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結(jié)構(gòu)性思維——透過結(jié)構(gòu)闖職場

【課程編號】:NX09742

【課程名稱】:

結(jié)構(gòu)性思維——透過結(jié)構(gòu)闖職場

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)

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課程背景:

金字塔原理是邏輯思維的理論基礎(chǔ),是結(jié)構(gòu)性思維的工具。職業(yè)人士如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維解決復(fù)雜工作問題?如何利用邏輯體系進(jìn)行思考、表達(dá)和書寫?學(xué)習(xí)和運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維,可以使職業(yè)人士增強(qiáng)個人思維能力,提高管理技能,提升工作效率,倍增工作成果。結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練是職業(yè)人士勇闖職場的一堂金牌通關(guān)課程。

課程目標(biāo):

職場人需要思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào),企業(yè)需要上下級步調(diào)一致,結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們構(gòu)建一個結(jié)構(gòu),在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點(diǎn),使我們能夠做到思考清晰和表達(dá)有力。如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個組織的工作效率甚至提升全民素質(zhì)。《結(jié)構(gòu)性思維》讓職場人思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)。

課程收益:

對組織的收益:

● 提升組織思考能力:使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感;

● 提高組織溝通速度:幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語言、交流習(xí)慣,提高企業(yè)溝通效率;

● 沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。

對個人的收益:

● 形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考;

● 能夠在日常的口頭表達(dá)中,保證效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn);

● 能夠在書面表達(dá)中讓表達(dá)者觀點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,表達(dá)更清晰、說服更有力。

課程對象:

銷售系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、職能部室管理者、HR經(jīng)理、文員

課程大綱

導(dǎo)論:世界皆有結(jié)構(gòu),認(rèn)識世界需看清結(jié)構(gòu)

1. 結(jié)構(gòu)使事物成為一個有機(jī)體——系統(tǒng),凡事物皆有結(jié)構(gòu)

2. 事物的結(jié)構(gòu)決定了事物的性質(zhì)

3. 結(jié)構(gòu)將使事物的性質(zhì)發(fā)生變化

4. 事物的結(jié)構(gòu)是可知的,認(rèn)識事物須看透其結(jié)構(gòu)

第一講明確理念打基礎(chǔ)

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點(diǎn)

案例討論:結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點(diǎn):結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進(jìn)

1. “論”:結(jié)論先行

2. “證”:以上統(tǒng)下

3. “類”:歸類分組

4. “比”:邏輯遞進(jìn)

二、結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟

案例分析:雜亂的信息

1. 第一步:識別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論(3F傾聽)

2. 第二步:找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系,并畫出結(jié)構(gòu)圖

3. 第三步:一句話概括出所有內(nèi)容

案例討論:麥肯錫“30秒電梯法則”

第二講基于目標(biāo)定主題

一、確定目標(biāo)一讓表達(dá)有的放矢

1. 設(shè)定場景:提前設(shè)定表達(dá)場景

2. 確定目標(biāo):目標(biāo)是希望對方有哪些行為

二、設(shè)定主題一一讓表達(dá)觀點(diǎn)明確

1. 確定結(jié)論:一個為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論

2. 包裝主題:一個打動人心的主題

三、設(shè)計(jì)序言——讓表達(dá)更吸引人

1. 初步設(shè)計(jì):完善序言的基本要素-SCQA的運(yùn)用

2. 優(yōu)選完善:根據(jù)需求選擇不同模式

3. 四種模式:標(biāo)準(zhǔn)式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式

案例練習(xí):SCQA四種模式的運(yùn)用

第三講縱向結(jié)構(gòu)分層次

一、自上而下——疑問回答做分解

1. 自上而下疑問回答做分解的兩個步驟

第一步:設(shè)想問題,從對方角度出發(fā)的新模式

第二步:回答問題,提前想好答案事半功倍

2. 設(shè)想問題,從對方角度出發(fā)的新模式

案例研討:5W2H原則及其運(yùn)用

3. 掌握2WIH的簡便方法

案例研討:2WIH及其運(yùn)用

4. 從2WIH到1-2-3簡易結(jié)構(gòu)性思維模型

二、自下而上——概括總結(jié)做聚合

1. 自下而上概括總結(jié)做聚合的三個步驟

2. 概括總結(jié):杜絕“沒有中心思想的主題句”

三、上下結(jié)合——兩種方式不可分

第四講橫向結(jié)構(gòu)選順序

一、選擇演繹——讓說服更有力

案例研討:標(biāo)準(zhǔn)式演繹vs常見式演繹

1. 標(biāo)準(zhǔn)式:理性思考的根本,讓表達(dá)極具說服力

2. 常見式:最常見、實(shí)用的說服方式

二、選擇歸納——讓要點(diǎn)更清晰

1. 第一步:在三種子順序中選擇一種分類方式

2. 第二步:運(yùn)用MECE確保分清、分盡

三、因需而動——兩種順序選其一

1. 演繹適用于需要說服對方時

2. 歸納適用于對方關(guān)注解決方案時

第五講形象表達(dá)做演示

一、賣點(diǎn)包裝——讓觀點(diǎn)容易記

1. 類比:運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝

2. 引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

3. 整合:通過對色彩、詞語、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝

二、形象表達(dá)——讓演示更有效

1. 構(gòu)思時請遠(yuǎn)離你的電腦

2. 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中

3. 每一頁P(yáng)PT都是一個金字塔結(jié)構(gòu)

第六講:實(shí)操練習(xí)——將結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用于思考和表達(dá)

一、適用于思考和表達(dá)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

二、構(gòu)建思考結(jié)構(gòu)的五個步驟

1. 第一步:明確理念打基磕

2. 第二步:畫龍點(diǎn)晴,基于目標(biāo)定主題

1)目標(biāo)與主題

2)SCQA

3. 第三步:畫地成圖,縱向結(jié)構(gòu)分層次

4. 第四步:運(yùn)籌畫策,橫向結(jié)構(gòu)選順序

5. 第五步:畫棟雕梁,形象表達(dá)做演示

練習(xí):圖像形式的信息記憶

鄒老師

鄒海龍老師 職業(yè)發(fā)展教練

國家級職業(yè)生涯規(guī)劃師、培訓(xùn)師

DISC社群聯(lián)合創(chuàng)始人,國際雙證班認(rèn)證講師

2015中國培訓(xùn)雜志“我是好講師”大賽全國50強(qiáng)

版權(quán)課-職業(yè)生涯規(guī)劃認(rèn)證講師 & 結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

版權(quán)課-五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

曾任:內(nèi)蒙古伊利集團(tuán) 高級銷售能力發(fā)展經(jīng)理

曾任:柯尼卡美能達(dá) (中國) 直銷統(tǒng)括部高級培訓(xùn)經(jīng)理

曾任:東芝泰格信息系統(tǒng)(深圳)有限公司 培訓(xùn)發(fā)展部培訓(xùn)主任

曾任:友立資訊(中國)有限公司 銷售總監(jiān)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

● 長期服務(wù)于世界500強(qiáng)外企、國內(nèi)頂級品牌企業(yè):

鄒老師在國內(nèi)著名企業(yè)伊利(快消品)、世界級企業(yè)東芝(電子)、柯尼卡美能達(dá)(電子)、臺資企業(yè)友立資訊(軟件)都擔(dān)任過營銷高級管理崗位和培訓(xùn)管理者,積累了超過20年的銷售管理經(jīng)驗(yàn)。鄒老師擅長團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃訓(xùn)練,擅長提升組織績效和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

● 豐富的組織發(fā)展及人才培養(yǎng)領(lǐng)域?qū)<壹壗?jīng)驗(yàn):

鄒老師在企業(yè)的組織發(fā)展、提升績效方面經(jīng)歷過外企和國企的操作經(jīng)驗(yàn),幫助伊利六年間培養(yǎng)銷售實(shí)習(xí)生超過1000人次,銷售實(shí)習(xí)生三年在崗穩(wěn)定率超過70%。鄒老師在幫助企業(yè)建立完善的人才培養(yǎng)通道和學(xué)習(xí)路徑圖,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能和職業(yè)素養(yǎng)打造方面積累了10余年的工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)跨國日企的培訓(xùn)管理工作,通過引進(jìn)國外先進(jìn)的人才管理理念,結(jié)合國情落地,為企業(yè)訓(xùn)練和培養(yǎng)營銷團(tuán)隊(duì)建立了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

主講課程:

《演講魔方》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《情緒與壓力管理》

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》

《商業(yè)故事的影響力》

《DISC教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《EI情感智能——情商智能修煉》

《結(jié)構(gòu)性思維——透過結(jié)構(gòu)闖職場》

授課風(fēng)格:

● 親和有感染力,互動性強(qiáng),善于營造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍

● 授課通俗易懂,技能實(shí)戰(zhàn)化、理論模型化、演練生動化

● 善用引導(dǎo)技術(shù),通過引發(fā)和促動學(xué)員思考的方式來導(dǎo)入知識點(diǎn)

● 互動提問研討,深度點(diǎn)評,寓教于樂中引發(fā)學(xué)員思考帶動行為改善

部分服務(wù)過的客戶:

金融行業(yè):中國農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、南京銀行、邢臺農(nóng)商行、中國

銀行業(yè)協(xié)會、寧波銀行……

快消品行業(yè):伊利、中糧、中儲糧、加多寶、康寶萊、圣元乳業(yè)、箭牌糖果、三元食品、君樂寶、匯源食品、海正藥業(yè)、厚德仁、古越龍山酒業(yè)、銀基集團(tuán)、瑞克斯旺、光明維他奶……

通訊行業(yè):NTT、浙江移動、北京移動、哈爾濱移動、通號國際、中業(yè)宇通......

信息產(chǎn)業(yè):小米科技、青島海信、58同城、同程旅游、富士通、清華泰豪、康愛特維訊.......

能源電力:中石化、中國電建、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力、山東電力、四川發(fā)展……

其他行業(yè):拉力潤滑油、福建三木集團(tuán)、宿遷市團(tuán)委、櫻花衛(wèi)廚、美康生物、百麗集團(tuán)、富士康集團(tuán)、宗申摩托、金華盛紙業(yè)、國聯(lián)證券、比亞迪汽車、日立電梯、西安楊森制藥……

部分客戶評價(jià):

鄒老師的生涯規(guī)劃課程很落地,工具很好,可以非常方便的拿來即用,幫助我們管理團(tuán)隊(duì)更好的與員工進(jìn)行績效面談,幫助員工提升修養(yǎng)和自我定位。

——RALLYE拉力潤滑油中國有限公司總經(jīng)理

DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力的課程讓我們新入職員工樹立了非常好的心態(tài),從自身改善出發(fā),快速融入團(tuán)隊(duì),其中的知己解彼和知人善用我也很受用,尤其喜歡視頻案例教學(xué)。

——中儲糧油脂營銷有限公司綜合部經(jīng)理

兩天的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝,有種意猶未盡地感覺,鄒老師風(fēng)趣幽默,讓我們非常歡樂的學(xué)習(xí)到了很多可以馬上應(yīng)用的HR管理話術(shù),希望還有機(jī)會能聽到這么有意義的課程。

——箭牌糖果(中國)有限公司人力資源部

有成熟的職業(yè)生涯理論,還有實(shí)操落地的工具應(yīng)用,真是不錯的職場幸福力課程,讓我這個容易犯困的人完全沒有睡意,兩天都精神飽滿的完成了課程,老師的授課風(fēng)格尤其喜歡。

——中糧集團(tuán)中國食品有限公司區(qū)域經(jīng)理

我一直以為生涯規(guī)劃的培訓(xùn)是很枯燥的,然后這兩天聽了鄒老師的講座,我受益匪淺,不但清晰了自己過往的職業(yè)發(fā)展困惑原因,更加對未來的工作充滿了期望,滿滿的正能量,哦耶!

——西安楊森制藥有限公司DSR Dpt

鄒老師將復(fù)雜的理論用通俗易懂的語言表述,引人入勝,簡單實(shí)用。課程安排有節(jié)奏,只是兩天培訓(xùn)時間太短,希望下次培訓(xùn)適當(dāng)增加練習(xí)的時間!

——NTT日本電話電報(bào)公司企劃室

生涯發(fā)展一直是我的困惑,感謝公司提供的這次培訓(xùn)機(jī)會,鄒老師的職業(yè)生涯規(guī)劃課程讓我真正的明白了自己多年來職業(yè)發(fā)展的脈絡(luò),尤其人崗匹配和三葉草理論,讓我感覺很有用。

——三元食品股份有限公司行銷經(jīng)理

讓思考更清晰、表達(dá)更有力,結(jié)構(gòu)性思維的課程太有用了,讓我以后的年終總結(jié)報(bào)告更清晰明確了,再也不用為報(bào)告PPT頭痛了,尤其喜歡鄒老師的生動化案例。

——北京五八信息技術(shù)有限公司公共事務(wù)部

加入公司一個月就可以參加專業(yè)的職業(yè)生涯培訓(xùn)很受益,鄒老師風(fēng)趣幽默,職場新人的案例感覺就是我內(nèi)心深處的靈魂促動,聽了開啟職場密碼的課程,真的可以幫我少走很多彎路。

——杰博卡帝(上海)貿(mào)易有限公司市場部經(jīng)理

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

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檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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