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課程背景

一個企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展，其核心競爭力及其打造是這個企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問題之一。而流程無處不在，無論在一個企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此，企業(yè)核心競爭力的打造，流程管理功不可沒。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競爭力的打造是每一個企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考和嚴(yán)肅對待的課題。

本課程試圖從打造市場導(dǎo)向的流程型組織入手，幫助企業(yè)如何建立有效的流程管理體系，支持企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，以支撐企業(yè)核心競爭力的塑造和維系、發(fā)展，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展提供保障。

課程收益

理解流程型組織的含義，基本掌握打造流程型組織的要領(lǐng)。

理解如何在服務(wù)戰(zhàn)略前提下開展流程規(guī)劃。

掌握培養(yǎng)組織流程管理精英的方法和工具。

掌握建立企業(yè)流程管理體系的要點(diǎn)。

理解企業(yè)核心競爭力的含義和如何打造企業(yè)的核心競爭力。

理解、掌握如何通過流程管理推動企業(yè)核心競爭力的塑造。

課程對象

公司高管人員、部門總監(jiān)/經(jīng)理、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、工廠廠長、流程和制度管理人員等

課程大綱

第一部分：打造市場導(dǎo)向的柔性化型組織

1.流程型組織

1.1什么是流程型組織？流程型組織的特點(diǎn)是什么?

1.2職能型組織與流程型組織的應(yīng)用對比

1.3流程型組織的優(yōu)缺點(diǎn)

1.4建立流程型組織的指導(dǎo)原則

1.5流程型組織建立四步法

1.6建立流程型組織時應(yīng)注意的問題

2.基于公司戰(zhàn)略的流程策劃

2.1什么是流程策劃？

2.2如何進(jìn)行流程策劃?流程策劃的工具和方法

2.3建立企業(yè)流程總圖的方法和技巧

案例分享：某知名上市公司流程總圖設(shè)計過程

互動練習(xí)：繪制本企業(yè)的流程總圖

3.如何培養(yǎng)組織的流程經(jīng)理

3.1誰是流程經(jīng)理？流程經(jīng)理是一群人而不是一個人

3.2流程經(jīng)理的角色與定位

3.3流程經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)和基本要求

3.4流程經(jīng)理的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3.5流程經(jīng)理的成長路徑

4.建立公司流程管理體系

4.1設(shè)計企業(yè)流程管理體系框架

4.2編制企業(yè)流程管理體系建設(shè)計劃

4.3定期診斷企業(yè)流程管理體系運(yùn)行情況的方法：流程審計

第二部分：流程管理如何在組織核心競爭力打造中發(fā)揮戰(zhàn)略作用

1.什么是組織的核心競爭力？

2.組織核心競爭力的四個特點(diǎn)

3.判別核心競爭力的四個標(biāo)準(zhǔn)

3.1有價值的

3.2稀有的

3.3難以模仿的

3.4不可替代的

4.組織核心競爭力的定位

案例分享：國際知名企業(yè)的核心競爭力定位

5.如何打造組織的核心競爭力：價值鏈分析和供應(yīng)鏈分析

6.流程管理如何有效推動組織核心競爭力的塑造

6.1流程管理作用于有價值的能力

6.2流程管理作用于稀有的能力

6.3流程管理作用于難以模仿的能力

6.4流程管理作用于不可替代的能力

案例分析：為什么“海底撈你學(xué)不會”？

?課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

易老師

人力資源管理專家—16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

流程管理專家—15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

精細(xì)化管理體系專家—18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

近20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：

曾任武漢市郵政局人力資源部副部長

曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理

曾任青島啤酒集團(tuán)管理總監(jiān)

曾任夢網(wǎng)科技公司副總裁

多家公司戰(zhàn)略顧問

澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位

一、授課風(fēng)格

善于利用案例及理論貫穿項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)！既有豐富的企業(yè)高管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目過程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效：重視系統(tǒng)思考，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實(shí)用方法。

二、代表課程

人力資源管理（HRM）類：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設(shè)計實(shí)務(wù)》、《績效管理體系建設(shè)實(shí)操訓(xùn)練》《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計與優(yōu)化實(shí)務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經(jīng)理》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)》。

流程管理（BPM）類：《流程管理初階課程：跨越森嚴(yán)部門壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競爭力打造》。

其它管理類：《大型活動項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》。

三、擅長的管理咨詢領(lǐng)域

人力資源管理（薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)管理、招聘管理）、組織管控（集團(tuán)管控）、流程管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、營銷微觀運(yùn)營管理。

四、代表性管理咨詢項(xiàng)目

華潤集團(tuán)下屬華潤置地公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運(yùn)營管理體系方面的咨詢。

東湖高新集團(tuán)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。

重慶中渝發(fā)展：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。

江蘇國信地產(chǎn)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系方面的咨詢。

平安集團(tuán)下屬平安不動產(chǎn)公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運(yùn)營管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。

廣電物業(yè)管理有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的咨詢。

張家界旅游集團(tuán)股份有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化方面的咨詢。

東莞市諾麗電子科技有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。

深圳市夢網(wǎng)科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。

中晟易鍵通（北京/上海）科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、企業(yè)文化管理體系、營銷微觀運(yùn)營管理體系方面的咨詢。

青島啤酒華南營銷有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、流程管理體系、績效管理體系、營銷微觀運(yùn)營管理體系方面的咨詢。

五、代表客戶

平安集團(tuán)、華潤置地、東湖高新集團(tuán)、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團(tuán)、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團(tuán)、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強(qiáng)電訊、國微電子、特安電子、華強(qiáng)電子、五洲電路集團(tuán)、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達(dá)紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動化技術(shù)、瑞珂瑪機(jī)電、先進(jìn)半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、順豐速運(yùn)、德邦物流、達(dá)方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.....

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