套終端標(biāo)準(zhǔn)SOP手冊《高績效的店鋪管理》、《門市經(jīng)營管理三字訣》,發(fā)展至今,泊萊雅與自然堂、丸美、美膚寶、美素并稱為國產(chǎn)五大品牌之一。

2003~2005年,主導(dǎo)嬌蘭佳人從批發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為零售型企業(yè),主導(dǎo)其商學(xué)院及標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立,并為其撰寫了《專賣店的理念與建構(gòu)》、《專賣店的經(jīng)營與管理》、《專賣店銷售秘訣》三本操作手冊,使其成為中國本土第一個全國意義上的化妝品零售連鎖,2年內(nèi)嬌蘭佳人營業(yè)額從近9000萬到3個億的飛躍。

主講課程:

《超級督導(dǎo)訓(xùn)練“嬴”》

《高績效門店運營管理》

《店鋪KPI管理及提升技巧》

《舞動奇“績”之我是冠軍店長》

《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》

《如何打造“心”團隊—團隊建設(shè)》

《業(yè)績倍增--店長業(yè)績目標(biāo)落地管控技術(shù)》

授課風(fēng)格:

務(wù)實、咨詢式培訓(xùn),根據(jù)客戶問題定制培訓(xùn)解決方案;擅長調(diào)動學(xué)員的聽課積極性和掌控學(xué)員的注意力;少見的鉆研培訓(xùn)技術(shù)的培訓(xùn)顧問,能充分運用專業(yè)教練引導(dǎo)技術(shù),使信息有效傳遞,達(dá)到訓(xùn)練效果;

風(fēng)趣、幽默,擅長用生活化的語言表述各種理論,并能讓聽課人清晰并認(rèn)同;

借其在多年的企業(yè)經(jīng)營管理與咨詢顧問工作中不斷探索與創(chuàng)新,積累了豐富的營銷、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗,是一位同時具有理論與實操經(jīng)驗的高級營銷、管理顧問。

部分服務(wù)過的客戶:

服裝企業(yè):李寧、深圳迪圖服飾、浙江雪豹服飾、蘇州紅蜻蜓、廣州鱷魚恤、安踏、好家庭、百麗鞋業(yè)、SKAP、阿瘦皮鞋、勁霸男裝、EP雅瑩、馬克華菲、威絲曼、波司登、MO&CO、九牧王、七匹狼、利郎、杉杉服飾、娜爾思、報喜鳥、柒牌男裝、奧利儂、瑞法斯、俏丹娜、奧斯蘭黛、萊特妮絲、六月玫瑰、曼妮芬、雪夢潔、石家莊塞洲服裝貿(mào)易……

保健美容:美膚寶、廣州絲域美容美發(fā)、武漢椰島美發(fā)美容、南京傳美集團、珀萊雅、安婕妤、嬌蘭佳人、美羅大藥房、安利、如新、富迪、尚赫、馬妮形體……

零售百貨:上海百聯(lián)集團、青島海信百貨、廣州志高空調(diào)、茂業(yè)百貨、廣州萬達(dá)廣場、大商集團、香港新世界百貨、TCL、順電電器、格力、蘇泊爾﹑美的、百年好櫥柜、步步高電器、蘇寧電器、風(fēng)行牛奶……

其他:石頭記、金鉑利鉆石、六福珠寶、通靈翠鉆、潮宏基珠寶、韶關(guān)瑞輝鐘、六安江蘇寶縵家紡、雅蘭家紡、羅萊家紡、夢潔家紡、隆豐皮草、多家中國移動、電信、麗星家具、金海馬、金海名、新杰物流、觀瀾高爾夫、華潤涂料、大連實德、平安保險﹑方太衛(wèi)浴、內(nèi)蒙古隨緣食品、福建五夷星茶葉、嘉興好視力……

部分授課記錄:

客戶名稱培訓(xùn)課程期數(shù)

潮宏基珠寶贏利地圖之旺店賺錢秘籍13

平安保險高效業(yè)務(wù)溝通七項技術(shù)(教練技術(shù))17

百年好櫥柜贏利地圖之旺店賺錢秘籍14

香港新世界百貨客戶投訴處理技巧15

杉杉服飾舞動奇“績”之我是冠軍導(dǎo)購13

奧斯蘭黛舞動奇“績”之我是冠軍店長12

波司登舞動奇“績”之我是冠軍店長16

嬌蘭佳人贏利地圖之運營風(fēng)暴53

六月玫瑰舞動奇“績”之我是冠軍店長14

六福珠寶巔峰銷售技巧23

勁霸男裝舞動奇“績”之我是冠軍導(dǎo)購16

百麗鞋業(yè)如何成為一名魅力店長15

柒牌男裝店長八大角色定位與管理技術(shù)12

茂業(yè)百貨客戶投訴處理技巧17

羅萊家紡贏利地圖之旺店賺錢秘籍46

尚赫贏利地圖之運營風(fēng)暴50

格力贏利地圖之運營風(fēng)暴13

石頭記贏利地圖之旺店賺錢秘籍13

珀萊雅舞動奇“績”之我是冠軍導(dǎo)購62

順電電器中堅干部管理才能發(fā)展訓(xùn)練16

安婕妤贏利地圖之運營風(fēng)暴44

九牧王高績效的店鋪管理12

美膚寶舞動奇“績”之我是冠軍導(dǎo)購16

波司登如何組建高效終端團隊15

七匹狼舞動奇“績”之我是冠軍導(dǎo)購12

通靈翠鉆如何做好產(chǎn)品解說13

觀瀾高爾夫贏利地圖之運營風(fēng)暴8

俏丹娜舞動奇“績”之我是冠軍導(dǎo)購15

萊特妮絲舞動奇“績”之我是冠軍店長130

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名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師,國內(nèi)著名人力資源管理專家,國家注冊管理咨詢師,廣東省人力資源協(xié)會專家組...

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李建華老師

二十年《財富》500強跨國企業(yè)高管經(jīng)歷,曾先后任職于惠普公司,戴爾公司等等,擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)顧問,部門總經(jīng)理,中國/香港 總監(jiān),公司高級副總裁等職位具有二十年以上的大型...

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